In der Ära der Mobilität ist es entscheidend, strategische Kommunikationswerkzeuge zur Hand zu haben, um eine Beziehung zum Verbraucher aufrechtzuerhalten, und RCS (Rich Communication Services) hat sich auf dem Markt hervorgetan.Eine von Google durchgeführte Umfrage ergab, dass 74% der Nutzer angeben, dass RCS sie eher dazu bringen würde, mit einer Marke kommunizieren zu wollen.
In diesem Kontext, Die Führung beim Wachstum von RCS in Brasilien wird von Plattformen wie der Grupo Ótima Digital vorangetrieben, einer der größten Messaging-Anbieter in Brasilien, mit anerkanntem Engagement in der Telekommunikation, SaaS und proprietäre KI
Das Unternehmen verzeichnete im Mai dieses Jahres ein monatliches Volumen von 18 Millionen RCS-Nachrichten, ein signifikanter Anstieg im Vergleich zu den 800.000, die im gleichen Monat des Vorjahres versendet wurden. Das aktuelle monatliche Volumen von RCS bei Ótima Digital macht bereits mehr als die Hälfte der insgesamt im Jahr 2023 ausgetauschten Nachrichten aus, was mit 28 Millionen passiert ist.
Neben dem Wachstum des RCS, hat auch ein Wachstum beim Versand von Textnachrichten (SMS) verzeichnet. Im Mai 2024, Es wurden 740 Millionen SMS versendet, eine Erhöhung um 42,3% im Vergleich zu den 520 Millionen, die im selben Monat 2023 gesendet wurden
Die Gruppe Ótima Digital, spezialisiert auf Infrastruktur und Management von Telekommunikation für den öffentlichen und privaten Sektor, hat Aktivitäten in Ländern Südamerikas, Europa und Afrika, es ist von der ANATEL (Nationale Agentur für Telekommunikation) genehmigt und offizieller Broker der Betreiber für SMS und RCS, neben Business Partner von Google und Meta
Bietet eine digitale Kommunikationsplattform, die als Dienst verkauft wird, eine CPaaS namens O2Cloud, neben der Integration mit Telekommunikationsanbietern, die Plattform umfasst Funktionen für künstliche Intelligenz und die Erstellung von Chatbots. Im Jahr 2023, Das Unternehmen hat 10 Milliarden Telefonanrufe geroutet
