El comportamiento de consumo está en constante transformación, reflejando los cambios protagonizados por innovaciones tecnológicas en los últimos años. Esta nueva fase influye directamente en la comercialización de productos por Internet, cómo es el mercado de flores en línea, donde los consumidores buscan experiencias cada vez más personalizadas, además de conceptos como sostenibilidad. Consulta cinco tendencias que deben moldear el e-commerce de flores en 2025
Personalización del producto
La personalización de artículos en la floristería en línea requiere un servicio adaptado y único, provocando la sensación de exclusividad y pertenencia en el consumidor. Esta etapa implica desde la posibilidad de crear arreglos personalizados con flores elegidas por el cliente hasta la oferta de envases con nombres y mensajes
Sostenibilidad
El concepto de sostenibilidad está presente en el e-commerce de flores a través de envases y artículos que promueven la preservación del medio ambiente. Además de envases, el proceso también incluye la adopción de prácticas sostenibles en casi todas las etapas de venta, como en la entrega de los arreglos, donde el uso de transportes más sostenibles provoca menor impacto ambiental
Compras inmersivas
Con el avance tecnológico, la interacción inmersiva alcanza un nuevo nivel en floristerías en línea. Con flores y arreglos experimentados en realidad virtual a través de proyectos 3D y equipos de realidad aumentada (AR), es posible crear un catálogo de productos que acerque aún más al cliente a la etapa de decisión de compra
Entrega rápida
La logística bien estructurada es un gran diferencial para el e-commerce, que busca atender a pedidos con el menor tiempo posible de entrega. En la programación de pedidos, las suscripciones mensuales de productos ganan popularidad en negocios que tienen un sistema de entrega ágil y eficiente
Presencia en redes sociales
El comercio electrónico puede alcanzar R$ 242 mil millones en Brasil en 2025, de acuerdo con el informe de FTI Consulting. Las redes sociales representan actualmente una herramienta con grandes posibilidades de conversión para e-commerces como floristerías en línea, con transmisiones en vivo para ventas de flores y arreglos y compras integradas que se ofrecen en plataformas como Tik Tok e Instagram
