Eine Umfrage des Instituto Locomotiva und PwC hat ergeben, dass 88% der Brasilianer bereits eine Technologie oder einen Trend im Einzelhandel genutzt haben. Die Studie hebt hervor, dass der Kauf in Marktplätzen die am häufigsten angenommene Tendenz ist, mit 66% Zustimmung, gefolgt von der Abholung in physischen Geschäften nach dem Online-Kauf (58%) und automatisiertem Online-Service (46%)
Die Umfrage zeigte auch, dass neun von zehn Verbrauchern Marken priorisieren, die angenehme Einkaufserlebnisse bieten, Praktikabilität bei der Lieferung und Maßnahmen zur Nachhaltigkeit. Renato Meirelles, Präsident des Instituto Locomotiva, stellt heraus, dass die Brasilianer immer noch viel in physischen Geschäften kaufen, obwohl sie es vorziehen, bestimmte Produkte im Internet zu erwerben
Obwohl stationäre Geschäfte weiterhin die häufigste Erfahrung sind, einige Produkte weisen bereits eine Dominanz des Online-Kaufs auf, variierend je nach Kategorie. Elektronik und verschiedene Kurse haben eine höhere Akzeptanz im E-Commerce, während Supermärkte, Baumaterialien und Hygiene- sowie Schönheitsprodukte werden immer noch häufiger in physischen Geschäften gekauft
Parallel dazu, Der Markt für E-Commerce-Apps ist im Aufschwung. Laut dem jährlichen Bericht Mobile App Trends von Adjust, es gab einen Anstieg von 43% bei den Installationen und 14% bei den Sitzungen von Apps für den virtuellen Handel im Jahr 2023. Bruno Bulso, COO von Kobe Apps, stellt fest, dass dieses Wachstum die zunehmende Präferenz der Verbraucher für mobile Einkaufserlebnisse widerspiegelt
Lateinamerika hat sich hervorgetan, indem es einen Anstieg der durchschnittlichen Zeit verzeichnete, die pro Sitzung in E-Commerce-Apps verbracht wird, entgegen dem globalen Trend. Außerdem, Die Führungsposition von Shein im Ranking der am häufigsten heruntergeladenen Apps weltweit verdeutlicht die Notwendigkeit für Marken, ihre digitalen Kanäle auf Apps auszudehnen
Brasilien, als viertes Land der Welt mit den meisten App-Downloads im Jahr 2023 klassifiziert, zeigt die wachsende Bedeutung mobiler Geräte im Leben der brasilianischen Verbraucher. Spezialisten betonen, dass die Omnichannel-Reise, Integration von physischen Geschäften und Apps, es ist ein entscheidender Faktor für den Abschluss des Kaufs und die Bindung des Verbrauchers
