Eine neue Umfrage, die von Mercado Livre durchgeführt wurde, zeigt wichtige Einblicke in die Online-Konsumgewohnheiten der Brasilianer. Die Studie, der versucht hat, das Verhalten der Verbraucher im E-Commerce besser zu verstehen, brachte überraschende Daten über den Kaufprozess und die von den Nutzern verwendeten Strategien ans Licht
Laut der Umfrage, 75% der Verbraucher geben an, dass sie ihren Einkauf abschließen würden, wenn sie Rabattcoupons oder Aktionen erhalten würden. Diese Daten heben die Bedeutung von Marketingstrategien und Anreizen für die Verkaufsumwandlung im E-Commerce hervor
Ein interessantes Verhalten, das identifiziert wurde, ist, dass 72% der Befragten die Gewohnheit haben, ihre virtuellen Warenkörbe zu füllen und sie 'verlassen'. Jedoch, Diese Vernachlässigung bedeutet nicht unbedingt Desinteresse: 50% der Teilnehmer geben an, dass dies eine Möglichkeit ist, das Produkt zu retten, um den Kauf zu einem späteren Zeitpunkt zu tätigen. Trotzdem, nur 44% kehren tatsächlich zurück, um die Einkäufe abzuschließen
Die Umfrage ergab auch, dass 53% der Befragten monatlich online einkaufen. Unter den Hauptgründen für die Abbruch, hervorheben sich die hohen Frachtkosten und die Lieferzeit, von 41% der Befragten genannt
Cesar Hiraoka, Marketingdirektor von Mercado Livre, erwähnte einen wichtigen Einblick: „Fast 30% warten auf proprietäre Aktionsdaten ihrer bevorzugten E-Commerce-Websites, um das im Warenkorb zurückgelassene Produkt zu kaufen."Als Antwort auf diese Entdeckung", das Unternehmen hat eine kreative Kampagne gestartet, verbreiten von riesigen Kisten von Mercado Livre mit 'verlassenen' Produkten in den Einkaufswagen, um die Rückführung dieser Gegenstände zu fördern
Diese Initiative zeigt, wie sich E-Commerce-Unternehmen anpassen und auf die Gewohnheiten der Verbraucher reagieren, auf der Suche nach innovativen Strategien zur Steigerung der Konversionen und zur Verbesserung des Online-Einkaufserlebnisses
Die Umfrage von Mercado Livre bietet wertvolle Informationen für den E-Commerce-Sektor, Hervorhebung der Bedeutung von Werbeaktionen, Rabatte und Remarketing-Strategien zur Rückgewinnung potenzieller Verkäufe und zur Erfüllung der Erwartungen brasilianischer Verbraucher im digitalen Umfeld
