Im Laufe der Jahre, Der Black Friday ist nicht mehr auf einen einzigen Freitag mit Rabatten beschränkt, sich über den ganzen Monat erstreckend und jetzt Black November genannt. Mit der Nähe zu diesem so wichtigen Ereignis für den Einzelhandel, eine Rcell, einer der größten Technologiedistributoren des Landes, führte eine proprietäre Umfrage mit den wichtigsten regionalen Einzelhändlern aus 13 Bundesstaaten Brasiliens durch. Die Ergebnisse deuten auf eine weit verbreitete Erwartung eines Anstiegs des durchschnittlichen Ticketpreises und des Gesamtverkaufsvolumens für dieses Jahr hin
Die Umfrage ergab, dass rund70 % der befragten Einzelhändlererwarten ein Wachstum des Umsatzes im Vergleich zu 2023, die den größten historischen Verkauf in Einheiten hatte. Außerdem, Strategien wie die Nutzungintensivem E-Mail-Marketing, WhatsApp für Kommunikation und Promotionen, und aktives Telemarketing, wurden als die wichtigsten Werkzeuge hervorgehoben, um Kunden zu engagieren und den Verkauf anzukurbeln.
Ein schwarzer November in diesem Jahr ist die große Gelegenheit für die brasilianischen Einzelhändler, so viel um Ihre Einnahmen zu steigern, wie viel, um Ihre Marken auf dem Markt zu stärken. Die positiven Erwartungen überwiegen, und die Daten, die wir gesammelt haben, zeigen, dass, mit strategischer Planung und effizientem Einsatz von Marketinginstrumenten, Der Einzelhandel kann an diesem so erwarteten Datum bemerkenswerte Ergebnisse erzielen, behauptet Alexandre Della Volpe Elias, CMO der Grupo Rcell
Die Untersuchung ergab auch, dass für75 % der EinzelhändlerPlanung der Black November-Aktion beginntzwei Monate vor der VeranstaltungDie Hauptstrategie, die zur Vorbereitung auf die steigende Nachfrage angenommen wurde, ist die Antizipation der Verhandlungen mit den Lieferanten, dadurch einen angemessenen Bestand sicherzustellen, um den Verkaufsfluss zu bedienen
Ein weiterer Punkt, der in der Studie hervorgehoben wird, ist die Aufmerksamkeit, dieKundenerlebnis, wo73 % der Einzelhändler führen Verbesserungen einbasierend auf dem Feedback der Kunden haben sie die Kommunikation der Angebote priorisiert, die Logistik, Angebotssortiment, Zahlungsbedingungen, Produktinformationen, neben der Investition in Technologie, Verbesserung der Navigation und Benutzerfreundlichkeit von Websites und Anwendungen
Der Fokus der Einzelhändler liegt darauf, sicherzustellen, dass jeder Kontakt eine Gelegenheit ist, den Verbraucher positiv zu überraschen, das Vertrauen in die Marke stärken. Diese Sorge, die Kunden zu hören und die erhaltenen Rückmeldungen zu berücksichtigen, zeigt den ständigen Einsatz, ein Einkaufserlebnis zu schaffen, das immer mehr auf die Bedürfnisse und Wünsche des Publikums abgestimmt ist, erklärt Elias
Die Studie zeigte auch, dass50% der kaufentscheidenden Öffentlichkeit ist weiblich und die vorherrschende Altersgruppe liegt zwischen 35 und 50 JahrenAußerdem, 80% der Befragten gaben an, dass der durchschnittliche Einkaufswert zwischen 500 R$ und 1 R$ variiert.500,00Um dieses Publikum zu erreichen, die Einzelhändler setzen auf Kanäle wie soziale Netzwerke und WhatsApp, um die Effektivität der Angebote zu steigern und auf gezielte AktionenSmartphones, Haushaltsgeräte, Elektrogeräte und Informatik.
Bewertung aus der Sicht des Verbrauchers, laut einer von NielsenIQ GfK Brasil veröffentlichten Umfrage, Das Jahr 2024 zeigt eine gute Leistung in den wichtigsten Saisonalitäten des Jahres. Im Vergleich zu 2023, Der Januar-Sale verzeichnete ein Umsatzwachstum von 5%, Die Verbraucherwoche verzeichnete einen Anstieg von 23% bei den Verkaufszahlen und 10% beim Umsatz, Der Muttertag verzeichnete ein Wachstum von 14% bei den Einheiten und 5% beim Umsatz, und der Black November neigt dazu, dieser Bewegung zu folgen
Der Trend ist, dass im Jahr 2024, wegen des klimatischen EreignissesDas Mädchenwährend des Zeitraums, Produkte wie Kaffeemaschine, waschen und trocknen, Haartrockner und Produkte, die mehr Komfort und Praktikabilität an kalten Tagen bieten. Im Allgemeinen, laut der Studie, Die Kategorie, die ebenfalls dazu neigt, gute Ergebnisse zu erzielen, ist die der Kühlschränke, mit einem Anstieg von 15% bei der Nachfrage
Die Forschung hebt hervor, auch, welches Verbraucherverhalten wird sich im Vergleich zu 2023 ändern, das heißt, siewerden dieses Jahr beim Investieren entspannter seinund einer der Hauptgründe für Investitionen ist der Austausch von defekten oder alten Produkten und der Kauf von Produkten auf Empfehlung
Das Verbraucherprofil ist eine weitere interessante Erkenntnis der Umfrage: 57% sind Frauen bis 44 Jahre, die Konsolidierung des weiblichen Publikums als Kaufentscheider. Die Wahl der Einzelhandelsart ist ein weiterer wichtiger Punkt während des Black November, mit 64% die Einzelhändler wählend, die die besten Preise anbieten, 28% derjenigen, die kostenlosen Versand anbieten, 25% entscheiden sich für die Verfügbarkeit, 17% für die Ratenzahlung und 16% für die Möglichkeit, die Produkte zu vergleichen. Dieser letzte Punkt hebt einen der Gründe hervor, warum Einzelhändler in Technologien und eine bessere Benutzerfreundlichkeit ihrer Websites investieren
Ein weiterer wichtiger Punkt ist, dass der Online-Kanal in den letzten Jahren Stabilität zeigt, aber es bleibt weiterhin der Protagonist der Saisonalität: im Laufe des Jahres rund um25% der Arbeitszeiten sind rein physisch, Im Black November machen sie 22% aus, spiegelt die Bedeutung des Digitalen während des Aktionsmonats wider.
Obwohl die Investition in digitale Marketingstrategien, gemeinsam mit der Aufmerksamkeit auf die Kundenerfahrung hebt sich als ein Unterscheidungsmerkmal für Einzelhändler hervor, die in dieser wettbewerbsintensiven Zeit nach einem Unterschied suchen, Anpassungen der Angebote an das neue Szenario neuer Verbraucherbedürfnisse erweisen sich als noch vorteilhafter für die Maximierung des Verkaufs, Black November nicht nur zu einem profitablen Ereignis machen, aber besser an die aufkommenden Trends angepasst. "Die Kombination aus Strategien und der Antizipation neuer Konsumverhalten kann deutlich bessere Ergebnisse garantieren", schloss Elias
