Die Branche von Loyalitätsprogrammen in Brasilien präsentierte ein signifikantes Wachstum im 2023, gemäß Daten veröffentlicht von der Brasilianischen Vereinigung der Unternehmen des Marktes von Fidelisierung (Abemf). Die Erlösung von Punkten und Meilen durch Teilnehmer stieg 18,3% im Vergleich zu 2022, während der Umsatz der Loyalitätsunternehmen im letzten Quartal von 2023 R$ 4 erreichte,8 Milliarden, eine Erhöhung um 13,6%
Die Anzahl der Registrierungen in den Loyalitätsprogrammen wuchs auch, erreichend 312,5 Millionen am Ende von 2023, eine Erhöhung um 5,4% im Vergleich zum Vorjahr. Die Transaktionen durchgeführt von Teilnehmern stiegen 9,7%, e a taxa de breakage (pontos/milhas expirados) atingiu seu menor nível desde 2020, mit 13,1%
Martin Holdschmidt, Präsident der Abemf, sagt dass ⁇ die Daten sind ein klares Signal, dass die Loyalitätsinitiativen fortfahren das Interesse der Brasilianer zu erwecken ⁇
Das Wachstum des Marktes ist offenkundig durch die Leistung von Unternehmen wie dem Alloyal, ein Startup mineira das als Loyalty Tech agiert. Das Unternehmen verdoppelte seine Verkäufe im 2023, überschreitend die Marke von R$ 100 Millionen in jährlichem Umsatz
Kürzlich umbenannt von Lecupon zu Alloyal, das Unternehmen versucht mit den Veränderungen im Profil des Marktes Schritt zu halten. Aluísio Cirino, CEO des Startups, unterstreicht dass die Verbraucher jetzt nach mehr als einfachen Rabattcoupons suchen, wünschend personalisierte und markante Erfahrungen
⁇ Die Kunden fordern Erfahrungen persönlicher und markanter. Mehr als treu, werden sich fanen, loyal an die Marke. Dann, das zeitalter des coupons ist hinter sich. Es liegt an uns, Spieler dieses Marktes, Lösungen entwickeln, die dieses Verlangen des Verbrauchers berücksichtigen, erklärt Cirino
Alloyal plant, neue Funktionalitäten im 2024 umzusetzen, einschließlich Gewinnspiele, Telemedizinservice und erweiterte Optionen für Segmentierung und Anpassung. Aktuell, das Unternehmen verfügt über eine Basis von 5 Millionen Benutzern in 500 Kundenunternehmen, umfassende 25 tausend Betriebe im ganzen Brasilien
Das signifikante Wachstum des Loyalitätsmarktes in Brasilien spiegelt einen Trend zu größerem Engagement zwischen Verbrauchern und Marken wider, Förderung von Innovationen und die Entwicklung immer ausgeklügelterer Lösungen im Sektor
