Das Auftreten eines Sicherheitsvorfalls, der zu einem Hackerangriff führt, ist, ohne Zweifel, einer der größten Albträume für jedes Unternehmen heute. Neben der unmittelbaren Auswirkung auf die Geschäfte, es gibt rechtliche und reputative Auswirkungen, die Monate oder sogar Jahre anhalten können. In Brasilien, Das Allgemeine Datenschutzgesetz (LGPD) legt eine Reihe von Anforderungen fest, die Unternehmen nach dem Auftreten solcher Vorfälle einhalten müssen
Laut einem aktuellen Bericht von Federasul – Föderation der Unternehmensverbände von Rio Grande do Sul -, mehr als 40% der brasilianischen Unternehmen waren bereits Ziel eines Cyberangriffs. Jedoch, Viele dieser Unternehmen haben weiterhin Schwierigkeiten, die durch die LGPD festgelegten gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen. Daten der Nationalen Datenschutzbehörde (ANPD) zeigen, dass nur etwa 30% der gehackten Unternehmen den Vorfall offiziell gemeldet haben. Diese Diskrepanz kann verschiedenen Faktoren zugeschrieben werden, einschließlich des Mangels an Bewusstsein, die Komplexität der Compliance-Prozesse und die Angst vor negativen Auswirkungen auf den Ruf des Unternehmens
Der Tag nach dem Vorfall: Erste Schritte
Nach der Bestätigung eines Hackerangriffs, Die erste Maßnahme besteht darin, den Vorfall einzudämmen, um seine Ausbreitung zu verhindern. Das umfasst das Isolieren der betroffenen Systeme, den Zugang unbefugter Personen unterbrechen und Schadensbegrenzungsmaßnahmen umsetzen
Parallel, es ist wichtig, ein Incident-Response-Team zu bilden, die Experten für Informationssicherheit sollten einbezogen werden, IT-Profis, Rechtsanwälte und Kommunikationsberater. Dieses Team wird für eine Reihe von Entscheidungen verantwortlich sein – hauptsächlich die, die die Fortführung des Geschäfts in den folgenden Tagen betreffen
In Bezug auf die Einhaltung der LGPD, Es ist notwendig, alle während der Reaktion auf den Vorfall ergriffenen Maßnahmen zu dokumentieren. Diese Dokumentation dient als Nachweis dafür, dass das Unternehmen gemäß den gesetzlichen Anforderungen gehandelt hat und kann in eventuellen Prüfungen oder Ermittlungen durch die ANPD verwendet werden
In den ersten Tagen, Das Reaktionsteam muss eine detaillierte forensische Analyse durchführen, um die Herkunft des Eindringens zu identifizieren, die von den Hackern verwendete Methode und der Umfang der Kompromittierung. Dieser Prozess ist entscheidend, um nicht nur die technischen Aspekte des Angriffs zu verstehen, sondern auch um Beweise zu sammeln, die notwendig sind, um den Vorfall den zuständigen Behörden und auch der Versicherung zu melden – falls das Unternehmen eine Cyberversicherung abgeschlossen hat
Es gibt hier einen sehr wichtigen Aspekt: die forensische Analyse dient auch dazu festzustellen, ob die Angreifer noch im Netzwerk des Unternehmens sind – eine Situation, die, leider, es ist sehr häufig, noch mehr, wenn das Unternehmen nach dem Vorfall unter irgendeiner Art von finanzieller Erpressung leidet, die durch die Freigabe von Daten erfolgt, die die Kriminellen möglicherweise gestohlen haben
Außerdem, die LGPD, in Ihrem Artikel 48, fordert, dass der Datenverantwortliche der Nationalen Datenschutzbehörde (ANPD) und den betroffenen Dateninhabern über das Auftreten eines Sicherheitsvorfalls informiert, der ein relevantes Risiko oder einen Schaden für die Inhaber darstellen könnte. Diese Mitteilung muss innerhalb einer angemessenen Frist erfolgen, gemäß der spezifischen Regelung der ANPD, und sollte Informationen über die Art der betroffenen Daten enthalten, die beteiligten Inhaber, die technischen und sicherheitlichen Maßnahmen, die zum Schutz der Daten verwendet werden, die mit dem Vorfall verbundenen Risiken und die Maßnahmen, die ergriffen wurden oder ergriffen werden, um die Auswirkungen des Schadens umzukehren oder zu mildern
Aufgrund dieser gesetzlichen Anforderung, es ist wesentlich, kurz nach der ersten Analyse, einen detaillierten Bericht erstellen, der alle von der LGPD genannten Informationen enthält. Darauf, Die forensische Analyse hilft auch festzustellen, ob Daten extrahiert und gestohlen wurden – in dem Maße, in dem die Kriminellen möglicherweise behaupten
Dieser Bericht muss von Compliance-Profis und den Anwälten des Unternehmens überprüft werden, bevor er der ANPD vorgelegt wird. Die Gesetzgebung schreibt auch vor, dass das Unternehmen eine klare und transparente Kommunikation an die betroffenen Dateninhaber vornimmt, erklären, was passiert ist, die ergriffenen Maßnahmen und die nächsten Schritte zur Sicherstellung des Schutzes personenbezogener Daten
Transparenz und effektive Kommunikation, übrigens, sind grundlegende Säulen während des Managements eines Sicherheitsvorfalls. Die Verwaltung muss eine ständige Kommunikation mit den internen und externen Teams aufrechterhalten, sicherstellen, dass alle beteiligten Parteien über den Fortschritt der Maßnahmen und die nächsten Schritte informiert sind
Die Evaluierung der Sicherheitsrichtlinien ist eine notwendige Maßnahme
Parallel zur Kommunikation mit den Interessengruppen, das Unternehmen sollte einen Prozess zur Bewertung und Überprüfung seiner Sicherheitsrichtlinien und -praktiken einleiten. Dies umfasst die Neubewertung aller Sicherheitskontrollen, Zugriffe, Zugangsdaten mit hohem Zugriffslevel, sowie die Umsetzung zusätzlicher Maßnahmen zur Verhinderung zukünftiger Vorfälle
Parallel zur Überprüfung und Analyse der betroffenen Systeme und Prozesse, das Unternehmen sollte sich konzentrieren, auch, bei der Wiederherstellung der Systeme und der Wiederherstellung ihrer Operationen. Dies umfasst die Reinigung aller betroffenen Systeme, die Anwendung von Sicherheitspatches, die Wiederherstellung von Backups und die Neubewertung der Zugangskontrollen. Es ist entscheidend, sicherzustellen, dass die Systeme vollständig sicher sind, bevor sie wieder in Betrieb genommen werden
Sobald die Systeme wieder betriebsbereit sind, Es ist notwendig, eine Nachbesprechung nach einem Vorfall durchzuführen, um gewonnene Erkenntnisse und Verbesserungsbereiche zu identifizieren. Diese Überprüfung sollte alle relevanten Parteien einbeziehen und zu einem Abschlussbericht führen, der die Ursachen des Vorfalls hervorhebt, die getroffenen Maßnahmen, die Auswirkungen und die Empfehlungen zur Verbesserung der Sicherheitslage des Unternehmens in der Zukunft
Neben den technischen und organisatorischen Maßnahmen, Das Management eines Sicherheitsvorfalls erfordert einen proaktiven Ansatz in Bezug auf Governance und Sicherheitskultur. Dies umfasst die Umsetzung eines kontinuierlichen Programms zur Verbesserung der Cybersicherheit und die Förderung einer Unternehmenskultur, die Sicherheit und Datenschutz wertschätzt
Die Reaktion auf einen Sicherheitsvorfall erfordert eine Reihe von koordinierten und gut geplanten Maßnahmen, an die Anforderungen der LGPD angepasst. Von der anfänglichen Eindämmung und der Kommunikation mit den Interessengruppen bis zur Wiederherstellung der Systeme und der Nachbesprechung nach dem Vorfall, Jeder Schritt ist entscheidend, um negative Auswirkungen zu minimieren und die rechtliche Konformität zu gewährleisten. Mehr als das, Es ist notwendig, die Fehler direkt anzusehen und sie zu korrigieren – über alles, Ein Vorfall sollte die Cybersicherheitsstrategie des Unternehmens auf ein neues Niveau heben
