AIntelipostteilte die Bühne mit derRiachueloUndArezzoum zu diskutieren, wie beide Unternehmen Daten in Wachstumsstrategien umgewandelt haben. Der runde Tisch, es geschah am letzten Donnerstag, 27, im Kongress für Mode & Schönheit, ein Treffen von Marktführern, das im Anhembi Convention Center stattgefunden hat, in São Paulo.
Während Arezzo einen Anstieg von 20% bei der Versandkonversion verzeichnete, nachdem es den Intelligenten Versand eingeführt hatte, Riachuelo hat mit Intelipost und anderen Partnern begonnen, um die Omnikanalität des Unternehmens zu verbessern, unter Verwendung von Daten des führenden Unternehmens für Logistikintelligenz im Land. Der Erfolg der Partnerschaft war so bedeutend, dass er auch zur Einführung der Lösung Kontrollturm 360 führte, veröffentlicht Ende 2024.
Wie können wir dem Kunden mitteilen 'Entschuldigung, Ihre Bestellung wird sich verzögern, ohne das Erlebnis zu beeinträchtigen? Das kann schlecht sein, aber es ist viel besser, als dass er anrufen muss, um sich zu beschweren. Mit dem Kontrollturm 360, wir haben eine signifikante Reduzierung beiKontaktquote, weil, unabhängig von der Herangehensweise – sei, dass ich mich verspäte oder um Entschuldigung bitte –, der Einfluss auf den Kunden ist geringer. Diese Lösung hat dem operativen Team die Fähigkeit gegeben, logistische Probleme vorherzusagen, was, in Brasilien, sind häufig, behaupteteBruno Capuzzo, IT- und Logistikmanager von Riachuelo, an die Anwesenden auf der "Bühne Lösungen".
Die Möglichkeit, dieses Thema mit großen Akteuren und Kunden zu diskutieren, ist entscheidend, um wertvolle Erkenntnisse für die Branche zu gewinnen. Diese Dialoge ermöglichen es uns, die Herausforderungen und Chancen des Marktes besser zu verstehen, neben der Förderung immer strategischerer Lösungen. Es gehört zur DNA von Intelipost, dass die Kunden Ideen einbringen und wir gemeinsam daran arbeiten, die Arbeit, um die Engpässe zu beheben, hervorgehobenLeandro Gravena, CFO&COO von Intelipost.
Diese Diskussionen heben hervor, wie entscheidend Innovation in der Logistik ist, um den wachsenden Anforderungen des Mode- und Schönheitsmarktes gerecht zu werden, Bereitstellung von schnelleren und effizienteren Operationen.
