El mundo corporativo presenta actividades cada vez más dinámicas y colaborativas, donde la habilidad desaber escuchares fundamental para quien desea mantener un liderazgo exitoso. Aunque la comunicación se asocia frecuentemente con el habla, la escucha activa permite que un equipo de alto rendimiento sea guiado por gestores que comprenden mejor las necesidades, desafíos e ideas presentadas por los colaboradores
La escucha activa en el liderazgo
La actividad desaber escucharNo se trata solo deprestar atención a un diálogo. Esto implica la interpretación del texto y la percepción de las emociones detrás de la conversación, proporcionando un ambiente laboral más saludable, donde los colaboradores sean estimulados a manifestar opiniones sin miedo a sufrir represalias de los superiores. Generalmente, líderes que saben escuchar comparten sentimientos como empatía, respeto y compromiso con el crecimiento del negocio
Beneficios de saber escuchar
Cuando los líderes están dispuestos a saber escuchar a sus colaboradores, los miembros del equipo se sienten más confiados y valorados, fortaleciendo la relación entre ellos. Además de eso, muchas ideas pueden surgir a partir de la discusión abierta, con posibilidades de que todos participen en este proceso
Por otro lado, saber escuchar también implica la promoción de la innovación y resuelve conflictos, ya que la actividad permite identificar con precisión cuáles son las verdaderas causas detrás de ellos. La escucha activa facilita la búsqueda de soluciones
La participación del colaborador es estimulada por quien sabe escuchar, creando motivación en quienes forman parte del negocio. La actividad beneficia la toma de decisiones entre los líderes, que tienen más perspectivas sobre el equipo, generando más confianza y asertividad en la elección sobre qué camino seguir
Cómo desarrollar la habilidad
Mejorar la habilidad de escuchar requiere un perfeccionamiento continuo y mucha dedicación. Es necesario prestar atención plena durante la conversación, evitando distracciones como el uso del celular o actividades paralelas
Hacer preguntas también estimula el saber escuchar, pues el líder demuestra un interés real en la información proporcionada por el colaborador. Además de eso, pedir aclaraciones fomenta el diálogo
Sin embargo, interrumpir el habla puede ser considerado un ruido de comunicación para quien practica la escucha activa. Es extremadamente importante dar espacio a la otra persona para que concluya su razonamiento antes de tomar la palabra
Los líderes que dominan el arte de escuchar tienden a crear equipos más productivos, comprometidas y sostenibles. Esta habilidad fortalece aún más la cultura organizacional al promover un ambiente de trabajo saludable, inclusivo y más colaborativo
En un escenario donde la competencia es feroz y la adaptación es una necesidad constante, practicar la escucha activa será el diferencial que transforma equipos al mismo tiempo que define a los líderes como verdaderos agentes de cambio en el negocio
