CleverTap, eine auf digitales Marketing und Benutzereinbindung spezialisierte Plattform, wurde von Gartner® als Nischenanbieter im Magic Quadrant™ für Personalisierungs-Engines anerkannt. Die Bewertung basierte auf spezifischen Kriterien, die die Integrität der Vision und die Umsetzungsfähigkeit des Unternehmens analysierten. Die Berichte basieren auf gründlicher, faktenbasierter Recherche spezifischer Märkte. Sie bieten einen umfassenden Überblick über die relativen Positionen der Anbieter in Märkten mit hohem Wachstum und starker Differenzierung zwischen den Wettbewerbern.
Diese Anerkennung spiegelt die Stärken von CleverTap bei der Bereitstellung personalisierter Kundenerlebnisse sowie seine innovativen KI-gesteuerten Fähigkeiten und seinen Fokus auf Branchen wie Finanzdienstleistungen, Einzelhandel und Unterhaltung wider. Das Personalisierungs-Toolset des Unternehmens umfasst eine Kundendatenplattform (CDP), Benutzer- und Produktanalysen, Experimente und die Orchestrierung digitaler Interaktionen.
Der umfassende Personalisierungsansatz ermöglicht Marken die Einführung unterschiedlicher Personalisierungsebenen und steigert so die Konversion um das bis zu Siebenfache, da die richtige Implementierung echte und bedeutungsvolle Erlebnisse erzeugt.
Die führende Rolle von CleverTap im Bereich der erweiterten Personalisierung wird durch sein beeindruckendes Wachstum und seinen schnell wachsenden Kundenstamm belegt. Dieser Fortschritt ist auf die umfassende Plattform zurückzuführen, die eine CDP mit der Fähigkeit integriert, automatisierte und personalisierte Customer Journeys über wichtige Kanäle wie das Internet, mobile Apps, E-Mail, soziale Medien und bezahlte Medien zu erstellen und auszuführen.
Anand Jain, Mitbegründer und Chief Product Officer bei CleverTap, sagt zu dieser Anerkennung, dass die Aufnahme in den Gartner Magic Quadrant ein stolzer Moment für das Unternehmen sei. „Wir glauben, dass dies unser Engagement widerspiegelt, Marken dabei zu unterstützen, personalisierte und unvergessliche Erlebnisse für ihre Kunden zu schaffen. Wir sind der Meinung, dass diese Bestätigung unseren Fokus auf Innovation und Kundenorientierung bestärkt, insbesondere unsere fortschrittliche KI – Clever.AI, die Funktionen wie die automatische Reiseplanung (IntelliNODE) und emotional intelligente Nachrichtenübermittlung (Scribe) ermöglicht. Wir bleiben unserer Mission treu, Marken dabei zu unterstützen, sinnvolles Engagement über alle Kanäle hinweg zu skalieren und so sowohl emotionale Bindungen als auch messbares Wachstum zu fördern.“
Die Anbieter werden in vier Quadranten eingeteilt: Marktführer, Herausforderer, Visionäre und Nischenanbieter. Diese Forschung ermöglicht es Unternehmen, das Beste aus der Marktanalyse herauszuholen, indem sie diese auf ihre spezifischen Geschäfts- und Technologieanforderungen abstimmen.
ZugangHierein kostenloses Exemplar des Magic Quadrant-Berichts, um mehr über die Stärken und Überlegungen von CleverTap sowie über die Angebote anderer Anbieter zu erfahren.
