Vom 12. bis 14. Januar fand die traditionelle NRF statt – Nationale Einzelhandelsverband 2025, Großer Show, in New York, in den USA. In seiner 115. Ausgabe, ist gewesen, global, das größte jährliche Einzelhandelsereignis, zog mit der Anwesenheit von mehr als 70 Ländern und zog etwa 38 an.000 Teilnehmer und eine bedeutende Vertretung Brasiliens, mit mehr als 2.000 Teilnehmer
Viele Artikel wurden über die Veranstaltung veröffentlicht, und bevor ich ihn kommentiere, ich werde ein weiteres Ereignis erwähnen, das der NRF vorausgeht, die jährliche Sitzung der FIRA – Internationale Föderation der Einzelhandelsverbände
Die Sitzung der FIRA hatte die Teilnahme von 28 Einzelhandelsverbänden, von 19 Ländern aus allen Kontinenten, die Stärke des Einzelhandels in der Welt zeigen, wobei der IDV (Instituto para Desenvolvimento do Varejo) in Brasilien präsent war. In der Sitzung, es wurden Themen der Weltwirtschaft und des Einzelhandels angesprochen
Wir können schließen, dass die teilnehmenden Länder sehr ähnliche Anliegen haben, unter Berücksichtigung der entsprechenden Proportionen: steigende Inflation, hohe Zinssätze, niedriges Wirtschaftswachstum, Leistungsfragen der Regierungen und, in Europa, Sorgen über die niedrige Geburtenrate. Es gab in den meisten Ländern keine Begeisterung für die Zukunft der Wirtschaft, außer den Vereinigten Staaten, sicher motiviert durch den Moment des Regierungswechsels
Ein gemeinsamer Punkt, und hervorheben, in der FIRA-Sitzung, es war das exponentielle Wachstum in den letzten Jahren der Exporte kleiner Volumina (grenzüberschreitend) aus asiatischen Ländern in praktisch alle anwesenden Länder, in der Mehrheit, sind, sagen wir, "desorientiert" darüber, was sie tun sollen, um sie einzudämmen. In diesem Sinne, wir können behaupten, dass Brasilien auf dem richtigen Weg ist, denn wir haben eine Governance initiiert, die auf wettbewerbsfähige Gleichheit mit dem Programm Remessa Conforme abzielt, die beginnt, Ergebnisse zu zeigen, obwohl sie noch unzureichend sind
Zurück zur NRF 2025, während des Events, Es wurden 250 Vorträge gehalten, die eine Vielzahl von Themen abdeckten, äußerst wichtig für den Einzelhandel, und es gab auch einen großen Ausstellungsbereich für Produkte und Dienstleistungen, mit etwa 800 Ausstellern, die Innovationen, die die Zukunft des Einzelhandels gestalten, von Zahlungslösungen bis hin zu fortschrittlichen Datenanalysetools
Die in der weltweiten Presse veröffentlichten Schlussfolgerungen zur NRF 2025 hoben mehrere wichtige Punkte hervor, solche wie:
- Die physischen Geschäfte reinventieren sich, für, neben der Anwerbung von Kunden, sie länger in ihrem Inneren halten, was die wachsende Bedeutung der Personalisierung und der Kundenerfahrung im modernen Einzelhandel zur Folge hat
- Die entscheidende Rolle von Nachhaltigkeit und sozialer Verantwortung im Einzelhandel, Themen, die in mehreren Vorträgen präsent sind, jedoch, mit geringerer Intensität in diesem Jahr
- Die Auswirkungen neuer Technologien, wie die künstliche Intelligenz, fokussierend auf die Steigerung der Produktivität, bei der Verbesserung der Abläufe, im Verständnis des Verbraucherverhaltens und in der Kommunikation
- Die potenziellen Vorteile einer effektiven Umsetzung vonOmnichannel, unverzichtbar für das Wachstum und den Erfolg im Einzelhandel
- Fortschritte im Marketing und der Monetarisierung von digitalen und physischen Räumen, mit unendlichen Möglichkeiten vonEinzelhandelsmedien.
Mit so vielen Vorträgen und Ausstellern von Technologieprodukten und -dienstleistungen, Es entstand ein wichtiger Umfang an Rohstoffen für viele spezialisierte Einzelhandelsunternehmen, um hervorragende Treffen in Brasilien nach der NRF abzuhalten
Wer an der NRF teilgenommen hat oder sich gut über die Präsentationen der Veranstaltung informiert hat, abhängig von der Struktur und Größe des Unternehmens, könnte sich fragen:
Wo soll ich anfangen
Die Antwort ist komplex. Alle verfügbare Technologie, wie der vollständig autonome Laden – alles kontrollierend, seit dem Eintritt des Kunden, Warenauffüllung, Zahlung für den Kauf über digitale Zahlungsmethoden, usw. –, der Checkout durch Bilder ohne Verwendung des Barcodes, die Bestandsaufnahme von Waren im Ladengeschäft, die von Robotern durchgeführt wird, die Strategien der digitalen Medien unter Verwendung von generativer künstlicher Intelligenz und all den anderen Wundern und Strategien, die präsentiert wurden, abhängen, zuerst einmal, eine strukturierte Datenbank zu haben, solide und ständig aktualisiert, spezialisierte Menschen und die Wahl der richtigen Werkzeuge. Ohne diese anfängliche Strukturierung, sehr gut implementiert, es besteht ein erhebliches Risiko des Misserfolgs
Der Einsatz fortschrittlicher Technologien ist kein Trend mehr, sondern eine strategische Notwendigkeit für Unternehmen, die im Markt relevant bleiben möchten
Dann, Der brasilianische Einzelhandel hat eine wichtige Mission, technologische Trends verfolgen, sie implantieren und, zur gleichen Zeit, die Rückkehr der in Technologie getätigten Investitionen garantieren, etwas Herausforderndes für alle Einzelhandelsgrößen, insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen, die unter finanziellen Ressourcenmangel leiden
Der Einzelhandel, das etwa 25% des BIP repräsentiert, wegen ihrer Bedeutung für die Wirtschaft, fordert öffentliche und private Finanzhilfsprogramme, die seine technologische Entwicklung ermöglichen, Unterstützung beim Aufbau eines florierenden und modernen Einzelhandels in Brasilien
