Cuando pensamos en qué resultados pretendemos alcanzar después de un determinado período de trabajo en una empresa, imaginamos los puntos positivos y cómo estos resultados van a satisfacer las expectativas de forma general. Sin embargo, definir el resultado a alcanzar es la parte que considero más fácil, el problema está precisamente en trazar las estrategias que debemos definir para conquistarlos
Primero, el gestor que esté encabezando el proceso necesita tener conocimiento previo y amplio del contexto en el que está inserto, principalmente, el dominio de la acción que se está ejecutando en ese momento, si es el caso. Además de eso, o gestor deve estar bastante preparado para lidar com as eventuais dificuldades que provavelmente vão surgir no meio do caminho e não perder de vista o objetivo de médio/longo prazo
Lo ideal es que el liderazgo acerque al equipo, para que juntos, puedan debatir sobre las mejores formas de alcanzar los resultados que se establecieron previamente, o hasta, que el equipo participe en la definición de qué resultados deben alcanzarse y en qué medida. Y algunas preguntas que considero esenciales deben hacerse: todos los integrantes comprendieron lo que se necesita alcanzar y realizar? Todos los integrantes poseen las competencias y herramientas necesarias para realizar sus respectivas tareas
Dependiendo de estas respuestas, el gestor sabrá si puede continuar con el proceso para alcanzar los resultados. Es esencial asegurarse de que los colaboradores entiendan todo y que sepan cómo sus respectivas performances impactan el conjunto de los detalles, pues así es posible que se involucren cada vez más, ya que estarán trabajando literalmente por resultados
En este sentido, mi mayor recomendación es adoptar una gestión por OKRs – Objetivos y Resultados Clave -, pues el gestor y los colaboradores podrán tener más claridad y enfoque para alcanzar los resultados esperados, además del trabajo en equipo, que hace el proceso más motivador, pues cada uno tiene su mérito en el momento de hacer girar la rueda del engranaje de la empresa
Además de eso, la herramienta también permite que los eventuales errores puedan ser reconocidos e identificados más fácil y rápidamente, a partir del momento en que se incentiva la realización de ajustes frecuentes en el plan de ejecución de la estrategia, pues tiene ciclos más pequeños y más cortos, de generalmente tres meses. Así, recalcular la ruta y cambiar el camino no es tan doloroso como en otras situaciones
Poner en práctica estas cosas ya generará más resultados, y, para generar aún más resultados, sería el caso de quedar por debajo de las expectativas, pues definimos metas difíciles de alcanzar, aquellas que dan frío en el estómago y nos motivan a dar lo mejor de nosotros
Cómo obtener resultados que cumplan con las expectativas
