Die Generation, zu der eine Person gehört, kann Unterschiede im Verhalten zeigen, aber es ist weit davon entfernt, ein Faktor zu sein, der die Wünsche der Verbraucher bestimmt. Nicht ohne Grund, Die Marken, mit denen sich die Menschen aufgrund ihrer Werte am meisten identifizieren, sind dieselben— Der Apotheker, Schmiegen, Natur, Nike und Samsung —, sei es "Baby Boomer" oder der Generation X, Y und Z. Dies sind die wichtigsten Ergebnisse der Studie „Das Ende der Generationen“, durch die Beratungsunternehmen TroianoBranding und Dezon.
Um Faktoren zu entdecken, die Generationengruppen näher zusammenbringen oder voneinander entfernen, Die Umfrage hörte tausend Personen, zwischen Männern und Frauen, die Klassen A, B und C, in den fünf Regionen des Landes. Die Stichprobe wurde in vier Gruppen von 250 Teilnehmern unterteilt, zu den Generationen, die als Babyboomer identifiziert werden (geboren zwischen 1946 und 1964); X (1965 bis 1980); Y, die Millennials (1981 bis 1996) und die Generation Z (1997 bis 2010).
Es gibt viel mehr Begegnungspunkte zwischen Generationen als Missverständnisse, so sehr oberflächliche Analysen das Gegenteil zu zeigen scheinen. Wir leben in der Ära der Fluidität. Die Generationen, jedoch, sie stecken uns in Schubladen, die gegen diese Realität laufen, behauptet Cecília Troiano, CEO von TroianoBranding.
Ein Beweis dafür ist, dass dieselben Unternehmen erscheinen, mit ähnlichen Prozentsätzen, in den Antworten aller Generationen in der Studie, als die Teilnehmer nach den Marken gefragt wurden, mit denen sie sich am meisten identifizieren
- Der Apothekerwurde von 19% der Angehörigen der Generationen Z und Millennials erwähnt, 12% der Babyboomer und 9% der Generation X
- Schmiegenwurde von 13% der Millennials erwähnt, 12% der Babyboomer, 10% der Generation X und 9% der Generation Z
- Naturwurde von 14% der Generation X erwähnt, 12% der Generation Z, Millennials und Babyboomer
- Nikewurde von 14% der Generation Z erwähnt, 12% der Millennials, und 7% der Generation X und der Babyboomer
- Samsungwurde von 14% der Millennials und der Generation X erwähnt, 13% der Generation Z und 12% der Babyboomer
Es wurde auch die ZMET-Methodik übernommen. Patentiert in Harvard, sie ermöglicht es, Gefühle zu identifizieren, die die Befragten rational nicht ausdrücken können, durch traditionelle Techniken. Nur zehn Unternehmen weltweit können sie anwenden, und die TroianoBranding ist die einzige mit der Lizenz in Brasilien. Es waren 20 ZMET-Sitzungen mit Vertretern aller Generationen, Tauchen, das die quantitative Erhebung ergänzte.
Basierend auf den beiden Forschungstechniken, Die Studie hebt fünf Aspekte hervor, die von allen Generationen geschätzt werden, genannt „strukturierende Themen“: Identität, emotionale Bindungen, Gemeinschaft, Wachstum und Wohlbefinden. Laut der Studie, Alle Menschen streben danach, sich mit Marken zu verbinden, die diese Werte stärken, es spielt keine Rolle, zu welcher Generation sie gehören. Und, entsprechend den Antworten der Teilnehmer, fünf Marken sind am stärksten mit jedem von ihnen verbunden
- Der Apotheker– stärkt Identität;
- Schmiegen– stärkt emotionale Bindungen;
- Natur– stärkt das Wohlbefinden;
- Nike– stärkt Wachstum;
- Samsung– stärkt die Gemeinschaft.
Sobald die strukturellen Themen erkannt sind, Die Studie analysiert Trends, um Konsumverhalten zu prognostizieren, das die nächsten zwei bis fünf Jahre beeinflussen wird. Das Ziel ist es, den Bericht zu einer Quelle für Innovation und Entwicklung neuer Produkte und Kommunikation für Unternehmen verschiedener Sektoren zu machen – zum Beispiel, Konsumgüter, Gesundheit, Schönheit, Wohlbefinden, Mode, Dekoration, Dienstleistungen und Mobilität
Neben der Erkennung von mehr Gemeinsamkeiten als Unterschieden zwischen den Generationengruppen, Die Forschung ist ein Geschäftsinstrument, das strategische Wege aufzeigt, damit Unternehmen den Wettbewerbern einen Schritt voraus sein können, erkläre Iza Dezon, CEO der Beratung Dezon. Laut Iza, Faktoren wie Identität, affektive Beziehungen, Sorgen um den Planeten und die Gesundheit gewinnen aus der Perspektive des Lifestyle-Marketings an Bedeutung, etwas, das auf dem Radar der Marken sein sollte. "Das spricht viel mehr mit unseren zeitgenössischen Identitäten als die alten Modelle, die einen Altersausschnitt betonen"
In der Ära der Freiheit und der Fluidität, Die Forschung kommt zu dem Schluss, dass es eine strategische Entscheidung zur Inklusion wäre, sich nicht an Altersmarkern zu orientieren, von den HR-Profis berücksichtigt werden, Produktentwicklung, Marketing und Kommunikation. Wir müssen uns von den zeitlichen Markern lösen und uns den wahren Wünschen der Menschen nähern, hauptsächlich in der Ära der endlosen Generationen, behaupten die beiden für den Bericht verantwortlichen Führungskräfte.
