Das Fintech-Ökosystem ist in Brasilien lebhaft. Laut der Studie "Fintech in Lateinamerika und der Karibik – ein konsolidiertes Ökosystem mit Potenzial zur Förderung der regionalen finanziellen Inklusion, veröffentlicht im Juni dieses Jahres von der BID, Brasilien ist das Land mit den meisten Plattformen dieser Art in Lateinamerika, mit 24% des Gesamtbetrags. Außerdem, 21% davon stammen aus dem Zahlungsbereich; 19% der Kredite; und 13% Unternehmensfinanzmanagement. Noch, die Forschung "Fintech Deep Dive", von 2023, von PwC, es zeigt, dass nur 6% der Fintechs heute ausschließlich auf B2C ausgerichtet sind, Angebote für den Endverbraucher, was auf ein Marktpotenzial hinweist, das bereit ist, erschlossen zu werden
Auf diese Tendenz achten, einige Unternehmen haben bereits Zahlungslösungen für Kunden angeboten, Vermischung von Technologie mit Finanzdienstleistungen: Vivo, über Vivo Pay, hat kürzlich die Genehmigung der Zentralbank erhalten, als Kredit-Fintech tätig zu werden – früher wurde der Dienst Vivo Money genannt und umfasste den Kreditdienst; Natura gewinnt bereits Marktanteile mit Emana Pay, verwendet, um die finanziellen und Zahlungsbedürfnisse der Berater des Unternehmens zu decken
In diesem Szenario, in dem verschiedene Unternehmen und der Einzelhandel die Banken verschlungen haben, Viele Sektoren können den Kunden direkt finanzielle Lösungen anbieten, Transaktionen erleichtern und das Einkaufserlebnis mit mehr Personalisierung verbessern, in einer Bewegung, die alseingebettete Finanzen, wenn ursprünglich nicht-finanzielle Unternehmen beginnen, Dienstleistungen dieser Art anzubieten. Eine Schätzung von Deloitte, Beratungsunternehmen, Audit und Management, zeigte, dass bis 2026 die eingebetteten Dienstleistungen Einnahmen von 24 Milliarden R$ generieren sollten, mit Schwerpunkt auf den Einzelhandelssektoren, Konsumgüter und andere Dienstleistungen, die mehr als 35% des BIP bewegen. Immer mehr Unternehmen und Einzelhändler verwandeln sich in Fintechs in diesemBoomvon Möglichkeiten, Zahlungsdienstleistungsplattformen können als Vermittler zwischen Unternehmen und Kunden fungieren, indem sie eine vollständige Struktur für den Dienst anbieteneingebettete Finanzen.
Das ist der Fall der RPE – Einzelhandelszahlungssystem, die daran gearbeitet haben, die eingebetteten Finanzdienstleistungen in anderen Segmenten außerhalb des traditionellen Einzelhandels zu konsolidieren, umfassend verschiedene Kunden, die ihre Einnahmen diversifizieren möchten. Heute, einige der Kunden, die bereits den Service von RPE nutzen – Retail Payment Ecosystem ist die Grupo Pereira, Ein Einzelhändler mit Aktivitäten in fünf Bundesländern und im Bundesdistrikt; MartMinas, Cash-and-Carry-Netzwerk; Kondor, Supermarktkette; Tenda Großhandel, Einzelhandel im Bereich Selbstbedienung; Cassol; Läden Torra, Modeeinzelhandelsnetz; und Avenida
Pedro Albuquerque,Mitgründer und Direktor für Neue Geschäfte der RPE,kommentiert, dass, im Allgemeinen, einige Unternehmen haben keine Ahnung, dass sie auch von diesem Markt profitieren können. Es gibt einen Unterschied zwischenEinbettungFinanzen in Einzelhandelsunternehmen und in Unternehmen anderer Segmente, aber die auch Einzelhändler sind. Es ist einfacher für mich, einem Supermarkt zu sagen, dass er eine Karte für seine Kunden anbieten kann, als für ein Kosmetikgeschäft, aber beide können und profitieren davon, Analyse. Laut ihm, was den anderen Sektoren fehlt, ist ein wenig mehr Reife, um die Vorteile zu verstehen, die mit dem Beginn imeingebettete Finanzen, wissen, welches Investment erforderlich ist und wie viel treuer der Kunde tatsächlich ab der Inanspruchnahme eines eingebetteten Finanzdienstes sein wird
„Hier in der RPE, wir konzentrieren uns auf Zahlungslösungen für Einzelhändler aus den unterschiedlichsten Branchen. Wenn der Einzelhändler einen E-Commerce hat, er kann unser Tool nutzen, um den Kunden besser kennenzulernen. Mit ihr, es ist möglich, eine digitalisierte Einkaufserfahrung anzubieten. Sei er von E-Commerce oder nicht, Der Einzelhändler kann auch vorab genehmigten Kredit für ein bestimmtes Kundenprofil anbieten, dass er über eigene CRM-Tools zusammen mit den Zahlungsreise-Tools der RPE identifiziert. Zum Beispiel, wenn der Verbraucher auf ein bestimmtes Modell eines blauen Shirts klickt, was kostet einen bestimmten Preis, er wird mehrere Informationen über sein Interesse an dem Produkt abgegeben haben. Wenn er ein Geschäft betritt, nimm ein Produkt, Nehmen Sie es aus dem Regal, scanne das Produkt und lege es wieder ins Regal, er verbreitet auch verschiedene Informationen über sein Kaufverhalten, Daten, die mit den CRM-Tools des Einzelhändlers gesammelt und analysiert werden können. Unter diesen verteilten Daten, es gibt auch die Zahlungsdaten, das heißt, wie verhält sich der Kunde beim Bezahlen. Hier kommt die RPE ins Spiel, Technologie bringend und eine reibungslose Reise für den Kunden, um den Kauf zu tätigen. Dann, was passiert, ist die Vereinigung der CRM-Tools des Kunden mit den Zahlungsreise-Tools der RPE. Auf diese Weise, Der Kauf garantiert dem Einzelhändler mehr Bindung und einen treueren Kunden, den Verkaufs im Einzelhandel ankurbeln und Rentabilität für den Einzelhändler generieren, erklärt Pedro, unter Hinweis darauf, dass diese Daten im brasilianischen Einzelhandel noch sehr anfänglich genutzt werden.
Der Spezialist nennt die Kreditkarte als ein weiteres wichtiges Instrument zur Kundenbindung, die hilft, sein Kaufverhalten zu verstehen und die bestmögliche Lösung für seine Bedürfnisse zu bieten. Der Kauf mit der Karte ist eine weitere Information, die der Einzelhändler nutzen kann, um zu erfahren, wie er ein gezielteres Angebot für die Bedürfnisse des Verbrauchers machen kann, unter Verwendung einer Datenintelligenz im Hintergrund. Wenn der Einzelhändler keine eigene Karte hat, er hat die Information nicht, dann bietet der eigene Finanzdienstleistungsservice mehr Autonomie und ist eine weitere Möglichkeit, die Rentabilität des Unternehmens zu steigern, wiederholt der Spezialist, sicherstellen, dass das Anbieten eigener Finanzdienstleistungen eine skalierbare Gelegenheit ist
Der erste Schritt, den der Einzelhändler unternehmen kann, ist das Verständnis des Geschäftsmodells und das Anbieten einer eigenen Karte. Ab diesem Zeitpunkt, später, er kann eine Reise ohne physische Karte anbieten, Transaktion mit Biometrie, zum Beispiel, und mehr Sicherheit und Digitalisierung in den Prozess bringen, komplementiert Pedro.
„RPE-Lösungen werden auf Servern gehostetWolke, Gewährleistung von Skalierbarkeit und Sicherheit an Feiertagen, wie Black Friday und Weihnachten, wenn das Transaktionsvolumen exponentiell wächst und der Einzelhandel keine Leistung und Qualität verlieren kann, hauptsächlich bei den Einkaufs- und Zahlungsprozessen, damit der Einzelhändler weiterhin die Kunden wie erwartet bedienen kann, beendet
