Del af den brasilianske forbrugers rutine, e-handel får flere og flere tilhængere. Så meget, ifølge den Brasilianske Forening for E-handel (ABComm), sektoren skal nå, i 2025, til din ottende år i træk med vækst, med en stigning på mindst 10% i omsætningen i forhold til det opnåede sidste år, overstigende 234 milliarder R$
Disse forventninger er interessante og helt plausible, især hvis onlinebutikkerne formår at udvikle gode strategier til at tiltrække nye kunder, forøgelse af gennemsnitlig billetpris, loyalty of old customers and, klart, hvis de arbejder på at vende situationer som forladte indkøbsvogne og navigation, at mange gange ikke får den nødvendige opmærksomhed, analysere Felipe Rodrigues, grundlægger og administrerende direktør forDet sendte – specialiseret platform til værktøjer og løsninger til at automatisere marketing for e-handel.
Ifølge lederen, i øjeblikket er det muligt at have værktøjer og platforme, der direkte hjælper med at realisere strategier, der kan øge salget med op til 50%. Hemmeligheden, i Rodrigues' synspunkt, er i den rette og kombinerede brug af de tilgængelige teknologier.
Hvis e-commerce-teamet ved, hvordan man kombinerer de rigtige værktøjer, skabe kampagner og handlinger, der har synergi med forbrugerne, og operere konkret med mekanismerne for at genvinde den kunde, der ikke gennemfører sit køb, succes er garanteret!”, højdepunkter.
Felipe Rodrigues peger, inkluderende, 6 løsninger der bidrager til automatiseringen af marketing og som hjælper med at øge online salget. De er:
-E-mail Marketingdet handler om et af de foretrukne værktøjer for forbrugerne til at kommunikere med de butikker, hvor de plejer at handle, ifølge en undersøgelse fra Opinion Box. Gennem denne kanal, det er muligt at levere skræddersyet indhold til kunden, til en lav pris, på en kreativ og effektiv måde. Det traditionelle, når det udføres godt, frembringe relevante resultater.
-Genopretter af forladte indkøbsvognedet er et andet værktøj, der allerede har vist sit potentiale. Teknologien registrerer, når et køb ikke gennemføres, og indkøbskurven efterlades og, automatisk, udsteder særlige meddelelser til forbrugeren, husker om den gennemførte udvælgelse og, i nogle tilfælde, tilbyder rabatkoder for at afslutte købet.
Intelligent Genkøbdet er et værktøj, der især vil hjælpe e-handlen, der sælger produkter til regelmæssig brug. Løsningen fungerer ved at tage udgangspunkt i en række oplysninger, hvordan den gennemsnitlige tid, der er estimeret til forbruget af hvert produkt, tidsintervallet mellem køb af den samme vare af en række kunder, udover algoritmer. Kort tid før den vare udsolgte hos kunden, værktøjet minder om, at det er tid til at købe det igen.
-Forladelse af navigationidentificerer automatisk og følger kundernes navigationsflow, når de besøger onlinebutikker. Hvis forbrugeren opgiver købsprocessen, inden de overhovedet tilføjer produkterne til indkøbskurven, værktøjet konstaterer, hvilket emne der var af interesse, og indleder en rejse med marketingautomatisering, hvor produkterne begynder at blive foreslået via e-mail, SMS, push no navegador e/ou whatsapp.
- Tilpasset Udløsninggiver mulighed for at sende helt tilpasset indhold til kunden, når handlingen giver mening, i henhold til e-handels kommunikationsstrategi. Oplysningerne, helt tilpassede, de sendes også til kunderne via whatsapp, SMS, e-mail eller push i browseren
-PIX-genopretterværktøj der fungerer automatisk, gennem tilpassede udløsere, og overvåger de ordrer, hvis betalingsmetode er valgt som PIX, for at sende tilpassede påmindelser til forbrugeren, hvis han ikke gennemfører købet af det bestemte produkt eller service, undgåelse, sådan, tabet af salg
Disse teknologier kan bidrage meget til salgspræstationen i onlinebutikker, faciliterer livet for e-commerce ledere og marketingteams. Enviou's multikanal marketingautomatiseringsplatform tilbyder alle disse integrerede løsninger, hvad der forenkler rutinen og opfølgningen af resultater, der kan kontrolleres gennem omfattende og detaljerede rapporter, afslutter Felipe Rodrigues, grundlægger og CEO for Enviou