Bis zu diesem Jahr, Künstliche Intelligenz (KI) im Marketing wurde als Trend angesehen, mit Fachleuten, die Werkzeuge wie Inhaltsgeneratoren und Chatbots erkunden. Für 2025, Forschungsinstitute weisen auf eine neue Realität hin: KI ist nicht mehr ein zukünftiges Versprechen, sondern gestaltet bereits konkret den Markt
Der neu veröffentlichte BerichtDas Jahr des Einflusses, durch das globale Medienunternehmen Dentsu durchgeführt, zum Beispiel, zeigt an, dass die Gesellschaft in die "Algorithmische Ära der Medien" eintritt. In dieser Ära, KI und Algorithmen werden personalisierte und Echtzeit-Interaktionen zwischen Marken und ihren Kunden ermöglichen. In der Praxis, das bedeutet, die Nachrichten entsprechend dem Verhalten der Verbraucher in jedem Mikromoment ihres Kaufprozesses anzupassen: „ich möchte wissen“, “ich möchte machen”, „ich möchte kaufen“ und „ich möchte gehen“.
Diese nahe Zukunft kann mit Ana veranschaulicht werden, eine hypothetische Verbraucherin, der im Einkaufszentrum bummelt. Am Puls, sie trägt eine Smartwatch die, mit dem Internet verbunden, überwacht deine Konsumgewohnheiten und -vorlieben. In den letzten Tagen, Ana hat verschiedene Modelle von Smartphones online recherchiert. Jetzt, während sie an einem Elektronikgeschäft vorbeigeht, die KI des Geschäfts erkennt Ihre Nähe und, basierend auf den aktuellen Suchanfragen, schlage ein personalisiertes Angebot für das genaue Modell des Smartphones vor, das sie in Betracht gezogen hat
Diese Art der Interaktion — agil, personalisiert und präzise — es ist das, was wir dynamische Personalisierung der Mikromomente des Kaufs nennen; ali, Die KI agiert in Echtzeit, um die Kommunikation an die unmittelbaren Bedürfnisse des Verbrauchers anzupassen, der Marketingexperte Leonardo Oda erklärt, der auch CEO von LEODA Marketing Intelligence ist
Im Fallbeispiel, Die KI analysierte das Verhalten von Ana und handelte im richtigen Moment, Integration von Standortdaten und Präferenzen zur Schaffung eines relevanten Erlebnisses. Statt einer generischen Nachricht, Ana erhielt ein Angebot, das wie für sie gemacht schien, im genau richtigen Moment, als ich am ehesten bereit war, eine Kaufentscheidung zu treffen
Was kommt in der Zukunft im Marketing mit KI
Die Geschichte von Ana veranschaulicht, wie künstliche Intelligenz das Marketing bereits transformiert, und im Herzen dieser Revolution steht die Fähigkeit der KI, eine immense Menge an Daten zu verarbeiten. „Bei der Analyse der Interaktionshistorie, geografische Daten und das Kaufverhalten, KI kann Einblicke bieten, die für ein menschliches Team einfach nicht möglich wären, hebt Leonardo Oda hervor
Und was ist für die Zukunft zu erwarten? Eine noch ausgeklügeltere Kombination zur Verarbeitung großer Datenmengen, in Echtzeit und verbunden mit dem sogenannten Internet der Dinge (IoT), die Informationen von "intelligenten" Geräten erfasst, wie Uhren, Autos und Haushaltsgeräte. Dieses umfangreiche Datenökosystem wird die Fähigkeit erweitern, das Verhalten der Verbraucher in Echtzeit zu erfassen und zu verstehen. Damit, Die KI wird präziser darin sein, zu identifizieren, was jeder potenzielle Kunde wünscht, oftentimes bevor die Person es überhaupt weiß, vorhersagt Leonardo Oda
Wird es Platz für den menschlichen Touch im Marketing mit KI geben
Trotz der positiven Aspekte des technologischen Fortschritts im Marketing, die KI erzeugt die "algorithmische Blase", was die Kommunikation auf Interessen und vorhersagbare Verhaltensweisen beschränkt, laut dem Bericht von Dentsu. Und, um die Blase zu durchbrechen, Die Empfehlung ist, die Aufmerksamkeit des Verbrauchers auf eine tiefere und emotionalere Weise zu erlangen, durch Storytelling. Das liegt daran, laut dem Bericht, beim Erzählen relevanter und resonanter Geschichten, Marken können die Barrieren überwinden, die durch Algorithmen geschaffen werden, die Inhalte basierend auf individuellen Vorlieben filtern.
Leonardo Oda glaubt, dass, in diesem Szenario, Die Kombination aus fortgeschrittenen Datenanalysen und menschlicher Kreativität wird das Unterscheidungsmerkmal der Marken sein. Wenn einerseits KI es den Marken ermöglicht, den Verbraucher zur richtigen Zeit zu erreichen, auf der anderen Seite, Es ist die menschliche Kreativität, die diesen Kontakt in eine bedeutungsvolle Verbindung verwandeln wird. Der menschliche Kontakt wird weiterhin entscheidend sein, um Kampagnen zu erstellen, die wirklich mit den Menschen verbinden. Die KI liefert uns den richtigen Moment, aber was soll man in diesem Moment sagen? Das hängt immer noch von uns ab, schließe Ode
