En medio de las discusiones sobre tributaciones, los sitios internacionales siguen ganando espacio en la preferencia de los consumidores y 7 de cada 10 brasileños ya realizan compras en e-commerces extranjeros. Entre los favoritos destaca Shopee (52%), Shein (43%) y Aliexpress (39%). Los datos están presentes en el estudio E-commerce Trends 2025*, realizada por Octadesk, de LWSA, en colaboración con Opinion Box, que anticipa las tendencias del sector para el próximo año. haga clic aquípara descargar el estudio
Para el 60% de los consumidores, el ritmo de compras en estas tiendas debe mantenerse igual en los próximos 12 meses, mientras el 25% tiene la intención de aumentar y el 15% quiere comprar menos. “El consumidor busca cada vez más facilidades y conveniencia. Precios, la diversidad de productos y la calidad acaban influyendo en su decisión de compra en los e-commerces internacionales. Esta situación genera desafíos de competitividad, pero también oportunidades para el emprendedor nacional, afirma Rodrigo Ricco, Fundador y Director General de Octadesk.
El 88% compra en línea al menos una vez al mes
Las tendencias de comercio electrónico 2025 también muestran que el consumidor sigue propenso a comprar en línea. Del total de entrevistados, El 88% afirmó comprar en línea al menos una vez al mes, un aumento del 3% en relación al año pasado. Las tiendas virtuales (65%) y los marketplaces (60%) son los canales preferidos, seguido por las aplicaciones de las propias tiendas (54%).
El envío gratis, para el 72% de los encuestados, es el principal factor a tener en cuenta a la hora de elegir dónde comprar, seguido de promociones (61%) y del plazo de entrega (48%).Además, los precios más bajos (53%), practicidad (58%), las promociones (51%) y la facilidad para comparar precios (50%) son los motivos de la preferencia por el comercio electrónico.
"Para el 73% de los consumidores", el smartphone es el medio preferido para realizar las compras. Esto muestra, junto con los demás datos de la investigación como fletes, facilidad de comparación de precios, un cambio estructural en los hábitos de consumo, generada por la conveniencia y por la conectividad, facilidades que el consumidor ha estado buscando cada vez más, destaca Ricco.
Las nuevas tecnologías impulsan las ventas de ropa y calzado
Con el crecimiento de las nuevas tecnologías, como probadores virtuales y filtros de realidad aumentada, junto con el cambio de hábitos, ha hecho que los consumidores adquieran cada vez más ropa y accesorios, en compras en línea. De acuerdo con el levantamiento, El 57% afirmó haber adquirido artículos de vestuario en compras virtuales, mientras el 42% compró calzado, 40%, artículos de higiene y belleza, y el 39% adquirieron electrónicos.
El poder de los influencers en las decisiones de compra
De acuerdo con el estudio, El 45% de los consumidores ya ha comprado productos recomendados por influencers digitales. El mayor público influenciado está formado por mujeres (52%). En el estrato por edad, la influencia es aún mayor, El 55% de los jóvenes entre 16 y 29 años afirmaron realizar compras influenciadas por los creadores de contenido. El porcentaje cae al 45% en el rango de 30 a 49 años y al 34% para 50 años o más. Entre los hombres, solo el 36% afirmaron ser influenciados, mientras el 54% dijo que no adquiriría productos por recomendación de influencers y otro 10% no estaba seguro.
Pix crece, pero la tarjeta de crédito es la principal forma de pago
El Pix sigue siendo popular entre los consumidores y el 88% afirmó haber utilizado el sistema de pagos para realizar compras en línea. Sin embargo, la tarjeta de crédito con financiación sigue siendo el principal medio de pago, con el 52% de las transacciones, seguido del Pix con el 24% de las transacciones, 2 puntos porcentuales más en comparación con 2022. La tarjeta de crédito al contado es utilizada por el 14%, el débito, 4%, y boletos, 2%.
El estudio entrevistó a 2055 consumidores, con edad superior a 16 años de todo Brasil y de todas las clases sociales, en mayo de 2024. Todos los entrevistados realizaron al menos una compra en línea en los últimos seis meses. El margen de error de la encuesta es del 2,1 puntos porcentuales
