Der Arbeitsmarkt durchläuft eine Transformation in verschiedenen Bereichen. Während Brasilien über die Zukunft der menschlichen Arbeitszeit diskutiert, Die Technologie stellt Alternativen zur Verfügung, um die Leistung der Menschen in der Arbeitswelt zu optimieren
Es gibt bereits Technologien, mit denen Unternehmen einen aktiven digitalen Kundenservice ohne Unterbrechung aufrechterhalten können, Freizeit oder Urlaub, eine Erfahrung für moderne Verbraucher anbieten, keine Zeit und Geduld, um auf die Rückmeldung eines Fachmanns zu warten, der im Urlaub ist
Künstliche Intelligenz wird es den Menschen ermöglichen, weniger zu arbeiten. Sicherlich, einige Jobs werden nicht mehr existieren, diejenigen, die an sich wiederholenden Routinen gebunden sind, aber sicherlich werden andere, analytischere Funktionen entstehen, bewertet Marcus Ferreira, Gründer des goianischen Startups Acelérion Hub für Innovation.Eine aktuelle Studie von Goldman Sachs prognostiziert, dass der Aufstieg der KI direkt etwa 300 Millionen Arbeitsplätze weltweit betreffen könnte.
Er exemplifiziert mit den virtuellen Mitarbeitern, die von seinem Startup geschaffen wurden, fokussiert auf den Verkauf oder die Vereinbarung von Geschäftstreffen, die bereits im ganzen Land laufen und die den ständigen Bedarf an Einstellung und Schulung von Arbeitskräften verringern
Ein Startup hat sich als eines der vielversprechendsten in Brasilien etabliert, indem es KI-basierte Lösungen entwickelt hat, um den Service mit Fokus auf den Verkauf oder die Terminvereinbarung für Geschäftstreffen oder -besuche zu optimieren.
Fokus auf Kreativität
Trotz der Befürchtungen hinsichtlich der Anzahl der Arbeitsplätze, die in den kommenden Jahren verloren gehen könnten, die KI-Spezialistin Loryane Lanne, Gesellschafterin und CEO von Acelérion, bewertet, dass die Technologie dazu dient, dass die Menschen sich weniger bei ihren sich wiederholenden operativen Arbeiten erschöpfen. Der Mensch hat die kreative Natur. Die KI ist genau dafür da, den repetitiven Prozess zu übernehmen und den Menschen zu ermöglichen, die Arbeiter, erschöpft euch nicht mental, was die Folge eines Burnouts oder einer Art von Depression sein kann, weil sie etwas tun, das nicht so angenehm ist, sagt
Die Spezialistin hebt hervor, dass selbst KIs einen Experten benötigen, um sie zu steuern, was sich in der Notwendigkeit von immer spezialisierteren und besser vorbereiteten Fachkräften für den sich abzeichnenden Arbeitsmarkt widerspiegelt. „Im Falle der Betreuung, Die KI braucht einen ausgezeichneten Verkäufer an ihrer Seite, das Verhalten der Menschen zu beobachten und ihren Service zu verbessern, damit sie auch in ihrer Funktion ausgezeichnet ist. Dieser Verkäufer wird sein Gebiet immer mehr dominieren und wird sich nicht mehr so sehr mit Prozessen und sich wiederholenden Antworten abmühen müssen, fokussierend auf das, was wirklich wichtig ist, behauptet
Zwei Mitarbeiter weniger
Renato Soriani Vieira, Eigentümer von LR Immobilien, in São Paulo, begann, die Broker zu nutzen.KI ist seit etwa zwei Monaten verfügbar und beschreibt das Tool als eine echte „Verkaufsssekretärin“. Unter Ihren Funktionen, er hebt die Qualifizierung von Leads und die Terminvereinbarung hervor, was es dem Unternehmen ermöglichte, die Notwendigkeit von zwei Mitarbeitern zu beseitigen, die zuvor diese Aufgaben erledigten
„Mit der Broker“.KI, wir haben bereits 413 Kunden kontinuierlich bedient, 24 Stunden am Tag, und ich bin sehr nah daran, Verkäufe abzuschließen, dank der schnellen und präzisen Terminvereinbarung, teilt Renato
Enthusiast der digitalen Technologien, Renato zögerte nicht, KI in seinem Unternehmen einzuführen, und sieht Innovation als entscheidend an, um sein Geschäft zu skalieren. „Null Arbeitsgerichtsverfahren und mehr Schnelligkeit bei den Dienstleistungen“, fass ihn zusammen
Laut Renato, die Maklerfirma.KI hat eine bessere Verteilung der humanen Ressourcen ermöglicht, das Team die Freiheit zu geben, sich auf strategischere Aspekte des Verkaufs und die Kundenbeziehung zu konzentrieren
24-Stunden-Service mit Humanisierung und Agilität
Pabline Mello Nogueira, Eigentümerin der SOU Immobilienagentur, von Florianópolis, berichtet auch von großen Fortschritten seit der Implementierung der Börse.KI. Nach zwei Monaten Nutzung, Die KI ist für die erste Kundenbetreuung zuständig, Informationen filtern und Besuche planen, bevor sie an den zuständigen Makler weitergeleitet werden
Die Betreuung ist schnell und 24 Stunden am Tag, aber ohne wie ein Roboter zu wirken. Die KI von Acelérion hat uns Freiheit und eine Personalisierung gebracht, die zuvor nur mit einem kompletten Team möglich war, kommentiere Pabline
Sie betont auch die Bedeutung von Innovation für das Überleben auf dem Markt. Innovation ist 100% entscheidend für unser Wachstum. Der Kunde sucht zunehmend nach Schnelligkeit und Effizienz, und die Technologie ermöglicht es uns, genau das anzubieten, sagt Pabline
Neben der Erhöhung der Anzahl der Termine und der Zentralisierung der Informationen, das Werkzeug standardisiert auch den Service, ermöglicht es der SOU Immobilienagentur, eine größere Anzahl von Kunden zu bedienen, ohne die Servicequalität zu beeinträchtigen
