Mit einer riesigen Auswahl an Optionen für Online- und Hybridkäufe, die physischen Geschäfte müssen anbieten, immer mehr, großartige Erfahrungen für die Kunden, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Deshalb, es ist entscheidend, fortschrittliche Technologien zu übernehmen, wie das intelligente Video, die eine Echtzeitansicht der Bedürfnisse der Verbraucher im Handel bereitstellt und einen schnelleren und reaktionsschnelleren Service unterstützt
Vorteile für den Kundenservice
Es gibt verschiedene technologische Werkzeuge, die den Service erheblich verbessern — und ohne die hohen Kosten und die Komplexität manueller Prozesse. Die KI-gestützten Video-Lösungen, zum Beispiel, sie ermöglichen ein „gleichzeitiges Bewusstsein“ für die Reise der Kunden durch den Laden, da es zählt die Anzahl der Personen, die das Geschäft betreten und verlassen, sicherstellen, dass genügend Mitarbeiter verfügbar sind, um sie zu bedienen. Das Team kann zu den Kassen versetzt werden, wenn die Warteschlangen zunehmen, und zu seinen regulären Aufgaben (wie Verwaltung) zurückkehren, Lager und Nachschub in Regalen) außerhalb der Stoßzeiten
Für die Verbraucher, Zugang zum richtigen Produkt, am richtigen Ort und zur richtigen Zeit ist entscheidend. In diesem Sinne, Die Bilder der intelligenten Überwachung helfen dabei, die Waren in den Regalen zu verwalten und lösen Alarme aus, damit sie nachgefüllt werden und immer verfügbar sind. Das ermöglicht auch die Analyse, welche Produkte am beliebtesten sind und, so, sie an strategischen Orten positionieren, wo die Menschen sie schnell finden können
Einführung autonomer Geschäfte und Sicherheitslösungen
Mit der Zunahme der Anzahl autonomer Räume oder von Räumen mit wenigen Mitarbeitern, Die Aufzeichnung mit technologischen und modernen Überwachungskameras spielt eine sehr wichtige Rolle. Sie sind in der Lage, Personen mit Schwierigkeiten an den Selbstbedienungskassen zu identifizieren und einen Mitarbeiter zu schicken, um ihnen zu helfen. Neben der Bereitstellung verschiedener hochwertiger Anwendungen für autonome Umgebungen, von der Sicherheit traditioneller Kameras bis hin zu KI-Algorithmen, die Diebstähle erkennen, diese Ressourcen gewährleisten, dass sich die Käufer sicher fühlen und helfen, Verluste im Lager zu minimieren
Verbessertes Multichannel-Erlebnis
Die intelligente Kamera bietet ein viel besseres multikanales Einkaufserlebnis, auf der Grundlage eines tiefen Verständnisses der Käuferreise. Die Datenanalyse anhand von aufgezeichneten Bildern stellt sicher, dass die Kioske für Online-Bestellungen und Abholungen von Produkten an den richtigen Stellen im Geschäft platziert sind, um Stau zu minimieren und den Service zu beschleunigen. Außerdem, in den Verteilzentren, Die Bestellungen können mit größerer Genauigkeit ausgewählt und verpackt werden, Fehler bei der Trennung verringern
Viele Einzelhändler von führenden Marken gehen bereits Partnerschaften mit Überwachungs- und Sicherheitsunternehmen ein, um ihre Dienstleistungen im Geschäft zu verbessern, mit der Verwendung von intelligenten Kameras. Letztendlich, bei der Einführung dieser fortschrittlichen Technologien, Die Händler bieten einen hochwertigen Kundenservice und bleiben wettbewerbsfähig
