Sieben von zehn Brasilianern planen, an Black Friday und Cyber Monday Weihnachtseinkäufe zu tätigen, sagt die Norton-Umfrage

Das Wachstum des E-Commerce hat die Art und Weise revolutioniert, wie Menschen Produkte kaufen und verkaufen, intensiviert sich während Saisons wie dem Black Friday, Cyber Monday und die Feiertage. Laut einer aktuellen Umfrage vonNorton, die Cybersecurity-Marke vonGen™ (NASDAQ: GEN), sieben von zehn (74%) der Befragten in Brasilien warten auf diese Rabattdaten, um ihre Einkäufe zum Jahresende zu tätigen. 

Jedes Jahr, Es wird ein signifikanter Anstieg des Verkehrs und der Transaktionen auf digitalen Plattformen erwartet. Jedoch, dieses Wachstum zieht auch die Aufmerksamkeit von Cyberkriminellen auf sich, die versuchen, die Zunahme der Online-Aktivitäten auszunutzen, um Betrügereien und Betrügereien zu begehen.In diesem Kontext, Norton-Spezialisten betonen, dass Cybersicherheit eine entscheidende Rolle beim Schutz sowohl von Verbrauchern als auch von Unternehmen spielt. Die Anwendung geeigneter digitaler Sicherheitspraktiken verhindert nicht nur finanzielle Verluste, sondern stärkt auch das Vertrauen der Kunden in digitale Dienstleistungen. 

Verdoppelung der Einkaufssaison 

Während der Einkaufssaisons, Cyberkriminelle intensivieren ihre Bemühungen, sowohl Endbenutzer als auch E-Commerce-Plattformen anzugreifen. Eine der häufigsten Methoden ist Phishing, wo die Betrüger gefälschte Websites erstellen, die wie legitime Geschäfte aussehen, Versenden von E-Mails und Textnachrichten, um persönliche und finanzielle Informationen von Menschen zu stehlen. Diese Art von Betrug ist besonders effektiv in Zeiten der Hochsaison für Einkäufe, wenn die Verbraucher darauf fokussiert sind, attraktive Angebote für Produkte zu finden. Der Drang, Einkäufe zu niedrigeren Preisen zu tätigen, oft führt dies dazu, dass die Nutzer ihre Wachsamkeit vernachlässigen und auf verdächtige Links klicken oder Daten auf zweifelhaften Websites eingeben,sagt Iskander Sánchez-Rola, Direktor für Innovation bei Norton. 

Die gleiche Studie von Norton zeigt, dass drei Viertel (76%) der Verbraucher in Brasilien bereits Maßnahmen ergriffen haben, um einen Rabattcode zu erhalten, wie man Umfragen beantwortet oder sich für E-Mail-Listen anmeldet. Von dieser Gruppe, 44% haben an einer Umfrage teilgenommen, 40% interagierten mit Beiträgen in sozialen Netzwerken, 29% haben sich in E-Mail-Listen eingetragen und unerwünschte Nachrichten erhalten. Interessanterweise, 27% gaben mehr aus als ursprünglich geplant, um von einem Rabatt oder kostenlosem Versand zu profitieren. 

Jedoch, drei von fünf (67%) der Befragten in Brasilien gaben an, persönliche Informationen bereitgestellt zu haben, um einen Rabatt zu erhalten. In Bezug auf die von den Nutzern geteilten Informationen, Die E-Mail ist die am häufigsten angegebene Information (91%), während 72% ihren Namen geteilt haben, 61% gaben ihre Telefonnummer an und 28% gaben ihre Wohnadresse an. 

Trotz der hektischen Suche nach Angeboten, es gibt immer noch hohe Besorgnis über die Möglichkeit, betrogen zu werden, da 74% der Brasilianer sagten, sie hätten Angst, Opfer von Betrügereien während Veranstaltungen wie Black Friday oder Cyber Monday zu werden. In der Tat, 32% wurden bereits während der Online-Einkäufe zu Weihnachten Opfer von Betrügereien, mit 55% dieser Betrugsfälle, die während des Black Friday gemeldet wurden, und 4% am Cyber Monday. 

Folgen von Betrug für Verbraucher und Unternehmen 

Die Auswirkungen von Cyberbetrug im Online-Handel können sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmen verheerend sein. Für die Benutzer, Die Konsequenzen können direkte finanzielle Verluste umfassen, mit der Norton-Umfrage, die zeigt, dass 83% der Opfer in Brasilien finanzielle Verluste erlitten haben. Von diesen, der Durchschnitt der Verluste derjenigen, die betrogen wurden, lag bei über 1.000 Tausend Reais (R$ 1.307,18) – wobei der höchste gemeldete Wert 45 beträgt.000 Millionen Reais beim Online-Einkauf, besonders in der Jahresendzeit. 

Für die Unternehmen, Die Kosten eines Sicherheitsvorfalls können noch höher sein. Neben den finanziellen Verlusten durch Betrug, Organisationen sehen sich möglichen Geldstrafen wegen Verstößen gegen Datenschutzbestimmungen gegenüber, Rückgang des Kundenvertrauens und Schäden am Ruf, was schwer zu reparieren ist. Ein Unternehmen, das die Daten seiner Kunden nicht angemessen schützt, riskiert, die Loyalität seiner Verbraucher zu verlieren und langfristig einen Rückgang der Verkaufszahlen zu erleiden. 

Die Bedeutung robuster Cybersicherheit 

Angesichts des zunehmenden Risikos, Es ist entscheidend, dass Online-Handelsunternehmen proaktive Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit ihrer digitalen Plattformen und der Benutzerdaten zu gewährleisten. Einige wichtige Cybersecurity-Praktiken, die implementiert werden sollten, sind

• Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA):Dieser Mechanismus fügt eine zusätzliche Sicherheitsschicht neben den Passwörtern hinzu, es wird Betrügern viel schwieriger gemacht, auf Konten mit sensiblen Informationen zuzugreifen
• Datenverschlüsselung:Es ist wesentlich, dass Unternehmen alle Informationen, die zwischen dem Benutzer und der Plattform übertragen werden, verschlüsseln, insbesondere die Zahlungsdaten. Das verhindert, dass Cyberkriminelle kritische Informationen abfangen und lesen. 
• Kontinuierliche Überwachung:Die ständige Überwachung der Netzwerke auf verdächtige Aktivitäten ermöglicht es Unternehmen, Angriffe in Echtzeit zu erkennen und darauf zu reagieren, Minimierung der Auswirkungen. 
• Sicherheitsupdates und Patches:Die Aktualisierung der Unternehmenssoftware ist entscheidend, um sich gegen bekannte Sicherheitsanfälligkeiten zu schützen. Cyberkriminelle neigen dazu, Sicherheitsanfälligkeiten in veralteten Systemen auszunutzen, deshalb ist die zeitnahe Installation von Patches unerlässlich
• Mitarbeiterschulung:Viele Sicherheitsverletzungen treten aufgrund menschlichen Versagens auf. Mitarbeiter schulen, um Phishing-E-Mails zu erkennen, unsichere Konfigurationen und andere Bedrohungen können die Risiken erheblich reduzieren. 

So schützen Sie sich als Verbraucher 

Die Verbraucher sollten ebenfalls eine aktive Haltung zum Schutz ihrer Informationen beim Online-Einkauf einnehmen. Iskander Sánchez-Rola, Direktor für Innovation bei Norton, teile einige Tipps, um zu vermeiden, Opfer von Betrug zu werden

• Überprüfen Sie die Authentizität von Websitesbevor Sie einen Kauf tätigen, es ist wichtig sicherzustellen, dass die Website vertrauenswürdig ist. Es wird empfohlen zu überprüfen, ob die URL mit „https“ beginnt und ob das Unternehmen einen guten Ruf hat. 
• Vermeiden Sie verdächtige Links:während der Aktionszeiträume, es ist üblich, E-Mails oder Textnachrichten mit Angeboten zu erhalten. Es ist wichtig, nicht auf verdächtige Links zu klicken und, stattdessen, direkt auf die offizielle Website des Geschäfts zugreifen. 
• Verwenden Sie sichere und eindeutige Passwörter:verwenden Sie keine Passwörter auf verschiedenen Websites erneut und wählen Sie Kombinationen aus Buchstaben, Zahlen und Symbole zur Erhöhung der Sicherheit. 
• Banktransaktionen überwachen:überprüfen Sie regelmäßig die Kontoauszüge, um unbefugte Abbuchung zu erkennen. 

Methodik 

Die Studie wurde online in Brasilien von Dynata durchgeführt, im Namen von Gen, vom 2. bis 11. September 2024, mit 1.000 Erwachsene im Alter von 18 Jahren oder älter.