Auf den ersten Blick mag es offensichtlich erscheinen, dass gut strukturiertes Marketing Unternehmen im Allgemeinen dabei hilft, relevantere Ergebnisse zu erzielen. Schließlich ist diese Abteilung des Unternehmens dafür verantwortlich, das Unternehmen seinem Verbraucherpublikum näher zu bringen, wer auch immer das sein mag. Natürlich gilt diese Prämisse auch für den E-Commerce.
Es ist wichtig, dass die für das Marketing von Online-Shops verantwortlichen Teams die Erwartungen der Verbraucher zu jeder Jahreszeit verstehen, um entsprechende Maßnahmen vorzubereiten. Wenn Online-Shops nicht die notwendigen Schritte unternehmen, um ihre E-Commerce-Struktur im Voraus zu planen und vorzubereiten, um keine wertvollen Verkaufschancen zu verpassen, verringern sich die Chancen, differenzierte Ergebnisse zu erzielen.
Es mag absurd erscheinen, aber es gibt immer noch Fälle von Geschäften, die Umsatz und die Chance verlieren, Kunden zu gewinnen, einfach weil ihnen die Struktur fehlt und sie nicht in Automatisierungstools investieren. Diese sind auf dem heutigen Markt, wo die Konkurrenz und der Kampf um den Kunden extrem hart sind, unerlässlich!
Eine Plattform zur Automatisierung des Online-Shop-Marketings kann im E-Commerce zu einer Umsatzsteigerung von bis zu 50 % beitragen. Mit anderen Worten handelt es sich um eine Investition, die tatsächlich Ergebnisse bringt und einen Unterschied macht, wenn es darum geht, den Umsatz unabhängig von der Jahreszeit zu steigern.
Durch die Integration neuer Technologien in den Betrieb des Online-Shops erzielt der Shop-Betreiber nicht nur Zeitersparnisse, sondern auch eine höhere Effektivität und Durchsetzungskraft in der Kommunikation, ohne dabei den Nachrichten, die er den Kunden in den unterschiedlichsten Momenten des Kaufs – oder des Abbruchs des Erwerbs der gewünschten Produkte – sendet, seine eigene Identität und Persönlichkeit zu verleihen.
Natürlich müssen diese Marketing-Automatisierungstools strategisch eingesetzt werden. Eine Situation, in der der Einsatz von Technologie effektiv ist, besteht darin, den Kunden zurückzugewinnen, der seinen virtuellen Einkaufswagen füllt, den Kauf aus irgendeinem Grund jedoch nicht abschließt. In diesen Situationen ist die Verwendung eines Tools zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe eine gute Strategie. Damit können Sie den Kunden über eine zuvor registrierte E-Mail-Adresse kontaktieren, ihn an die bereits abgetrennten Artikel erinnern und ihn sogar mit einem Rabattcoupon, kostenlosem Versand oder einer anderen Sonderaktion dazu ermutigen, den Kauf abzuschließen.
Im Falle eines Kunden, der noch nicht einmal Artikel in seinen Einkaufswagen gelegt hat, empfiehlt sich die Verwendung von Tools, die den Browsing-Flow der Verbraucher in Online-Shops automatisch identifizieren und überwachen. Diese Lösungen ermitteln, welcher Artikel von Interesse war, und starten eine Marketing-Automatisierung, bei der dem Kunden Produkte per E-Mail, SMS, WhatsApp und auf anderem Wege vorgeschlagen werden.
Weitere interessante Ergebnisse lassen sich durch den Einsatz von Tools erzielen, die Kaufauslöser generieren, und Technologien, die den Nachkauf von Produkten zur wiederkehrenden Verwendung ermöglichen. Die erste präsentiert dem Verbraucher auf Grundlage seiner bisherigen Interessen maßgeschneiderte Inhalte. Die zweite Methode wiederum schätzt die durchschnittliche Verbrauchszeit jedes Produkts, basierend auf dem Zeitintervall zwischen den Käufen desselben Artikels durch eine Reihe von Kunden, zusätzlich zu Algorithmen.
Bewerten Sie diese Optionen und implementieren Sie sie, wenn möglich, in Ihre digitale Einzelhandelsroutine. Dies kann erhebliche Gewinne bringen und die Leistung Ihres E-Commerce in diesem Jahr deutlich verbessern. Denken Sie darüber nach!
