AQualität Digital, an der BM&FBOVESPA gelistetes Unternehmen und Spezialist für innovative digitale Lösungen mit hohem Wert, verbinde Kräfte mit derEs ist in deiner Tasche, Startup, die sich auf Produkte für den Conversational Commerce konzentriert, um den Chat-Commerce zu starten, einziges Werkzeug, das Käufe direkt über WhatsApp abschließen kann, ohne dass der Benutzer die Anwendung verlassen muss
Chat-Commerce entsteht als Antwort auf ein Bedürfnis des Marktes, da keine andere Lösung den Abschluss von Käufen ausschließlich innerhalb von WhatsApp ermöglicht. Wir haben den Bedarf an einem solchen Werkzeug auf dem Markt erkannt und haben Quality Digital kontaktiert, wegen Ihres Wissens im Bereich des digitalen Handels, um uns zu helfen, zu entwickeln, erklärt Fábio Rito, Co-CEO und Mitgründer von Tá no Bolso. Ein starker Punkt des Chat-Commerce ist, dass jeder die verifizierte Nummer des Händlers nutzen kann, da alle Schritte zu 100 % über Nachrichten in WhatsApp durchgeführt werden, damit es nicht notwendig ist, Links zu besuchen und das Risiko einzugehen, auf Betrügereien hereinzufallen, komplementiert Rito
Laut einer Umfrage von Opinion Box, WhatsApp ist auf 99% der Handys in Brasilien vorhanden, als das bevorzugte Kommunikationsmittel der Brasilianer. Mit der Prognose, dass die Transaktionen im Conversational Commerce bis 2027 135 Milliarden US-Dollar erreichen werden, laut einer Studie von Juniper Research, a Quality Digital setzt auf den Trend der Expansion dieses Marktes, den den Händlern eine Lösung anbieten, die das Kundenerlebnis verbessert, bereitzstellung von personalisierten und unkomplizierten Einkäufen in Echtzeit
Neben der Innovation im Kaufprozess, Chat-Commerce hebt sich hervor, indem es das Problem des Warenkorbabbruchs anspricht, die 82% der Transaktionen laut einer Umfrage von E-commerce Radar betreffen. Das Werkzeug kontaktiert den Kunden über WhatsApp, erinnert an die Produkte, die mit Beschreibung im Warenkorb gelassen wurden, Foto und Handelsbedingungen, bestätige die Lieferdaten und führe die Transaktion durch, alles über die App, detalha Rito
Vollständig in die VTEX-Plattform integriert, mit einer durchschnittlichen Implementierungszeit von 30 Tagen, Chat-Commerce kann auch auf anderen E-Commerce-Plattformen implementiert werden. Ein weiterer Vorteil ist das Fehlen der Notwendigkeit einer vorherigen Registrierung von Karten. Die Lösung verknüpft die Daten des Kunden und des Händlers, um das bevorzugte Zahlungsmittel zu finden, Vereinfachung und Beschleunigung des Kaufprozesses
Mit dieser Technologie, Händler können die Konversionsraten erhöhen, die Kundenerfahrung verbessern, sich von der Konkurrenz abheben und eine gute Rendite auf die Investition erzielen, neben der Bindung von Kunden und der Beseitigung von Kaufbarrieren. Die Lösung rekreiert das Gefühl eines physischen Geschäfts in der digitalen Umgebung, Vorteile sowohl für große als auch für kleine Unternehmen anbieten, wie
- Schließen Sie Einkäufe direkt über WhatsApp ab
- Erweiterung des Zugangs zum E-Commerce
- Rettung abgebrochener Warenkörbe
- Direkter und proaktiver Vertrieb durch künstliche Intelligenz
- Cross-Selling und Up-Selling von Produkten und Dienstleistungen
- Click-to-Pay
- Zahlung über PIX, ohne die Bank-App aufrufen zu müssen
- Verschiedene Interaktionen über WhatsApp
- Verkaufen Sie auf anderen sozialen Medien
Mit einfacher Implementierung und Vorteilen sowohl für Kunden als auch für Händler, Chat Commerce entsteht als eine neue und exklusive Einkaufsoption auf dem Markt. „Auch wenn es eine Neuheit ist, wir haben bereits Einzelhändler, die die Lösung übernehmen, und die Prognose ist ein kontinuierliches Wachstum, da das Werkzeug unter den Verbrauchern populär wird, kommentiert Julio Britto Jr., CEO von Quality Digital. Neben seinen Vorteilen, wir glauben, dass das Werkzeug auch aufgrund seiner Möglichkeit, von Unternehmen jeder Größe genutzt zu werden, populär werden wird, n sowohl kleinen als auch großen Unternehmen zugutekommen, beendet der CEO
