Stell dir vor, an einem beliebigen Tag beschließt du, die Preise für eine neue Kaffeemaschine zu recherchieren und findest ein vorteilhaftes Angebot, der einen zusätzlichen Rabatt für Zahlungen über PIX anbietet. Sofort, Sie entscheiden sich, den Kauf durchzuführen. Fügen Sie das Produkt Ihrem Warenkorb hinzu, gib die Lieferadresse an, aber beim Bezahlen, erkennt, dass sein Smartphone entladen ist, das heißt, du wirst etwas Zeit brauchen, um die Zahlung vorzunehmen. Es passiert, dass nach 30 Minuten, du erinnerst dich nicht mehr daran, dass du die Kaffeemaschine im Einkaufswagen gelassen und den Kauf des Produkts nicht abgeschlossen hast.
Die oben beschriebene Szene ist häufiger, als man sich vorstellen kann. Das, weil der PIX sich bereits zu einem der bevorzugten Zahlungsmittel der brasilianischen Verbraucher entwickelt hat. Laut einer Umfrage von Worldpay, globaler Marktführer in Zahlungslösungen, Die Technologie macht bereits 30% des im digitalen Handel transaktierten Wertes aus, und die Prognosen deuten darauf hin, dass sie bis 2027 50% erreichen wird. Außerdem, Es ist üblich, dass Verbraucher ihre Online-Einkäufe nicht abschließen und sogar vergessen, zu ihnen zurückzukehren, sei es aus reiner Ablenkung oder aufgrund einer anderen Situation, die im entscheidenden Moment für den E-Commerce auftritt.
Die zunehmende Nutzung dieses Zahlungsmittels ist, klar, interessant für den E-Commerce. Schließlich, neben der Tatsache, dass es sich um eine weitere Option für die Verbraucher handelt, es eröffnete auch eine interessante Möglichkeit, den Gesamtbetrag der angebotenen Produkte in Echtzeit zu erhalten. Als Anreiz, Viele Geschäfte entscheiden sich sogar dafür, zusätzliche Rabatte für diejenigen anzubieten, die beim Abschluss der Einkäufe die PIX-Zahlung wählen.
Jedoch, wie nicht alles Blumen sind, es kommt zu Rücktritten, bevor die Transaktion zum Abschluss kommt und, wegen dieses Verhaltens der Verbraucher – und einer Reihe von anderen – es entsteht auch die Notwendigkeit, spezielle Lösungen zu entwickeln, die den Online-Shops helfen können, die Verkaufsumwandlung zu steigern und die Abbruchraten bei Zahlungen zu senken.
Solche Werkzeuge arbeiten automatisiert, durch benutzerdefinierte Trigger, die die Bestellungen überwachen, bei denen die ausgewählte Zahlungsmethode PIX ist, um dem Verbraucher benutzerdefinierte Erinnerungen zu senden, falls er den Kauf des bestimmten Produkts oder der Dienstleistung nicht abschließt, vermeidend, so, dass der E-Commerce verlorene Verkäufe hat. Die Aktivierung erfolgt immer, wenn die Zahlung innerhalb eines Zeitraums von bis zu 20 Minuten nicht erkannt wird. Die Verbraucher werden von der Plattform angesprochen, durch automatische Erinnerungen, per E-Mail, SMS oder WhatsApp. In vielen Fällen, Online-Shops bieten zusätzliche Vorteile, wie kostenloser Versand, Rabatte oder Cashback, damit der Verbraucher den Kauf abschließt.
Die Lösung brachte, inklusiv, beeindruckende Ergebnisse während des Black Friday 2024. Online-Shops für Damenmode, Streetwear und handwerkliche Seifenherstellung, die etwa drei Tage vor dem offiziellen Datum des globalen Events mit der Lösung zu arbeiten begannen, verzeichneten eine durchschnittliche Sichtbarkeit von 67% der weitergeleiteten Nachrichten mit Erinnerungen an nicht abgeschlossene Käufe, und das Positivste ist, dass etwa 32% der Transaktionen abgeschlossen wurden, über PIX, nach dem Versand dieser Erinnerung. Das Ergebnis ist beeindruckend und positioniert die Lösung als eine positive Option für den brasilianischen E-Commerce
