In den letzten Jahren, Es war möglich, einen zunehmenden Anstieg der Kaufentscheidungsbefugnis der Verbraucher für verschiedene Arten von Produkten zu beobachten, selektiver bei der Auswahl von Marken, die den gewünschten Artikel oder die gewünschte Ware repräsentieren. Angesichts dieser neuen Marktbehörde, Fällt die Macht der Unternehmen in dieser Beziehung?? Wer legt jetzt die Regeln dieses Spiels fest? Und, Wie können Unternehmer sich vorbereiten, um etwas mehr Autorität über den Verkauf zu haben?
Die Beziehung von Kauf und Verkauf wird in unserer Gesellschaft seit dem alten Ägypten aufgebaut. In einem Artikel mit dem Titel „Eine kurze Geschichte des Brandings“, der Autor hebt hervor, dass die erste kommerzielle Nutzung von Marken als ein Zeichen des Eigentums war. Beim Anbringen Ihres Namens oder Symbols an einem Gut, wie das Vieh, der Eigentümer konnte seinen Besitz markieren. Die alten Ägypter waren die ersten, die Marken als Eigentumssymbole vor mindestens 5.000 Jahre. Und es war von dort, klar, woher das Wort 'brand' (Marke) stammt.
In ihrem Wesen, die Marken, derzeit, dienen für, wörtlich, eine Art von Produkt kennzeichnen und erklären, dass es einer Entität gehört. Solch ein Bedarf entstand, als die Zivilisationen zu gedeihen begannen und, in dieser Idee, Alltagsgegenstände begannen, mehrere Produzenten zu haben, was die Notwendigkeit verursachte, eine Möglichkeit zu schaffen, die Herkunft jedes Einzelnen zu unterscheiden.
Jedoch, in der Vergangenheit, Die Marken hatten nicht die Kraft und Botschaft, die sie nach der Industriellen Revolution und der wachsenden Anzahl von Konkurrenten für Rohstoffe und Alltagsprodukte zu präsentieren begannen. Es war mehr nötig als nur ein Name, der ein Synonym für Qualität sein könnte – schließlich, Die Wettbewerber könnten die gleichen Maschinen beschaffen und die gleichen Produktionsmethoden anwenden – sei durch eine Unternehmensgeschichte (Storytelling), deine Standpunkte, solidarische Aktivitäten oder andere Strategien.
Was einst eine einzigartige Aktivität war, ist zu einem kontinuierlichen Prozess geworden. Heute, es ist möglich zu sehen, dass die meisten Unternehmen versuchen, ein Publikum zu erreichen, das, übrigens, es kann sich sogar um dasselbe Nischen für mehrere von ihnen handeln, jedoch, ihre Strategien, Werte, Geschichten, die Möglichkeiten, einen Mehrwert für Ihre Produkte zu schaffen, sind unterschiedlich und, also, Ihre Ansätze sind auch.
Aktuell, jedoch, es gibt so viele Marken für spezifische Marktsegmente, dass die Kunden aus zehn wählen können, zwanzig, dreißig Teilnehmer, nur unter Berücksichtigung der unterschiedlichen Punkte, die jeder für wichtig hält. Grundsätzlich, Der Verbraucher führt eine Bewertung durch, indem er verschiedene Punkte vergleicht und analysiert, ob sie mit seinen Idealen übereinstimmen.
Das macht seit, als Beispiel, damit mehrere Unternehmen anfangen, sich mehr um soziale Anliegen zu kümmern, Werte, soziale Verantwortung, Innovation, Personalisierung, Bequemlichkeit und Schnelligkeit, After-Sales-Service und fairer Preis, in das Schlachtfeld eintreten, um sich von seinen Wettbewerbern abzuheben und potenzielle Verbraucher anzuziehen, um sie zu binden.
Seit dem Beginn der Nutzung von Marken und der Schaffung von Branding, die Macht, oder der Verbraucherschutz, es wuchs nur im Laufe der technologischen Entwicklungen, immer mehr Autorität gewinnen, um die gewünschten Produkte auszuwählen und, heute, besitzen, mehr denn je, die Wahlfreiheit.
Angesichts dieses Panoramas, Es ist zu erkennen, dass die Autorität im Kaufprozess erheblich von den Marken zu den Verbrauchern gewandert ist, die jetzt eine aktive und kritische Rolle bei der Auswahl dessen spielen, was sie konsumieren. Früher reichte ein bekannter Name aus, um den Verkauf zu garantieren, heute ist es notwendig, über das hinauszugehen: die Wünsche und Werte des Publikums zu verstehen, authentische Verbindungen herstellen und eine Präsenz aufbauen, die direkt mit Ihren Erwartungen kommuniziert.
So, Die Autorität der Marken ist nicht verschwunden, aber sie wurde umverteilt. Jetzt, sie muss ständig erobert werden, gestützt und erneuert durch Strategien, die nicht nur das Produkt wertschätzen, sondern auch die Erfahrung, die Identifikation und der gemeinsame Zweck mit dem Verbraucher.
