Fue impactante, cuando menos, lo que dijo hace un tiempo el ejecutivo Tallis Gomes sobre el trabajo remoto: “(…) es imposible construir nada en este modelo. No te dejes tomar como rehén a un vago que quiere quedarse en casa”. Lamentablemente, pensamientos como estos reflejan un gran prejuicio que aún arrastra una parte del mercado. Para quienes realizan sus actividades de esta manera, es común escuchar chistes insinuando que no hacemos nada o que somos delincuentes profesionales. Cualquiera que piense así está equivocado y te demostraré por qué.
Un primer punto a considerar es cuánto aporta el trabajo remoto a las personas.Estudio realizado por la Universidad de São Paulo y FIA Business SchoolSeñala que el 94% de los profesionales que desempeñan su actividad de esta manera afirman que su calidad de vida ha mejorado. Esto sucede porque se dejan de lado algunos obstáculos, como las largas horas de traslado entre casa y el trabajo, una realidad muy cruel, especialmente en empresas ubicadas en grandes ciudades como São Paulo y Río de Janeiro. El equilibrio y la calidad de vida no significan “perder el tiempo” sino motivación.
Además, trabajar desde casa también permite pasar más tiempo con la familia, promoviendo una mayor autonomía para conciliar la vida profesional y personal. Por ello, trabajando sin cansancio físico y con más tiempo para dedicarse a proyectos personales, los empleados acaban más motivados y dispuestos a dar lo mejor de sí mismos a la empresa. Y mientras concluía unaInvestigación realizada por la consultora Right ManagementSegún un estudio consultado a 30 mil personas de 15 países, las personas motivadas producen un 50% más.
Y esto lo corroboran también las empresas, ya que unaestudio realizado por EY,Demostró que el 74% de los empleadores también han notado una mayor eficiencia en los últimos años. Yendo más allá, Brasil es uno de los líderes en tasa de rotación mundial,con datos del Registro General de Personas Ocupadas y Desempleadas (CAGED)señalando que la tasa nacional alcanza el 56%. Con la adopción del trabajo remoto, esta cifra tiende a desplomarse,desde una encuesta de Robert Halfmuestra que el 80% de los brasileños quieren un mejor equilibrio entre su vida personal y profesional para sentirse más felices en sus carreras.
DDatos del Informe de Transformación Digital en América LatinaSeñalan que las empresas que adoptan el trabajo remoto ven un aumento 41% mayor en la productividad que aquellas que apenas permiten actividades en casa. Esto sucede porque en casa la gente tiende a trabajar más, lo que beneficia a las empresas. Así lo demuestra un estudio del National Bureau of Economic Research de Estados Unidos, que confirmó que los empleados que trabajan desde casa terminan trabajando, de media, 48 minutos más.
Otro punto que vale la pena debatir es la cuestión de la diversidad y el aumento de las oportunidades de empleo para las personas que viven lejos de los grandes centros. Cuando el trabajo presencial todavía era la norma, una empresa de São Paulo, por ejemplo, solo tenía empleados que vivían en la misma ciudad debido a cuestiones logísticas. Con el trabajo remoto, personas de regiones distantes tienen las mismas oportunidades de trabajar en grandes empresas sin tener que enfrentarse a un cambio de ciudad imprevisto.
Esto aumenta el intercambio de ideas entre personas de diferentes regiones de Brasil, posibilitando el acceso a diferentes culturas que, a su vez, ayudan a que el ambiente corporativo sea más inclusivo. Según unoEncuesta de McKinseydemuestra que los equipos étnica, regional y culturalmente diversos tienen un 33% más de probabilidades de lograr mejores resultados, precisamente porque aumentan la creatividad y la capacidad de resolución de problemas de las empresas. Especialmente en tecnología, los equipos diversos aportan más innovación y disrupción.
En cuanto a la cultura organizacional, que muchos afirman que es imposible de construir en el trabajo remoto, también discrepo. Impulso es el mayor ejemplo de esto. Nacimos hace 14 años y siempre hemos sido 100% remotos. Tenemos una cultura muy fuerte basada en la libertad con responsabilidad. Sí, es posible construir cultura a distancia siempre y cuando lo remoto sea la cultura.
Ir contra el trabajo remoto es un paso atrás. Los líderes, como Tallis Gomes, aplican el modelo que creen que es el mejor para sus negocios, pero esto no significa que el trabajo remoto no funcione. Está más que comprobado que funciona. Ver casi 2 años de pandemia. A menudo tendemos a culpar al “qué” y no al “cómo”. El hecho de que la productividad haya disminuido mientras la empresa operaba de forma remota no significa que el modelo sea malo. El propio Meta nos lo muestra.
Mark Zuckerberg, en septiembre de 2023,anunció que los empleados de Meta tendrían que decir adiós al teletrabajovolver a la oficina. ¿Qué afirmó? Problemas de productividad, afirmando que 2024 sería el “Año de la Eficiencia”. Ahora, en enero de este año, el ejecutivo vuelve a salir a bolsa, esta vez para anunciar que el gigante tecnológico probablemente haráLa mayor ola de despidos masivos de su historia. Se recortarán casi 4 mil empleados. Casi el 5% de su fuerza laboral mundial. ¿Y cuál es la justificación que se da? “Mal desempeño”. En otras palabras, el problema no era el control remoto.
El problema generalmente radica en la gestión. Es necesario entender que diferentes modelos requieren diferentes formatos de gestión. El mayor error es intentar aplicar al modelo remoto la misma forma en que gestionaste a tu equipo en persona. Las rutinas, los procesos, los flujos, la comunicación, e incluso las herramientas, tienen que ser diferentes. Impulso no pasó de cero a más de R$ 50 millones en facturación a pesar de ser remoto, sino por la fuerte gestión y cultura que proporciona precisamente el ser remoto.
