Das Wachstum des E-Commerce in Brasilien hat viele Geschäftsmöglichkeiten gebracht, aber es gab auch große logistische Herausforderungen. Im Jahr 2023, Der globale Online-Verkauf erreichte 5 US-Dollar,8 Billionen, und der Bau neuer Lagerflächen überstieg 148 Millionen Quadratmeter, laut Daten des Portals NAIOP. In Brasilien, Das zunehmend höhere Volumen an Rücksendungen verstärkt die Notwendigkeit eines Netzwerks von Abholstellen, das in der Lage ist, verschiedene Regionen effizient zu bedienen
Angesichts dieser Herausforderung, Die Kapillarität ist zu einem Überlebensfaktor für Unternehmen geworden, die die Rücklogistik optimieren und den Verbrauchern bessere Lösungen anbieten möchten
Herausforderungen eines kontinentalen Landes
In einem Land mit kontinentalen Dimensionen wie Brasilien, Die Rücklogistik steht vor Herausforderungen, die vom Transport bis zur Abholung in abgelegenen Gebieten reichen. Elektronische Geräte, wie Modems, Router und Decoder, sie erfordern effiziente Systeme zur Sammlung, transportiert und aufgearbeitet oder recycelt
Ohne ein gut strukturiertes Sammelsystem, Unternehmen können unter hohen Transportkosten leiden, Verspätungen und Schwierigkeiten bei der Bearbeitung der Verbraucheranfragen
Spezialist für logistische Lösungen im Bereich Telekommunikation, Die PostalGow hat in der Kapillarität einen Weg gefunden, um diese Barrieren zu überwinden. Mit mehr als 6.300 Postämter und 2.800 Rückgabestationen ausgestattet, um zu empfangen, liefern, Pakete zurückgeben und lagern – im ganzen Land verstreut, Das Unternehmen erleichtert die Rückgabe von Geräten durch Verbraucher an verschiedenen Standorten. Diese Struktur ermöglicht es, die Betriebskosten der Auftraggeber zu senken und die Bedürfnisse des Einzelhandels und der Endkunden schneller zu erfüllen
Praktische und technologische Lösungen
Die Rückwärtslogistik erfordert mehr als ein umfangreiches Netzwerk; fordert auch die Integration von Technologie, um die betriebliche Effizienz zu gewährleisten. Die PostalGow hat die Plattform DevolvaFácil entwickelt, die integrierte Lösungen für die Rücksendung von Produkten auf schnelle und nachvollziehbare Weise anbietet. Das Werkzeug ist mit den ERP-Systemen der beauftragenden Unternehmen kompatibel, ermöglicht die automatisierte Verwaltung von Rücksendungen und die Echtzeitverfolgung jeder Phase des Prozesses
Carlos Tanaka, Gründer von PostalGow, erkläre, dass Technologie eines der Säulen ist, um die operationale Kapillarität zu ermöglichen. Dezentralisierte Sammelpunkte, integriert in Überwachungssysteme, sichern Effizienz und Kontrolle. Das ermöglicht es Unternehmen, mit Nachfragespitzen umzugehen, wie die Registrierten am Black Friday, ohne die Qualität der Betreuung zu verlieren, erkläre
In den Verteilzentren von PostalGow, strategisch in Regionen wie Barueri lokalisiert, Manaus, Brasília und Porto Alegre, Die gesammelten Gegenstände werden sortiert, Wiederaufbereitung und Recycling. Dieser Ansatz stellt sicher, dass die Geräte wiederhergestellt oder der ordnungsgemäßen Entsorgung zugeführt werden, Förderung von Praktiken, die mit Umwelt- und Nachhaltigkeitsstandards übereinstimmen
Kundenerfahrung
Neben der Optimierung der logistischen Prozesse der Unternehmen, Die Kapillarität verbessert auch das Erlebnis der Verbraucher. Die Möglichkeit, Produkte an nahegelegenen Punkten zurückzugeben, und das Angebot von Anreizen, wie Rabatte oder Treueprogramme, machen den Prozess der Rücklogistik zugänglicher
Tanaka hebt hervor, dass die Nähe zwischen den Abholpunkten und den Verbrauchern die Hürden für die Rückgabe von Produkten verringert. "Die Erleichterung des Zugangs zu Rückgabestellen fördert die Teilnahme der Kunden und stärkt das Image der Unternehmen als engagiert für praktische und nachhaltige Lösungen", behauptet
Vorteile für den Einzelhandel
Im Einzelhandel, Die Reverse-Logistik mit umfassender Reichweite bietet erhebliche Vorteile. Unternehmen senken ihre Transport- und Lagerkosten, neben der Verbesserung der Effizienz im Lagerbestandsmanagement. Die Integration von Erfassungs- und Verteilungssystemen mit fortschrittlicher Technologie ermöglicht auch eine größere Vorhersehbarkeit und Kontrolle über die Abläufe
Ein PostalGow, mit Ihrem "End-to-End"-Ansatz, liefert Lösungen, die von der Sammlung über die Aufbereitung bis zur endgültigen Lieferung der Geräte reichen. Im Jahr 2023, das Unternehmen verzeichnete ein Wachstum von 60%, stärkt ihre Position als Referenz im Bereich der Rücklogistik in Brasilien
