Die Black Friday-Verkäufe im Jahr 2024 sollen im Vergleich zum Vorjahr um 10% steigen, bewegt bis R$ 7,6 Milliarden, gemäß der Prognose von Haus, Marketingplattform der Gruppe Stefanini. Es ist ein vielversprechendes Szenario für den Einzelhandel, und es wird erwartet, dass die Einzelhändler Strategien umsetzen, um das Publikum zu gewinnen, das immer anspruchsvoller wird
Für Bruno de Oliveira, CEO vonE-Commerce in der Praxisder VP für Bildung Nuvemshop, Der Black Friday ist eines der bedeutendsten Ereignisse im Einzelhandel, das bereits ziemlich aufgeregt ist: nur von Januar bis Juli dieses Jahres, Der Online-Verkauf ist um 18 gewachsen,7%, repräsentiert R$ 160,3 bi, laut der 50. Ausgabe desBerichtWebshopper, produziert von NIQ Ebit.
Die Empfehlung des Experten ist, den ganzen Monat über zu verkaufen (das sogenannte Black November), um zu vermeiden, die Aufmerksamkeit der Verbraucher an nur einem Tag zu konkurrieren. Für Oliveira, am besten ist es, jede Woche unterschiedliche Promotionsstrategien zu verwenden oder, noch, progressiv, bringt mehr Verkaufschancen und mehr Angebote
Der Black Friday ist zweifellos eines der wichtigsten Daten für den Einzelhandel und die Unternehmen müssen sich engagieren und sie bestmöglich nutzen. Die Black Friday-Strategie und das After-Sales-Management gut umsetzen, es ist noch möglich, die Ergebnisse bis Weihnachten zu strecken, „Bewegung der Jahresendverkäufe“, Highlights.
Überlegungen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und zur Steigerung des Verkaufs an einem der am meisten erwarteten Tage des Jahres, wir haben Tipps von einigen Experten zusammengestellt. Überprüfen
Technologieintegration
Für Juliana Giovanini, CEO vonNexas, Einzelhandelstechnologie, die auf Lösungen für den Einzelhandel spezialisiert ist, Die Integration von Online- und Offline-Kanälen sind starke Verbündete für das Datum, da sie die Analyse des Verbraucherverhaltens verändern
Diese Werkzeuge ermöglichen die Erfassung und Verarbeitung großer Datenmengen, basierend auf diesen Informationen, bieten viel genauere Produktempfehlungen an. Seine Nutzung erhöht die Wahrscheinlichkeit einer Konversion und lässt den Verbraucher sich wertgeschätzt fühlen, kommentiere
Jedoch, sie hebt hervor, dass man sich auf den Black Friday vorbereiten muss, nicht nur darauf warten, dass es passiert. Neben der Suche nach einer signifikanten Erhöhung der Transaktionen, Die Händler müssen auch die Beziehung zu den Verbrauchern stärken, sicherstellen einer personalisierten und reibungslosen Erfahrung. Das alles muss mit vorheriger Planung kommen, strategische Organisation von Lieferungen und die Einführung technologischer Innovationen, erkläre.
Zahlungsarten
Der Moment des Abschlusses des Kaufs ist einer der wichtigsten Punkte der Reise. Der Checkout, wie nennt man den Moment, in dem der Kunde die Daten eingibt und die Zahlung vornimmt, es muss gut funktionieren, damit diese Erfahrung positiv ist. Die Erwartungen der Verbraucher, neu und alt, es ist, dass alles instantan ist.
Der Kunde erwartet, dass der Online-Kauf schnell ist, ohne jegliche Komplikation. Wenn Sie diesen Benutzer frustrieren, er kann ein Kritiker Ihrer Marke werden, und niemand will das. Dann, besondere Daten mit hohem Transaktionsvolumen erfordern Vorbereitung und besseren Support, behauptet die Partnerin und Gründerin von Aarin, erstes Tech-Fin-Hub, das auf Pix und Embedded Finance spezialisiert ist, Ticiana Amorim.
Für die Spezialistin, elektronischer Handel, Marktplätze und Online-Shops müssen über das hinausgehen. Es ist notwendig, dem Kunden ein einzigartiges Erlebnis zu bieten, mit der größtmöglichen Anzahl an Zahlungsmethoden, innerhalb des Kaufprozesses, verhindern, dass er von der Plattform entfernt wird, um den Vorgang abzuschließen, verstärkt.
