Ein natürlicher Bot, Technologie-Startup, das auf Künstliche Intelligenz für den Foodservice-Sektor spezialisiert ist, verändert die Lieferung in Brasilien mit dem CoPiloten, ein auf generativer KI basierender Verkaufsassistent. Die Lösung automatisiert den Kundenservice über WhatsApp, schlage Produkte vor, abschließen Bestellungen und verarbeiten Zahlungen integriert, die Effizienz und Skalierbarkeit der Restaurants erheblich steigern
Mit einer Investition von über 2 Millionen R$, Der Natural Bot ist mit einer Technologie auf den Markt gekommen, die das Verkaufserlebnis über WhatsApp neu definiert. Im Gegensatz zu traditionellen Chatbots, die strengen Flüsse folgen, Der CoPilot von Natural Bot nutzt die Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP), um dynamischere und personalisierte Interaktionen zu ermöglichen, verstehend nicht nur Text, sondern auch Audios, Abkürzungen und Regionalismen, die Erfahrung für den Kunden natürlicher und intuitiver zu gestalten.Dank dieser fortschrittlichen Technologie, Restaurants, die die Natural Bot verwenden, verzeichnen einen Anstieg von 76% bei der Konversionsrate im Vergleich zu herkömmlichen Chatbots
Laut Rafael Coffani, Gründer von Natural Bot, Die Technologie löst eine der größten Herausforderungen beim Delivery über WhatsApp: die Begrenzung des menschlichen Supports. WhatsApp ist ein essentielles Werkzeug für viele Restaurants, aber, ohne Automatisierung, einen Standard im Service aufrechterhalten, den Verkaufsprozess zu skalieren und ein agiles sowie interaktives Einkaufserlebnis zu bieten, wird zu einer Herausforderung. Der CoPiloto verändert dieses Szenario, indem er einen humanisierten und effizienten Service anbietet, „Automatisierung der Verkaufsförderung“, erkläre Coffani
Neben der Beantwortung von Fragen und der Bearbeitung von Bestellungen, Der CoPilot schlägt intelligent ergänzende Artikel vor, Erhöhung des durchschnittlichen Auftragswerts der Kunden. Es eliminiert auch die Notwendigkeit, Zahlungsnachweise manuell zu versenden, daß die Überprüfung automatisch über die Zentralbank erfolgt, Gewährleistung mehr Sicherheit gegen Betrug
Die Plattform verfügt außerdem über ein Administrationspanel, wo die Restaurantmanager die Identität des CoPiloten anpassen können, Menüs verwalten, Liefergebiete definieren und Verkaufskennzahlen verfolgen. Das Ziel von Natural Bot ist es, 1 zu erreichen.700 aktive Konten im Jahr 2025 und über 15 hinaus.000 bis Ende 2026
Wir bieten den Verbrauchern ein neues Einkaufserlebnis und den Restaurants eine skalierbare Lösung an. Unsere Technologie hat das Potenzial, zum Standard im Liefermarkt zu werden, behauptet Coffani
Laut einer Umfrage von Abrasel, 63% der Betriebe nutzen WhatsApp für den Verkauf und 32% geben an, dass die App das wichtigste Werkzeug für die Lieferung ist. Der CoPilot beabsichtigt nicht, die traditionellen Liefer-Apps zu ersetzen, sondern eine effiziente Alternative für Kunden anzubieten, die lieber direkt über WhatsApp kaufen, einer der am häufigsten von Brasilianern genutzten Kanäle
Mit Unterstützung für Bestellungen per Text und Audio, die Plattform macht das Einkaufserlebnis flüssiger und zugänglicher, Reduzierung von virtuellen Warteschlangen und Optimierung des Service. Neben der Vermittlung von Bestellungen, der CoPilot verwaltet Fragen, send menus, schlage Artikel vor, verarbeitet Zahlungen und erstellt automatisch den Arbeitsauftrag. Die Integration mit POS- und Logistiksystemen, wie das Saipos, Eklektisch und Kolibri, und die Erweiterung der Konnektivität über APIs stärken den Vorschlag eines vollständigen Ökosystems für die Lieferung
Die Lösung bietet direkte Vorteile für die Restaurants, ermöglicht einen skalierbaren Service. Für die Kunden, reduziert die Wartezeit und bietet ein intuitiveres Einkaufserlebnis. Ein weiteres Unterscheidungsmerkmal ist die Flexibilität im Kaufprozess, ermöglicht es dem Verbraucher, zwischen WhatsApp oder einem Online-Menü zu wählen
Unser Fokus liegt darauf, eine Lösung anzubieten, die das Geschäft der Restaurants wirklich vorantreibt. Der CoPilot verbessert nicht nur das Kundenerlebnis, sondern ermöglicht es den Betrieben auch, ihre Verkäufe nachhaltig zu steigern, „Gewährleistung einer höheren Betriebseffizienz und finanziellen Vorhersehbarkeit“, finalisiert Coffani
