A Eitri, plataforma para el desarrollo de aplicaciones que está transformando el comercio minorista brasileño, continúa enfocada en crear soluciones móviles que ofrecen tres veces más productividad por un tercio del costo para las empresas. Ejemplo de esto fue el trabajo desarrollado en colaboración con Wicomm para ToyMania, tienda que ofrece una amplia gama de productos para todas las edades, incluyendo juguetes educativos y coleccionables de marcas reconocidas como Fisher-Price y Barbie. Durante la semana del Día de los Niños,la fecha más importante del año para el sector, hubo crecimiento de12,5%en las ventas.Además, los usuarios que navegaron por la aplicación registraron un ticket medio de R$ 247, mientras que la conversión media de la app fue del 6%
Según el informe anual de Adjust,empresa de análisis de datos y analytics, solo en 2023 hubo un aumento del 34% en los ingresos de las empresas que utilizaron aplicaciones, lo que aceleró el crecimiento de este mercado.Con esta perspectiva,ToyMania quería ofrecer aún más practicidad a sus consumidores. El desafío principal era crear un ambiente que fortaleciera el vínculo con el cliente y permitiera una navegación fácil y optimizada, sin comprometer la variedad del catálogo y la calidad de los servicios ya ofrecidos por el sitio. Con un portafolio completo en servicios de UX, CRO, Medios y CRM,Wicomm optimizó toda la experiencia del usuario, garantizando el alto rendimiento en la aplicación.Eitri trajo una solución tecnológica robusta y escalable para el desarrollo de la app, permitiendo que la empresa acompañe las demandas del mercado con excelencia
"Mientras muchos de los apps competidores se centran solo en la venta", la app de ToyMania ofrece una experiencia completa.Además de ser rápido, intuitivo y fácil de usar, él conecta al cliente con la marca de forma más envolvente, ofreciendo no solo juguetes, más contenido y ventajas a través del programa de puntos, fortaleciendo la relación con los clientes y fomentando la fidelización, explica Guilherme Martins, cofundador de Eitri
Desarrollo
Diseñado con el objetivo de facilitar la navegación de padres, responsables e hasta incluso de los pequeños, la app ofrece una interfaz simple y rápida. Proporciona una experiencia fluida y práctica, permitiendo que cualquier usuario encuentre los productos favoritos sin dificultades.Además de ser ligero, carga rápida y fue desarrollado para ser intuitivo, de manera accesible incluso para personas poco familiarizadas con la tecnología y la navegación en aplicaciones
Entre los recursos, destacar para el catálogo completo, organizado para que los productos sean encontrados en pocos clics,con filtros que facilitan la búsqueda, ya sea para un regalo de última hora o para un juguete especial. El programa de puntos recompensa cada compra con puntos que pueden ser canjeados por descuentos, fortaleciendo la relación con el cliente.Las notificaciones personalizadas mantienen a los usuarios informados sobre promociones, lanzamientos y fechas importantes,como aniversarios.Además, la app ofrece contenido exclusivo,con consejos de actividades, novedades sobre marcas famosas y eventos del universo de los juguetes, incluyendo textos, vídeos y transmisiones en vivo sobre los principales lanzamientos
Estamos extremadamente satisfechos. Nuestro objetivo con la nueva app de compras fue hacer la experiencia del usuario más fácil,accesible y conveniente.Ahora, los compradores pueden navegar,adquirir productos rápidamente y recibir notificaciones sobre promociones.Más que un canal de ventas, él una extensión de nuestra empresa, conectando a los clientes a partir de contenidos, vidas y entretenimiento, lo que refuerza el vínculo de los consumidores con nuestra marca,afirma Eduardo Carvalho, jefe de e-commerce de ToyMania
