ADigit-Technologie, Referenz in Lösungen für einheitliche Kommunikation, innoviert, indem es Hyperpersonalisierung in seinen Produkten anwendet, den seinen Kunden eine noch effizientere und auf spezifische Bedürfnisse abgestimmte Service-Reise anbieten. Mit robusten Lösungen für Contact Center, Werkzeuge zur Entwicklung von Sprach- und Chatbots sowie eine einheitliche Unternehmenskommunikationsplattform, die Anrufe integriert, Videos und Nachrichten sicher austauschen,das Unternehmen verbessert nicht nur die Kommunikation, sondern schafft auch ein einzigartiges Erlebnis, generieren präzisere und zielgerichtete Ergebnisse für die Organisationen
Strategische Nutzung von KI, Die Lösungen sind in der Lage, die Daten der Verbraucher zu analysieren, Inhalte empfehlen, Probleme effektiver lösen und sogar zukünftige Bedürfnisse auf hochgradig personalisierte Weise antizipieren. Ein Schritt weiter in der Schaffung von maßgeschneiderten und verhaltens- sowie bedarfsorientierten Kundenservice-Journeys. Außerdem, Die Technologie ermöglicht die Schaffung von intelligenten Entscheidungsbäumen, sicherstellen einer hochwertigen Betreuung, sei durch Stimme oder Chat, in jedem vom Kunden bevorzugten Kommunikationskanal
Eine der neuesten Innovationen von Dígitro Tecnologia ist die Automatisierung der Bewertung von Dienstleistungen, was Kosten senken und die Zeit der Unternehmen optimieren kann. Durch KI, das Unternehmen kann Anrufe transkribieren, die Freundlichkeit der Mitarbeiter analysieren und die Kundenzufriedenheit sofort messen. Diese Automatisierung steigert nicht nur die Produktivität, sondern bietet auch einen klaren Überblick über die Leistung der Mitarbeiter, behauptetMarcio Souza, Technologiechef des Unternehmens
Investieren in Technologien, die KI integrieren, Dígitro stärkt seine Position an der Spitze der digitalen Transformation in der Unternehmenskommunikation, Lösungen schaffen, die nicht nur die Erwartungen der Kunden erfüllen, sondern sie antizipieren auch ihre Bedürfnisse. Das gewährleistet eine effektivere und produktivere Erfahrung für alle Beteiligten. Unsere Aufgabe ist einfach: Produkte und Dienstleistungen zu liefern, die den Geschäften unserer Kunden wirklich Mehrwert bieten. Die KI, wenn gut angewendet, generiert Skalierbarkeit, Produktivität und, hauptsächlich, beste Ergebnisse, schließt Márcio Souza
