Eine Deloitte Touche Tohmatsu India LLP hat eine strategische Partnerschaft mit CleverTap geschlossen, um Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Kundenbindungsstrategien durch datengestützte Erkenntnisse und KI-gesteuerte Automatisierung zu transformieren. Die Partnerschaft zielt darauf ab, Unternehmen die Optimierung der Kundeninteraktionen zu ermöglichen, verbessern Sie die Bindung und beschleunigen Sie die digitale Transformation
Während Unternehmen zu datengesteuerten und auf Erkenntnissen basierenden Engagementmodellen übergehen, es gibt eine wachsende Nachfrage nach Echtzeitanalysen, vorhersagende Kundeneinblicke und personalisierte Erlebnisse. Diese Zusammenarbeit wird sich auf Schlüsselbereiche konzentrieren, wie Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, schneller Handel und Reisen, wo Unternehmen danach streben, durchgängige Kundenerlebnisse zu schaffen, personalisierte und skalierbare
Über den Pakt spekulierend, Hemendra Upadhyay, Partner bei Deloitte Indien, erklärte: „Im heutigen hochkompetitiven Geschäftsumfeld, eine personalisierte und kundenorientierte Erfahrung zu bieten ist zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor geworden. Organisationen aus verschiedenen Sektoren nutzen Daten, digitale Werkzeuge und fortschrittliche Technologien nicht nur um Ihre wertvollsten Kunden zu identifizieren, um auch um der Kurve voraus zu sein. Diese Partnerschaft geht nicht nur darum, die aktuellen Herausforderungen zu bewältigen – es geht darum, Unternehmen mit den notwendigen Werkzeugen und Erkenntnissen auszustatten, um in einem sich entwickelnden digitalen Umfeld wettbewerbsfähig zu bleiben durch die 'Kraft der Zusammenarbeit'.”
Anand Jain, Mitbegründer und Produktleiter von CleverTap, erklärte: „Eine Partnerschaft mit Deloitte markiert einen entscheidenden Schritt bei der Ausweitung des Wirkungsbereichs von CleverTap. Ihre innovativen Strategien und lokalen Einblicke, kombiniert mit unserer KI-gesteuerten Enterprise-Plattform, werden Unternehmen befähigen, ein tiefgreifend personalisiertes und skalierbares Engagement zu fördern. Zusammen, wir definieren die Verbindungen zu Kunden neu und beschleunigen das Wachstum in verschiedenen Regionen.”
Balaji Venkataraman, Partner bei Deloitte Indien, hervorhebung der Bedeutung des Kundenengagements im heutigen Geschäftsumfeld, behauptend: „Während Unternehmen über traditionelle Modelle hinauswachsen, Sie benötigen skalierbare und KI-gesteuerte Lösungen, die sich nahtlos in ihre digitalen Strategien integrieren, um Agilität zu verbessern und eine sinnvolle Kundenbindung zu fördern. Diese Partnerschaft vereint die Expertise von Deloitte in den Bereichen Beratung und Bau sowie Betrieb mit der fortschrittlichen Technologie von CleverTap, ermöglicht es Marken, das Kundenerlebnis zu bereichern, Steigern Sie die Kundenbindung und fördern Sie den langfristigen Geschäftswert.”
Sidharth Pisharoti, Revenue Director von CleverTap, erklärte: „Die Partnerschaft mit Deloitte unterstreicht das Engagement von CleverTap bei der Lösung kritischer Geschäftsprobleme, Datenbasierte Erkenntnisse und personalisiertes Engagement im großen Maßstab liefern. Durch unsere integrierten Lösungen und gemeinsame Initiativen vonMarkteinführung, Unternehmen können die Kundenbeziehung vertiefen, Betriebsabläufe optimieren und nachhaltiges Wachstum erzielen. Zusammen, wir setzen einen neuen Standard dafür, wie Marken die digitale Transformation beschleunigen und die Marktführerschaft erlangen.”
Die MarTech-Lösungen von CleverTap, Ihre Produkt-Erlebnisplattform und die auf VoIP basierenden Engagement-Funktionen werden in das Know-how von Deloitte im Bereich digitaler Strategien integriert, ermöglicht es Unternehmen, die Personalisierung zu verbessern, automatisieren Sie Marketing-Workflows und optimieren Sie Engagement-Touchpoints
Auf kurze Sicht, Der Zusammenschluss konzentriert sich auf Pilotprojekte, Gemeinsame Schulungen und Co-Marketing-Initiativen zur Validierung integrierter Lösungen und zur Demonstration erster Erfolge. Mittelfristig, die Bemühungen werden durch die Entwicklung branchenspezifischer Lösungen verstärkt, erweiterte Go-to-Market-Strategien und Feedback-orientierte Optimierung. In die Zukunft schauen, die langfristige Vision umfasst Co-Innovationslabore, Erweiterung des Ökosystems durch strategische Partnerschaften und ein Bekenntnis zu Kennzahlen für nachhaltiges Wachstum, um messbaren Wert zu generieren.
Diese Partnerschaft wird durch kontinuierliche Zusammenarbeit weiterentwickelt, die Ausrichtung am Markt sicherstellend und eine wirkungsvolle digitale Transformation für die Kunden bewirkend
