La Advolve, utilizando soluciones NVIDIA Enterprise, está revolucionando la adquisición digital de clientes de iFood con una plataforma basada en IA generativa y aprendizaje automático. Utilizando 50 GPUs H100 de NVIDIA, además de software como NVIDIA NIM para generación de imágenes y la plataforma CUDA para optimización de procesamiento, la solución permite la automatización completa del embudo de adquisición digital, haciendo campañas más eficientes y escalables.
Diferente de otras soluciones, una startup gestiona todo el embudo de adquisición digital de forma autónoma, integrando optimizaciones de presupuesto, segmentación de público, generación y prueba de creativos y asignación de inversión en tiempo real, sin la necesidad de procesos manuales. Como resultado, la empresa mejora la eficiencia en el CAC (Costo de Adquisición de Cliente), optimiza las inversiones en marketing – reallocando recursos para anuncios de mejor rendimiento – y impulsa el crecimiento acelerado para diferentes unidades de negocio. El proyecto comenzó en octubre del año pasado con una unidad y este año, ya se ha expandido a otras tres unidades de negocio.
La eficiencia de esta operación proporciona un retorno sobre la inversión publicitaria (ROAS) optimizado y garantiza que cada campaña genere el máximo de conversiones posibles. La implementación de Advolve ha permitido ganancias expresivas para iFood en escala y rendimiento. Con nuestra plataforma, la generación de creativos aumentó un 725% en 30 días, permitiendo probar y optimizar rápidamente diferentes enfoques para maximizar el compromiso y la conversión. Además de eso, iFood triplicó la cantidad de campañas y grupos de anuncios lanzados, garantizando una segmentación más precisa y ampliación en la cobertura de mercado, destaca João Sobreira, CEO de Advolve.
Un diferencial de la startup es que la IA no solo ejecuta campañas, pero aprende con los datos de forma continua. En una campaña en Salvador, la plataforma identificó que anuncios con platos locales, como el acarajé, tenían mejor rendimiento. Con esta personalización basada en IA, la optimización automática priorizó estos contenidos, resultando en un alto volumen de pedidos. Esto fue posible con la personalización basada en datos regionales.
“Nuestra asociación con Advolve demuestra cuánto las tecnologías de NVIDIA pueden proporcionar una base robusta para el desarrollo de plataformas como la utilizada por iFood. La combinación de la tecnología de NVIDIA con la experiencia de Advolve hace que las campañas sean más precisas y con resultados superiores, puntúa Marcelo Pontieri, director de marketing de la división Enterprise de NVIDIA para América Latina.
El proyecto pasó por un período inicial de tres meses de entrenamiento de los modelos, seguido de más tres meses para la operación completa. Hoy, con los avances en la plataforma, el proceso de onboarding ha sido perfeccionado, permitiendo que nuevos clientes comiencen a ejecutar campañas en menos de un mes. Las etapas hasta el funcionamiento de la aplicación contaron con el mapeo de las necesidades de la empresa, la integración de la plataforma, las pruebas y la validación para garantizar la eficacia de la optimización, expansión y refinamiento de los algoritmos, además de sesiones con el equipo de la empresa de delivery para demostrar cómo los insights de la plataforma podrían ser utilizados en la toma de decisiones y planificación de campañas futuras. Cómo opera iFood en un entorno dinámico, el desafío fue garantizar que la plataforma se integrara con los sistemas y métricas internas, respetando las particularidades de cada unidad de negocio.
"La colaboración con Advolve ha sido fundamental para iFood", proporcionando una amplia gama de nuevas oportunidades para expandir, segmentar y personalizar nuestras estrategias de inversión en medios de rendimiento. Gracias a la automatización avanzada habilitada por inteligencia artificial, logramos acelerar significativamente nuestros procesos de toma de decisiones y ejecución estratégica. Con esta asociación, estamos bien equipados para adaptar rápidamente nuestras campañas de marketing a las demandas dinámicas del mercado, garantizando un enfoque más dirigido y eficaz, destaca Rodolfo Carlini, director de crecimiento de iFood.
