Aus der neuen Ausgabe der jährlich von der Strategieberatung Bain & Company durchgeführten Consumer Pulse-Studie geht hervor, dass 26 % der Brasilianer der Meinung sind, ihre finanzielle Situation habe sich im Vergleich zum Vorjahr verschlechtert. Auch die Wahrnehmung steigender Preise verstärkte sich: 90 % der Befragten stellten im Jahr 2025 einen Anstieg des Wertes von Waren und Dienstleistungen fest, mehr als die 81 %, die diese Wahrnehmung im Jahr 2024 meldeten. Als Hauptursachen der Inflation wurden Lebensmittel genannt, gefolgt von Energiekosten, Körperpflege, Kleidung und Gesundheit.
Angesichts der steigenden Lebenshaltungskosten gaben 83 % der Brasilianer an, dass sie ihre persönlichen Ausgaben reduziert haben oder reduzieren wollen, wobei der Schwerpunkt auf Kleidung und Lebensmittellieferungen liegt. Nur 14 % der Brasilianer sind in der Lage, Geld zu sparen, ohne auf den Kauf ihrer Wunschprodukte zu verzichten, und 11 % sparen, indem sie nur das Nötigste kaufen. Eine weitere Veränderung, die auf größere Einsparungen abzielte, war die Bereitschaft, neue, günstigere Marken auszuprobieren – ein Verhalten, das 42 % der Verbraucher an den Tag legten.
Die Studie stellte außerdem Unterschiede im Konsumverhalten zwischen verschiedenen Einkommensklassen fest. Während Menschen mit höherem Einkommen versuchen, ihre Ausgaben für Restaurants und Lieferdienste zu senken, reduzieren Verbraucher mit weniger Mitteln ihre Einkäufe von Lebensmitteln und Kleidung und versuchen, bei ihren Energiekosten zu sparen. Unter den 45 % der Befragten, die an Treueprogrammen teilgenommen haben, verbinden Verbraucher mit hohem Einkommen die Teilnahme mit Belohnungen und der Umwandlung von Ausgaben in Vorteile, während die Hauptmotivation der anderen die Möglichkeit ist, im täglichen Leben Geld zu sparen.
Die Suche nach niedrigeren Preisen hat auch zu Veränderungen bei den Einkaufsmöglichkeiten der Brasilianer geführt. Der Online-Handel und -Großhandel gewannen an Bedeutung: 39 % der Befragten kauften häufiger online ein und 32 % kauften mehr bei Großhändlern. Im E-Commerce werden günstigere Preise (61 %), kostenlose Lieferung (55 %) und Rabatte (54 %) am häufigsten als attraktive Faktoren für die Verbraucher genannt.
Unterschiedliche Profile, unterschiedliche Gewohnheiten
Die Untersuchung ergab auch, dass sich das Verhalten der Verbraucher je nach Einkommen und Generation unterscheidet:
- 47 % der Generation Z haben in den letzten drei Monaten Produkte neuer Marken gekauft, im Vergleich zu 36 % der Babyboomer;
- Verbraucher mit niedrigem Einkommen vertrauen Finanzinstituten weniger. Bei ihnen ist die Quote 1,7-mal niedriger als bei Verbrauchern mit hohem Einkommen.
- Obwohl sie behaupten, ihre Ausgaben zu reduzieren, geben 16 % der Verbraucher mit niedrigem Einkommen weiterhin Geld für Unterhaltung aus, ein Verhalten, das 26 % der Verbraucher mit hohem Einkommen beibehalten;
- 80 % der Menschen mit hohem Einkommen nehmen an Treueprogrammen teil, im Vergleich zu 25 % der Menschen mit niedrigem Einkommen.
„Die durch die Umfrage erhobenen Daten zeigen, dass die Brasilianer trotz ihres Pessimismus hinsichtlich der Gegenwart ungebrochen optimistisch in die Zukunft blicken. „Unternehmen, die die in der Studie vorgestellten Trends und die in der Verbraucherlandschaft entstehenden Generationsunterschiede beachten, haben die Chance, sich in den kommenden Jahren besser an den Markt anzupassen“, sagt Ricardo De Carli, Partner und Leiter der Konsumgüterpraxis von Bain in Südamerika.
Die Consumer Pulse-Umfrage wurde im Januar 2025 von Bain & Company mit rund 7.500 Befragten in Lateinamerika, darunter 2.000 Brasilianern, durchgeführt, wobei die Unterteilung nach Altersgruppe und Einkommen entsprechend demografischer Daten aus der Region segmentiert wurde.
