Wenn wir darüber nachdenken, welche Ergebnisse wir nach einer bestimmten Zeit der Tätigkeit in einem Unternehmen erzielen möchten, stellen wir uns die positiven Aspekte vor und wie diese Ergebnisse im Allgemeinen den Erwartungen entsprechen werden. Die Definition des zu erreichenden Ergebnisses ist meiner Ansicht nach jedoch der einfachste Teil. Das Problem besteht gerade darin, die Strategien zu skizzieren, die wir definieren müssen, um diese Ergebnisse zu erreichen.
Erstens muss der Manager, der den Prozess leitet, über umfassende Vorkenntnisse des Kontexts verfügen, in den er/sie eingefügt ist, vor allem über den Bereich der Aktion, die gegebenenfalls gerade ausgeführt wird. Darüber hinaus muss der Manager gut auf alle Schwierigkeiten vorbereitet sein, die auf dem Weg dorthin auftreten können, und darf das mittel-/langfristige Ziel nicht aus den Augen verlieren.
Idealerweise sollte die Führung das Team zusammenbringen, um gemeinsam die besten Wege zur Erreichung der zuvor festgelegten Ergebnisse zu besprechen oder das Team sogar an der Definition mitzuwirken, welche Ergebnisse in welchem Umfang erreicht werden sollen. Und einige Fragen, die ich für wesentlich halte, müssen gestellt werden: Haben alle Mitglieder verstanden, was erreicht und erreicht werden muss? Verfügen alle Mitglieder über die notwendigen Fähigkeiten und Werkzeuge, um ihre jeweiligen Aufgaben zu erfüllen?
Anhand dieser Antworten weiß der Manager, ob er den Prozess fortsetzen kann, um die Ergebnisse zu erzielen. Es ist wichtig sicherzustellen, dass die Mitarbeiter alles verstehen und wissen, wie sich ihre jeweiligen Leistungen auf die Details auswirken. Dadurch können sie sich immer stärker engagieren, da sie im wahrsten Sinne des Wortes auf Ergebnisse hinarbeiten.
In diesem Sinne ist meine wichtigste Empfehlung, das Management mit OKRs (Objectives and Key Results) zu übernehmen, da Manager und Mitarbeiter so mehr Klarheit und Fokus auf das Erreichen der erwarteten Ergebnisse haben. Darüber hinaus wird Teamarbeit gefördert, was den Prozess motivierender macht, da jeder Einzelne seinen Beitrag dazu leistet, die Räder des Unternehmens am Laufen zu halten.
Darüber hinaus ermöglicht das Tool auch eine einfachere und schnellere Erkennung und Identifizierung von Fehlern, da es aufgrund kleinerer und kürzerer Zyklen (in der Regel drei Monate) zu häufigen Anpassungen des Strategieausführungsplans anregt. Daher ist das Neuberechnen der Route und Ändern des Pfads nicht so mühsam wie in anderen Situationen.
Die Umsetzung dieser Dinge in die Praxis wird bereits zu mehr Ergebnissen führen. Und um noch mehr Ergebnisse zu erzielen, müssen wir hinter den Erwartungen zurückbleiben, indem wir uns Ziele setzen, die schwer zu erreichen sind, die uns Schmetterlinge im Bauch bescheren und uns motivieren, unser Bestes zu geben.
Wie erzielt man Ergebnisse, die den Erwartungen entsprechen?
