AFreshworks Inc, globales Software-as-a-Service-Unternehmen mit KI, das auf Menschen ausgerichtet ist, kündigte eine strategische Vereinbarung mit Unisys (NYSE: UIS) an, ein führender globaler Anbieter von Technologielösungen, um moderne Lösungen für das IT-Service-Management (ITSM) von Freshworks weiterzuverkaufen, einschließlich Freshservice und Device42. Diese Partnerschaft hebt ein gegenseitiges Engagement hervor, den Mittelstand zu bedienen — ein häufig überlasteter und schlecht bedienter Bereich im IT-Sektor
Unsere Zusammenarbeit mit Unisys wird durch eine gemeinsame Vision motiviert, dass der Markt einen neuen Ansatz für IT-Dienstleistungen benötigt. Zusammen, wir beabsichtigen, den Status quo mit einer benutzerfreundlichen und implementierbaren Software zu durchbrechen, die den IT-Teams, Betrieb und Geschäfte die Fähigkeit, außergewöhnliche und unkomplizierte Erlebnisse zu bieten, sagte Laura Padilla, Senior Vice President of Global Channels and Partners at Freshworks. Die umfassende Erfahrung und die globale Reichweite von Unisys machen das Unternehmen zum perfekten Partner, um uns zu helfen, schnell in die mittel- und großangelegten Märkte zu expandieren.”
Als der erste Managed Service Provider (MSP) im großen Maßstab im Freshworks-Ökosystem, Unisys präsentiert einen neuen leistungsstarken Kanal für Freshworks. Mit Kundenservice in über 120 Ländern, Unisys bedient eine Vielzahl von Branchen, einschließlich der Handelssektoren, finanziell und öffentlich
Kürzlich, Unisys sicherte einen Sieg mit einem mittelständischen Industrieunternehmen aus den USA, der Freshservice gewählt hat anstelle seines vorherigen IT-Anbieters und erfolgreich in weniger als 12 Wochen in Betrieb genommen wurde. Die Benutzerfreundlichkeit, Die agile Implementierung und die schnelle Amortisationszeit des Wertes von Freshservice heben die praktischen Vorteile des Ansatzes von Freshworks hervor, gleichzeitig bereichert und stärkt es das robuste Portfolio von Unisys im Bereich des Managements von Unternehmensdienstleistungen noch weiter
Wir sind begeistert, diese Partnerschaft mit Freshworks einzugehen, um innovative Lösungen für mittelständische und große Unternehmen bereitzustellen. Diese Zusammenarbeit nutzt unsere globale Belegschaft von IT-Profis und unsere umfangreiche Erfahrung in ITSM und Field Services, sagte Patrycja Sobera, Senior Vice President und General Manager der Geschäftseinheit Digital Workplace Solutions von Unisys. Zusammen, wir sind gut positioniert, um unseren Kunden einen erheblichen Mehrwert zu bieten, die Optimierung Ihrer Abläufe und das Angebot außergewöhnlicher Serviceerlebnisse.”
Das wachsende Partner-Ökosystem von Freshworks — die mehr als 500 aktive Partner umfasst — wächst weiterhin mit dieser strategischen Zusammenarbeit. Mit der globalen Belegschaft von IT-Profis bei Unisys und der Expertise des Unternehmens in ITSM und Field Services, Die Partnerschaft positioniert Freshworks für ein beschleunigtes Wachstum, gleichzeitig bekräftigt es seine Mission, das ITSM für mittelständische Unternehmen weltweit zugänglich zu machen
