Un braze, plataforma de compromiso de clientes, terminó el año con grandes noticias. Como parte de su expansión global, la empresa centró esfuerzos en América Latina y, en 2024, abrió su primera oficina en la ciudad de São Paulo. Durante el año, Braze se movió rápidamente para establecer una fuerte presencia en Brasil, contratando ejecutivos clave, participando y organizando eventos relevantes, entregando innovaciones continuas en sus productos y reforzando su compromiso con el mercado local. Estas iniciativas demuestran el compromiso de la empresa en atender las demandas específicas de la región y consolidar su posición como líder en el compromiso de los clientes
La contratación está en pleno apogeo
Además de haber anunciado la contratación de dos ejecutivos destacados, como Rene Lima, Vicepresidente de Ventas y ex-Salesforce, y Raquel Braga, Directora de Marketing, ex-Zendesk, la empresa sigue buscando talentos para mantener su crecimiento en las áreas de Ingeniería, Soporte Técnico, Marketing, Ventas, Éxito del Cliente, Personas y Servicios Profesionales
En 2024, la marca también estuvo presente en los principales eventos del mercado: Web Summit Río, que contó con la presencia del Presidente Myles Kleeger, MAMA São Paulo, Fórum eCommerce Brasil, Digitalks y CMO Summit
Ciudad X Ciudad Sao Paulo
En octubre, Braze trajo a Brasil uno de sus principales eventos, la Ciudad X Ciudad. Realizar un evento propio en Brasil por primera vez fue un hito significativo para Braze, demostrando su compromiso con el mercado local y su reconocimiento respecto a la importancia estratégica de la región. Esta iniciativa ofreció una oportunidad única para conectarse directamente con los clientes, socios y partes interesadas locales, promoviendo un diálogo más cercano y relevante. Contamos con la llegada del fundador de Braze, Bill Magnuson, además de otros profesionales de renombre, generando insights valiosos sobre el mercado de marketing y tendencias en Brasil, explica Raquel Braga, responsable de la curaduría de la primera edición
¿Qué viene a continuación?
Con más de 10 años de innovación continua en Inteligencia Artificial, Braze ofrece una gama de recursos de su solución BrazeAI™ para ayudar a los profesionales de marketing a experimentar y crear experiencias para los clientes de manera más rápida y eficaz. La más nueva innovación de la empresa, titulado Project Catalyst (Beta planeado para el primer semestre del año fiscal 2026), es un agente que reúne inversiones en todo el espectro BrazeAI™ para ayudar a los profesionales de marketing a crear y descubrir la mejor experiencia para cada consumidor individualmente
Cómo funciona Project Catalyst:los profesionales de marketing proporcionan directrices de alto nivel para jornadas, contenido, ítems e incentivos, y especifican un público objetivo y un objetivo. El agente entonces genera cientos de variantes para cada componente de esta experiencia—el asunto, el tono del mensaje, las diversas ofertas disponibles, la mezcla de canales, el mejor momento y más. Él combina lo mejor de cada componente para crear una experiencia individual y única para cada consumidor
Los profesionales de marketing que utilizan Project Catalyst se benefician de la tecnología integrada de Braze, combinando sus ricas integraciones de datos, procesador de flujo en tiempo real y arquitectura multicanal para crear experiencias relevantes en una variedad de puntos de contacto digitales. Además de eso, los profesionales de marketing pueden combinar capacidades entre Project Catalyst y Braze Canvas, una solución de orquestación de jornadas sin código, para unir experiencias hechas a mano con escala generada por máquina
