DERTEC-Institut, in Partnerschaft mit der MIT Technology Review Brasilien und der Bendita Imagem, Public Relations Agentur, wurden am Montag (16.) veröffentlicht, die StudieDigitaler Einflussradar. Die Forschung analysierte, welche Marken den größten digitalen Einfluss haben, laut den Verbrauchern, hervorhebung der am häufigsten verwendeten Interaktionsmethoden und der Häufigkeit, mit der diese Kontakte stattfinden
Die fünf am häufigsten von den Befragten genannten Unternehmen waren: Mercado Livre (1026 Punkte), zuerst. Gefolgt von Nubank (747), Google (702), Amazon (696) und Netflix (639). Die Gründe, warum diese Marken am häufigsten gewählt wurden, sind: relevanter und ansprechender Inhalt, schnelle und effiziente Antworten, personalisierte Kommunikation und Vielfalt an Produkten und Dienstleistungen.
Insgesamt, mehr als 350 Marken wurden genannt und keine erreichte 70% der Wahlen, was laut dem CEO der MIT Technology Review, Andre Miceli, es bedeutet, dass: "Der Markt ist sehr wettbewerbsintensiv und es gibt mehrere relevante Optionen im Kopf der Verbraucher". Diese beeindruckende Zahl, neben der Reflexion der großen Vielfalt und Fragmentierung des digitalen Marktes in Brasilien, es zeigt auch, dass die Verbraucher unterschiedliche Wahrnehmungen und Präferenzen haben. Umfassend von großen, national anerkannten Akteuren bis hin zu Nischen- oder regionalen Marken, die sich in spezifischen Kontexten hervorheben, analysiere den Geschäftsführer
Die Umfrage zeigte auch, welche Form von den Verbrauchern am häufigsten genutzt wird, um mit den Unternehmen zu interagieren. Am häufigsten war "die Produkte täglich verwenden"; seguida por “comprando os produtos/serviços online”; „über die sozialen Medien“ landete auf dem dritten Platz, „die Website der Marke besuchen“, vorletztem; und "über die App" an letzter Stelle.Hinsichtlich der Häufigkeit des Kontakts mit dem Unternehmen, die Mehrheit sagt „gelegentlich (1-3 Mal pro Woche)“."Selten (1 Mal pro Woche)" steht an zweiter Stelle.„Sehr häufig (mehr als einen Tag)“ im dritten; „häufig (einmal am Tag)“ im vierten und „nie“, auf dem letzten Platz.
Der brasilianische Verbraucher interagiert gelegentlich mit den Marken, aber relevanter, sei durch Online-Einkäufe, Nutzung von Anwendungen oder sozialen Netzwerken. Diese moderate Frequenz, aber konstant, zeigt die Bedeutung des Digitalen als einen Kanal für direkte Beziehungen, erklärt Augusto Pigini, Betriebsleiter der Bendita Imagem
Regionaler Schnitt unterscheidet sich vom nationalen
Blick auf den regionalen Ausschnitt, Es ist möglich zu beobachten, dass die Wahrnehmungen der Brasilianer von einem Ort zum anderen unterschiedlich sind.Die Amazon, was die viertplatzierte im nationalen Ranking ist, erscheint an erster Stelle in den Regionen Zentral-West, Südosten und Norden. Im Nordosten und Süden, Die Führung liegt bei Mercado Livre
Ein weiterer Punkt, der sich unterscheidet, ist das Auftreten von Marken wie Nike (2.), Apple (4.) und iFood (5.) in den Top 5 der Region Zentralwesten.
Schauen Sie sich die fünf am häufigsten genannten Marken in den Regionen Brasiliens an:
Mittlerer Westen:Amazon (1.), Nike, Nubank, Apple und iFood
Nordosten:Mercado Livre (1.), Google, Amazonas, Nubank und Netflix
Norden:Amazon (1.), Freier Markt, Google, Nubank und Netflix
Südost:Amazon (1.) Mercado Livre, Google, Nubank und Netflix
Auf der:Mercado Livre (1.), Nubank, Amazonas, Google und Netflix
„Die Analyse der Studie, wir haben festgestellt, dass der digitale Markt stark fragmentiert ist, wettbewerbsfähig, dynamisch und mit verschiedenen Marken, die um die Vorliebe der Verbraucher und Raum für Innovation und Differenzierung in allen Regionen des Landes konkurrieren, Analyse Miceli, Es gibt keine Marke, die die digitale Landschaft vollständig dominiert, inzwischen, Ein Faktor hat unsere Aufmerksamkeit erregt. Der Mercado Livre hat eine konsistente digitale Stärke gezeigt, von Verbrauchern aus verschiedenen Regionen und Altersgruppen erinnert werden. Das spiegelt nicht nur Ihre Reichweite wider, aber auch ihre Relevanz im Alltag der Brasilianer
Weitere Einblicke in die Digital Influence Radar-Forschung finden Sie hier:
- Verbraucherrückruf hat nichts mit Innovationsfähigkeit zu tun
Unter den 10 am meisten erinnerten Marken sein, es gibt keine direkte Korrelation zwischen digitalem Einfluss und Innovation. Die Wahrnehmung von Innovation bei den am meisten erinnerte Marken ist nicht dominant, vorschlag, dass es Raum gibt, dieses Attribut als wettbewerbsfähigen Unterschied zu nutzen.
- Konsequentes Highlight
Marken wie Mercado Livre erscheinen in allen Positionen (erste, zweite und dritte, was darauf hindeutet, dass sie eine allgemeine Anerkennung haben und nicht auf eine spezifische Position beschränkt sind. Das deutet auf eine konsistente Markenstärke hin
- Führung an erster Stelle
Einige Marken, wie Nubank und Google, haben eine ausgeprägtere Präsenz in der ersten Position als in anderen. Das kann bedeuten, dass sie als Führungspersönlichkeiten oder Pioniere in ihrem Bereich erinnert werden, insbesondere durch markante Merkmale wie Innovation oder Nähe zum Verbraucher
- Stärke in Nebenpositionen
Amazon hebt sich mehr auf dem zweiten Platz hervor als auf dem ersten, was darauf hindeuten kann, dass sie als starke Konkurrentin in Erinnerung bleibt, aber vielleicht nicht als die Hauptmarke für viele
- Markenflexibilität
Netflix erscheint ausgewogen zwischen den Positionen, was darauf hindeuten kann, dass sie sowohl als Führerin (erste Position) als auch als relevante Alternative (zweite und dritte Position) erinnert wird
- Differenzierte Strategien
Die Analyse kann die Notwendigkeit aufzeigen, Markenstrategien anzupassen. Zum Beispiel
- Stärkere Marken in der ersten Position (wie Google) können daran arbeiten, ihre Präsenz in sekundären Positionen zu stärken, die Reichweite erhöhen
- Marken, die häufiger in sekundären Positionen erscheinen (wie Amazon), können sich auf Unterschiede konzentrieren, die sie als führend in Erinnerung bleiben lassen
- Führungskontext nach Kategorie
Mercado Livre führt in allen Positionen, aber Ihr Gleichgewicht deutet darauf hin, dass Sie nicht absolut beherrschen. Diese vielfältige Präsenz deutet auf eine allgemeine Anerkennung als „Top of Mind“ in verschiedenen Kontexten hin, vielleicht mehr wegen der Reichweite als wegen der Innovation an sich
Marken wie Nubank und Google, die mehr Kraft in der ersten Position haben, werden als differenzierte Führungskräfte angesehen und können mit spezifischen Attributen verbunden sein, wie technologische Innovation (Google) oder Nähe zum Verbraucher (Nubank)
- Wettbewerbspositionierung
Amazon erscheint an zweiter Stelle, was wettbewerbsfähig ist, aber vielleicht wird sie immer noch von einer anderen Marke in der anfänglichen Wahrnehmung der Verbraucher übertroffen. Es kann eine strategische Gelegenheit sein, um Ihre Hauptmarke (erste Position) zu stärken
- Relevanz von Nischenmarken
Netflix erscheint in allen Positionen ausgewogen, was eine konstante Kraft vorschlägt, aber keine Dominanz. Diese Präsenz kann mit ihrem Auftreten als Nischenmarke (Unterhaltung) verbunden werden, was sie relevant hält, aber das setzt sie nicht unbedingt an die Spitze aller Listen
- Chance für neue Strategien
Einige Marken, die häufiger in sekundären und tertiären Positionen erscheinen, könnten Raum für Wachstum haben, insbesondere wenn sie sich auf Strategien konzentrieren, die sie als Führer positionieren
- Verbessern Sie Ihre Innovationswahrnehmung
- Investieren Sie in "Awareness"-Kampagnen, die sie an die Spitze des Bewusstseins der Verbraucher bringen
Angewandte Methodik
Der digitale Einflussradar der Unternehmen, die mehr als 400 Menschen in ganz Brasilien gehört haben, im November 2024, verwendete ein Punktesystem (5, 3 und 1 Punkt) um die Marken entsprechend ihrer Position im Gedächtnis der Teilnehmer zu klassifizieren. Die Verbraucher wurden eingeladen, bis zu drei Marken zu nennen, die sie als digital stark präsent erachten, in einem Online-Formular. Bei der Beantwortung von Fragen zu den Gründen für die Wahl des Unternehmens und zu Ihrer Interaktionsfrequenz, Die Likert-Skala (von 1 bis 5) wurde verwendet, um die Ergebnisse zu erhalten.
Das Ziel der Erhebung war es, die Faktoren zu verstehen, die zum digitalen Hervorheben der Marken führen, die Wahrnehmung von Innovation und das Interaktionsverhalten der Verbraucher. Außerdem, Die Befragten begründeten ihre Entscheidungen, sie informierten über ihre Methoden und die Häufigkeit der Interaktion mit den Marken und bewerteten ihre Wahrnehmung von Innovation
