Laut dem BerichtGlobal Self Service Technology Market Size, Forecast 2023 2033, der Markt für Selbstbedienungstechnologie soll registrieren Jahreswachstumsrate (CAGR) von 8,3% bis 2033, wenn er den Wert von USD 80 erreichen wird,4 Milliarden. In diesem Kontext, in der der Selbstbedienung weiter auf dem Aufstieg, Guilherme Mauri, CEO vonMein kleiner Lebensmittelladen, Technologie-Startup im Einzelhandel, die im Franchise-Modell für autonome Minimärkte tätig ist, behauptet dass für 2025, ist ein signifikanter Fortschritt für diese Technologien mit hervorrag für das Kundenbindungsprogramme erwartet, als Einkaufsklub und cashback, zusätzlich zu einer möglichen Kostensenkung in Lösungen die Kameras nutzen, künstliche Intelligenz und Sensoren.
„In Brasilien, obwohl wir noch nicht die fortschrittlichsten Technologien des Marktes, verfügen wir über sehr effiziente Lösungen und mit niedriger Reibung für den Verbraucher. Die Tendenz ist, dass die Technologien verwendet in Märkten wie China und USA sich zugänglicher werden, eine breitere Übernahme ermöglichend. Die Kombination zwischen Effizienz und Kosten-Nutzen wird weiterhin ein Differentialer sein ⁇, kommentiert Mauri
Laut dem Geschäftsführer, drei Technologien werden Trends im Selbstbedienung im 2025, prüfen
Künstliche Intelligenz (KI)Laut der Forschung Künstliche Intelligenz im Retail, 53% der Einzelhändler nutzen noch nicht AI in ihren Operationen, wobei daß dieser, nur 7% planen weiterhin ohne Umsetzung der Technologie in ihren Unternehmen. Zur gleichen Zeit, die Studie ergab dass 84 Prozent der Spieler die die AI nutzen berichteten erhöhter Effizienz, während 39% eine Verbesserung in der Kundenzufriedenheit bemerkten und 36% einen Umsatzanstieg verzeichneten
In diesem Szenario, Mauri behauptet dass die AI entscheidend sein wird um die Selbstbedienungserfahrung zu optimieren. ⁇ Die Technologie wird Fortschritte wie die Identifizierung von Produkten durch Kameras ermöglichen, Innovationen für Authentifizierung und sogar Eröffnung von Läden. Diese Ressourcen, integrierten zum Betriebssystem, brächten größere Sicherheit, Effizienz und Agilität sowohl für die Operatoren als auch für die Verbraucher ⁇, erkläre
Laut dem Geschäftsführer, die integrierten AI Systeme können die Kaufgewohnheiten der Kunden verstehen, bieten spezifische Werbe und sogar optimieren das Layout des Ladens um die Erfahrung zu erleichtern.
AnpassungssoftwareGemäß Daten veröffentlichten von Salesforce, 73% der Kunden erwarten mehr Personalisierung, da die Technologie fortschreitet. Auf diese Weise, Mauri betont dass die personifizierte Betreuung wird mehr offensichtlich aufgrund der Analyse von Daten geliefert von Softwares die erfassen und organisieren die Informationen auf strukturierte Weise. ⁇ Durch das Verständnis des Profils der Verbraucher, der Präferenzen und der Kaufgewohnheiten, wird möglich machen, auf assertivere weise, Vorschläge und Promotionen gezielt für jeden Kunden ⁇, klärt der CEO von Meinha Quitandinna
Reibungsloser EinkaufZuletzt, Mauri behauptet dass die Verbesserung der Einkaufserfahrung seitens des Kunden, durch freundlichere Systeme und mit weniger Schritten zur Fertigstellung in den Selbstbedienungssystemen ist etwas das das Spiel des Supermarktsektors verändern kann. ⁇ Die Modelle angenommenen von Supermärkten im Allgemeinen, noch sind Selbstbedienungssoftwares basierend auf Windows, das ist ein System weniger freundlich als das Android und IOS, moderner. Außerdem, die übermäßige Anzahl von Schritten die der Kunde muss passieren bis Kauf beendet, neben den verschiedenen Fehlern die erscheinen während des Kaufs, hemmt die Verbraucher davon diese Systeme zu benutzen bei der Kaufzeit ⁇, erkläre
Kürzlich, die Minha Quitandinha hat auf den Markt gebracht das QPay, eine Software gemacht maßgeschneidert für die Branche autonomer Läden die hat zum Ziel die Kauf- und Verkaufsreise zu verbessern sowohl für den shopper als auch für den Einzelhändler. Nach Ansicht von Mauri, das System musste geschaffen werden in einer freundlicheren und reibungslosen Weise für den Kunden, da der Fluggast keinen Zugang zu einem Betreuer im Laden hat, um ihn zu assistieren. ⁇ Dieses Modell erwies sich als ein großer Erfolg im Vergleich zum vorherigen Modell. Die Wahrheit ist, dass der Selbstbedienungsmarkt ein Weg ohne Rückkehr ist und deshalb, models von Nähe und Bequemlichkeit werden immer mehr nachgefragt von Verbrauchern. Die Unternehmen die schaffen, zugängliche Technologien zu integrieren, effiziente und sichere werden einen großen Wettbewerbsvorteil haben. In Brasilien, die Fähigkeit, globale Lösungen an unseren wirtschaftlichen und kulturellen Kontext anzupassen wird entscheidend für den Erfolg in diesem Markt ⁇, endet Mauri
