Der E-Commerce wächst weiter. Zahlen des Brasilianischen Verbands für E-Commerce (ABComm) zeigen einen Umsatz von R$ 73,5 Milliarden im ersten Halbjahr 2022. Es handelt sich um ein Wachstum von 5% im Vergleich zum gleichen Zeitraum 2021. 

Dieser Anstieg wird dadurch unterstützt, dass Online-Shops den Verkauf von Produkten in allen Regionen Brasiliens ermöglichen, zum Beispiel. Neben der Bereitstellung von einzigartigen Geschenken für verschiedene Stile und Feierlichkeiten. Inzwischen, Ein wichtiger Punkt für das reibungslose Funktionieren des Geschäfts ist ein engagiertes Team

Damit ein E-Commerce das Potenzial ausschöpfen kann, Es ist notwendig, in allen Bereichen Strategien zu entwickeln – Produktion, Lager, Logistik, SAC, After-Sales – um ein umfassendes Erlebnis für die Kunden zu bieten. So sei, Es gibt drei grundlegende Säulen, damit ein E-Commerce floriert: strategische Planung, Produkte von hoher Qualität und ein effizienter Kundenservice

Die Planung besteht darin, die Produkte auszuwählen, die das Unternehmen verkaufen wird, gute Fotos machen und kreative Texte und Inhalte produzieren, die den Verbraucher anziehen. Es ist auch wichtig, die Partner zu kennen, das Haltbarkeit von verderblichen Produkten überprüfen, die Form der Logistik bewerten, die Einhaltung der Fristen und alle Einzelheiten, die möglicherweise das Kundenerlebnis stören könnten

Qualitätsprodukte sind eine grundlegende Voraussetzung in jedem Geschäft, sei online, sei physisch. Wenn man für den eigenen Gebrauch oder zum Verschenken kauft, es gibt die ganze Sorgfalt, die Versionen zu recherchieren, Größen, Farben, neben der finanziellen und emotionalen Investition. Auf diese Weise, der Kunde kann das Geschäft, in dem er den Kauf getätigt hat, berücksichtigen und, bei einer nächsten Gelegenheit, zum Ort zurückkehren

Der differenzierte SAC, ihrerseits, kann zur Rückkehr der Kunden zum E-Commerce beitragen. Es ist ein essentielles Werkzeug zum ErntenRückmeldungensowohl positive als auch negative, zwei Verbraucher, und so, die Erfahrung verbessern

Die Gewohnheit, im Internet einzukaufen, ist im Land Realität, denn es handelt sich um eine praktische Form, effizient, Kommode, und oft, schnell, gemäß dem Logistikprozess. Es wurde ein Weg, der parallel zur physischen Umgebung verfolgt werden muss, deshalb ist es notwendig, darauf zu achten, die Erwartungen der Verbraucher bestmöglich zu erfüllen

Mit viel Entschlossenheit und Planung, Es ist möglich, den Gewinn auch in Krisenzeiten zu steigern. Trotz des politischen und wirtschaftlichen Szenarios in Brasilien, verbunden mit der Post-Pandemie, Der brasilianische Unternehmer zeigt sich resilient. Laut dem Bulletin der Unternehmenskarte, im Jahr 2022, Das Land hat einen Rekord bei der Gründung von Unternehmen aufgestellt, mit Mikrounternehmen und MEIs. In den ersten vier Monaten des Jahres, 1,3 Millionen neue Unternehmen sind entstanden

Für diejenigen, die im E-Commerce tätig sind, Die Verkäufe haben in diesem Jahr einen Rückgang verzeichnet, nach demBoomonline während der sozialen Isolation und Schließung von physischen Standorten. Eine Umfrage der Brasilianischen Handelsvereinigung für E-Commerce (ABComm) zeigt, dass es im ersten Halbjahr 2022 ein Wachstum von 5% gab, als man mehr als 6% für den Online-Verkauf erwartete

In diesem Szenario, Wer im Segment tätig ist, muss in Strategien investieren, die auf die Expansion über den Online-Verkauf hinaus abzielen. Auf der Suche nach einem breiteren Publikum, die darauf abzielt, die Anforderungen auf verschiedenen Plattformen zu lösen. Es ist wichtig, die Möglichkeiten zu erweitern, Vereinigung von E-Commerce mit der Option von physischen Geschäften, Kioske in Einkaufszentren undMarktplätze.

Die Einheiten, die vor Ort verkaufen, bieten die Möglichkeit, das Produkt zu bewerten, das Material überprüfen und Kontakt mit dem Artikel aufnehmen, bevor Sie die Investition tätigen. Die Stimulation verschiedener Sinne, wie der Tastsinn, Geruchssinn, Hörtest, Sehen und sogar der Geschmack können den Unterschied im Einkaufserlebnis ausmachen. Der persönliche Kontakt ist einladender und erhöht die Vertrauenswürdigkeit eines Geschäfts. Mit dem Verkäufer zu sprechen, ist ein Faktor, der die Kaufreise eines Kunden beeinflusst, deshalb haben stationäre Geschäfte diesen Vorteil

Wenn das Geschäft auf der Straße ist, es ist möglich, ein personalisierteres Erlebnis anzubieten, mit Fokus auf das Produkt und den Kunden. Aber die Kioske in Einkaufszentren und Handelszentren bieten ebenfalls die gleichen Vorteile und gewinnen Punkte in Bezug auf die Praktikabilität, da der Verbraucher andere Angelegenheiten im selben Umfeld klären kann

DERMarktplatz, ihrerseits, es ist ein Geschäftsmodell, das den Online-Handel revolutioniert hat, Verbindung verschiedener Händler mit Kunden. Laut einer Erhebung von Ebit Nielsen, diese kollaborativen Umgebungen machen bereits 78% der Teilnahme am E-Commerce in Brasilien aus. Außerdem, Diese Verkaufsart ist eine der bevorzugten der Verbraucher

Laut der Umfrage des französischen Unternehmens Mirakl, 86% der Brasilianer identifizieren dieMarktplätzewie die zufriedenstellendste Art, online einzukaufen. Eine weitere Gelegenheit für Unternehmer, an Stärke zu gewinnen und über den traditionellen E-Commerce hinauszugehen – die vielfältigsten Möglichkeiten mit Ihrem Geschäft vereinen