Ein Rico, Finanzdienstleistungsplattform von XP Inc., wurde für ihre Exzellenz im Kundenservice anerkannt. In einer Bewertung, die von der Fundação Getulio Vargas (FGV) in Partnerschaft mit Toluna Insights durchgeführt wurde, Rico hat in drei wesentlichen Kategorien herausragende Positionen erobert: Privatsphäre, Beratung und Kontakt
Das Ranking, Teil der Auszeichnung „Bester Bank und Plattform zum Investieren“, berücksichtigt neun Aspekte des Serviceangebots von Finanzinstituten
Unser Fokus war immer, den Zugang zu Investitionen mit Transparenz und Einfachheit zu demokratisieren. Den Preis in den Kategorien Datenschutz gewinnen, Beratung und Kontakt beweisen, dass wir auf dem richtigen Weg sind, ein qualitativ hochwertigen Service anzubieten und eine Vertrauensbeziehung zu unseren Kunden aufzubauen, behauptet Pedro Canellas, Kopf von Rico
Das Datenschutzkriterium bewertet das Niveau des Schutzes der Daten und Informationen der Kunden. Die Beratung spricht direkt das Kerngeschäft von XP Inc an., von der die Rico Teil ist, denn es betrifft die Qualität der gegebenen Anweisungen an die Kunden, unter Berücksichtigung von Klarheit und Effektivität. Der Kontakt ist das Wesen von Rico, Analyse der Agilität und Zugänglichkeit im Service zur Lösung von Fragen
Die Anerkennung des Rankings bestätigt die gesamte Arbeit, die wir in den letzten Jahren bei Rico geleistet haben, mit dem Fokus auf die Vereinfachung des Lebens des Investors. Es ist ein Privileg, die Siegel der FGV zu erhalten, zeigt, wie unsere Plattform sich unterscheidet und ideal für diejenigen ist, die anfangen möchten zu investieren und bessere finanzielle Entscheidungen zu treffen, erklärt Gerson Fini, Geschäftsführer von Rico
Die Anerkennung spiegelt das kontinuierliche Engagement von Rico wider, einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten, Sicherheit und Zufriedenheit der Kunden priorisieren
