Mit dem Fortschritt des E-Commerce, besonders auf mobilen Geräten, Die Einführung einer eigenen App kann für Marken einen großen Wettbewerbsvorteil darstellen. Er verbessert das Kundenerlebnis und kann sich direkt auf die Verkaufsumwandlungsraten auswirken, Kundenbindung und Engagement. Während die Marktplätze große Sichtbarkeit bieten, sie sind letztendlich in der Kontrolle über die Reise des Verbrauchers und die direkte Beziehung zum Kunden eingeschränkt. Die App bietet vollständige Anpassung und Kontrolle über das Benutzererlebnis
Laut Abcomm, Der Konsum über mobile Geräte macht 55% der Online-Verkäufe aus – und wächst weiter. Unternehmen wie Shein und Shopee haben bereits die Auswirkungen ihrer eigenen Apps gezeigt, mit seinen Apps, die die Anzahl der Downloads in Brasilien anführen. Außerdem, Die Zeit, die in Einkaufs-Apps im Land verbracht wird, ist um 52% gestiegen, Bestätigung der Bedeutung von Investitionen in mobile Lösungen, um dieser wachsenden Nachfrage gerecht zu werden
EntsprechendRafael Franco, CEO vonAlphacode, Unternehmen, das für die Entwicklung von Anwendungen für Marken wie Habibs verantwortlich ist, Madero und TV Band, Die Personalisierung ist eines der größten Vorteile einer eigenen App, ermöglicht es den Marken, das Einkaufserlebnis an die individuellen Vorlieben ihrer Verbraucher anzupassen. Push-Benachrichtigungen sind ebenfalls ein wichtiges Werkzeug für kontinuierliches Engagement, „exklusive Angebote und Kundenbindung fördern“, hinzufügen
Die Vorteile einer eigenen App
Rafael Franco erklärt, dass die Apps auch die Nutzung von Belohnungsprogrammen und Aktionen erleichtern, was die Kundenbindung erheblich erhöht. All dies führt zu einer höheren Verkaufsumwandlungsrate im Vergleich zum Surfen auf Websites oder Marktplätzen
E-Commerce-Apps bieten ein viel immersiveres Erlebnis, personalisiert und direkt für den Kunden, neben der Möglichkeit, Daten zu sammeln, die für die Marke wichtig sind, punktiert. Diese Sammlung von Statistiken kann helfen, das Verhalten des Publikums besser zu verstehen und Ihre Strategien effizient anzupassen. Diese Art von technologischer Lösung verändert die Beziehung zwischen der Marke und dem Verbraucher, „Förderung von Engagement und Steigerung der Konversion“, vollständig
Das Szenario für diese Art von Strategie ist ziemlich vielversprechend. Der Umsatz, der über mobile Geräte erzielt wurde, hat seit 2019 den von Desktop-Computern in Brasilien übertroffen, laut dem Webshoppers-Bericht 41. Außerdem, Studien zeigen, dass App-Nutzer bis zu 50% mehr ausgeben als diejenigen, die am Computer einkaufen. Mit der Prognose, dass bis 2025 fast drei Viertel der globalen Nutzer das Internet ausschließlich über Smartphones nutzen werden, Investieren in eine eigene E-Commerce-App wird für Unternehmen, die mit der Marktentwicklung Schritt halten und eine direkte und personalisierte Beziehung zu ihren Kunden gewährleisten möchten, unerlässlich
