El comercio móvil se ha consolidado como uno de los segmentos más prometedores del comercio digital. Con consumidores cada vez más conectados, el uso de aplicaciones para compras ha crecido exponencialmente en los últimos años, convirtiéndose en un canal esencial para minoristas que desean expandir su presencia y competitividad.
Según el informe State of Mobile 2025, de Sensor Tower, el segmento sigue evolucionando, impulsado por cambios en el comportamiento del consumidor, avance de la inteligencia artificial (IA) y globalización del e-commerce. Considerando el escenario, invertir en este tipo de negocio no es solo una opción, pero una necesidad para empresas que buscan innovar y crecer.
Crecimiento continuo del comercio móvil
En 2024, los consumidores gastaron cerca de 150 mil millones de dólares en aplicaciones, aumento de 12,5% en relación al año anterior. Además de eso, el tiempo medio diario por usuario subió a 3,5 horas, y el total de horas gastadas en aplicaciones superó 4,2 billones, aumento de 5,8%. Los datos indican que las personas no solo pasaron más tiempo en dispositivos móviles, cómo aumentaron los gastos en plataformas digitales.
Otro factor relevante es la expansión global de marketplaces enfocados en dispositivos móviles. Empresas como Temu y Shein demuestran cómo es posible escalar un negocio globalmente a partir de una estrategia digital bien estructurada. Sin embargo, el éxito de estos modelos exige una experiencia de usuario mejorada e integración eficiente entre los canales físicos y digitales.
La inteligencia artificial como ventaja competitiva
El informe de Sensor Tower señala que las aplicaciones de IA generativa alcanzaron US$ 1,3 mil millones en ingresos globales, crecimiento significativo en comparación con los 455 millones de dólares en 2023. El número total de descargas de apps de IA se disparó, llegando a 1,5 mil millones en 2024. En el comercio minorista, la IA permite personalización avanzada, recomendaciones de productos más asertivas y experiencias interactivas que aumentan el compromiso del consumidor. La tecnología también mejora la eficiencia operativa, optimizando la logística y la gestión de inventarios basándose en datos predictivos.
Brasil: un mercado prometedor
Brasil se destaca entre los mercados emergentes más prometedores, atrayendo el interés de grandes marcas internacionales. A pesar de la fuerte competencia, todavía hay muchas oportunidades para las empresas que comprenden las particularidades del consumidor brasileño y logran adaptar sus estrategias para atender tanto las compras en línea como el comercio físico. La integración entre canales – físico, web y dispositivos móviles – ya no es más un diferencial, pero necesidad estratégica. Compañías que logran unir estas experiencias y ofrecer servicios adicionales con las aplicaciones, como atención personalizada, programas de fidelidad y contenidos exclusivos, salgan al frente.
El comercio digital enfocado en dispositivos móviles representa una gran oportunidad para las empresas que desean innovar y expandirse en 2025. El crecimiento en el tiempo de uso de las aplicaciones, el avance de la IA y la ampliación de los marketplaces globales son factores determinantes para la evolución del sector. En Brasil, la creciente demanda y la transformación digital del comercio hacen que el escenario sea aún más propicio para inversiones. Para minoristas que aún no han consolidado su presencia en este entorno, el momento de actuar es ahora. Adaptarse a esta realidad no es solo una tendencia, pero un requisito esencial para mantener la competitividad.
