Die sozialen Netzwerke, die mehr als 144 Millionen aktive Nutzer in Brasilien haben (66,3% der Bevölkerung, laut derWir sind sozial), hörten auf, nur Räume der Interaktion und Unterhaltung zu sein. Heute, sie festigen sich als leistungsstarke Online-Kaufkanäle, einen der am schnellsten wachsenden Bereiche im E-Commerce vorantreiben: den Social Commerce
Instagram, TikTok und WhatsApp sind die Hauptakteure dieser Transformation,signifikant das Verhalten der Verbraucher verändernd. Laut einersuchenvon Accenture, Der globale Markt für Social Commerce wird voraussichtlich 1 US-Dollar erreichen,2 Billion bis Ende 2025
Dieses beschleunigte Wachstum wird hauptsächlich von der Generation Z und den Millennials vorangetrieben, die bevorzugen, ihre Einkäufe direkt in den sozialen Netzwerken zu tätigen, ohne die Umgebung zu verlassen, in der sie mit Freunden interagieren, „Influencer und Marken“ hebt den Mitbegründer von Boomer und Experten für digitales Marketing hervor, Pedro Paulo Alves.
Was ist Social Commerce
Social Commerce integriert den elektronischen Handel in soziale Netzwerke, ermöglicht es Verbrauchern, zu entdecken, wir bewerten und kaufen Produkte direkt auf Plattformen wie Instagram, auf facebook., TikTok und WhatsApp.
Anders als der traditionelle E-Commerce, er basiert auf sozialer Interaktion, Empfehlungen und Engagement zur Steigerung des Verkaufs, das Einkaufserlebnis interaktiver und personalisierter gestalten
Die sozialen Netzwerke sind nicht mehr nur Schaufenster für Produkte, sondern haben sich zu echten Marktplätzen entwickelt. Heute, die Verbraucher können recherchieren, Artikel direkt aus einem Beitrag oder einer Anzeige ausprobieren und erwerben, ohne die Plattform verlassen zu müssen, kommentiert Pedro Paulo
Instagram Shopping, zum Beispiel, erlaubt es Marken, direkt in Beiträgen und Stories zu verkaufen. TikTok kombiniert Unterhaltung und Verkauf auf einzigartige Weise, mit kurzen und kreativen Videos, die die Verbraucher ansprechen und sie zum Kauf anregen. WhatsApp Business ist ein essentielles Werkzeug für Unternehmen, die personalisierten Service anbieten und Verkäufe in Echtzeit abschließen möchten
Social Commerce stellt eine Transformation im digitalen Konsumverhalten dar, und die Werkzeuge treiben diese Bewegung voran, indem sie Inhalte integrieren, Engagement und Konversion. Für die Marken, das bedeutet mehr Nähe zum Verbraucher und mehr Möglichkeiten, direkt und strategisch Verkäufe zu generieren, erklärt der Spezialist
92% der Verbraucher vertrauen mehr auf Empfehlungen von Personen, denen sie in sozialen Netzwerken folgen, als auf traditionelle Werbung
Der Erfolg des Social Commerce ist direkt mit der Stärke der digitalen Influencer verbunden. Inhaltsersteller sind zu Schlüsselakteuren im Kaufprozess geworden, große Einfluss auf die Entscheidungen der Öffentlichkeit ausüben. Laut einemStudievon Nielsen, 92% der Verbraucher vertrauen mehr auf Empfehlungen von Personen, denen sie in sozialen Netzwerken folgen, als auf traditionelle Werbung
Laut einerUmfragedurchgeführt von MindMiners in Partnerschaft mit YOUPIX, 46% dos entrevistados dizem que se um produto/uma marca é usado por um(a) influenciador(a), sie fühlen sich auch sicher, es zu benutzen. Eine weitere Erkenntnis der Umfrage zeigt, dass 6 von 10 Followern bereits Produkte oder Dienstleistungen erworben haben, die von Influencern empfohlen wurden, hervorhebung der Präferenz für dieses Format zur Entdeckung neuer Produkte
Kein TikTok, zum Beispiel, Die Content-Ersteller machen virale Videos von Bewertungen und erschöpfen häufig die Lagerbestände von Produkten in wenigen Stunden. Kein Instagram, Partnerschaften mit Influencern bringen Marken näher an ihre idealen Kunden, während im WhatsApp, Empfehlungen in Gruppen stärken die Macht des digitalen Mundpropaganda
Die Marken, die in Social-Commerce-Strategien investieren, die auf der Glaubwürdigkeit von Influencern basieren, können die Verbraucher authentischer und effizienter ansprechen. Das liegt daran, dass die Follower diese Creator als vertrauenswürdige Informationsquellen ansehen, „die Einkäufe natürlicher und impulsiver zu gestalten“ erklärt Pedro Paulo Alves
Die Demokratisierung des digitalen Handels
Der soziale Handel demokratisiert ebenfalls den Zugang zum digitalen Markt. Kleine Unternehmer und unabhängige Marken können jetzt direkt an ihr Publikum verkaufen, ohne große Investitionen in traditionelle Plattformen tätigen zu müssen
Pedro Paulo hebt hervor, dass „Werkzeuge wie Instagram Shopping und WhatsApp Business es Einzelhändlern ermöglicht haben, engere Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen, „eine personalisierte und zugängliche Einkaufserfahrung bieten“
Für den Spezialisten, Dieser Trend ist gekommen, um zu bleiben. Sozialer Handel ist nicht nur ein vorübergehender Trend, aber eine endgültige Transformation in der Art und Weise, wie wir kaufen und verkaufen. Soziale Netzwerke sind nicht mehr nur Kommunikationskanäle; sie haben sich als die neuen digitalen Einkaufszentren der modernen Ära etabliert.finalisiert
