Mere
    Starte websted Side 5

    PCI-krav og e-handel har brug for et højere sikkerhedsniveau

    E-handelsopdatering
    -
    0
    PCI-krav og e-handel har brug for et højere sikkerhedsniveau

    Den digitale sikkerhed har netop fået nye regler, og virksomheder, der behandler kortdata, skal tilpasse sig. Med ankomsten af version 4.0 til Standard for Sikkerhed af Betalingskortdata (PCI DSS), etableret af PCI Security Standards Council (PCI SSC), ændringerne er vigtige og påvirker direkte beskyttelsen af kundernes data og hvordan betalingsdata opbevares, behandlet og transmitteret. Men, endelig, hvad der virkelig ændrer sig

    Den primære ændring er behovet for et endnu højere niveau af digital sikkerhed. Virksomhederne skal investere i avanceret teknologi, som som robust kryptografi og multifaktorautentifikation. Denne metode kræver mindst to faktorer til verifikation for at bekræfte brugerens identitet, før der gives adgang til systemer, applikationer eller transaktioner, vanskeliggør invasioner, selv om kriminelle har adgang til adgangskoder eller personlige oplysninger

    Blandt de anvendte autentifikationsfaktorer er:

    • Noget som brugeren vedadgangskoder, PIN-koder eller svar på sikkerhedsspørgsmål
    • Noget som brugeren ejerfysiske tokens, SMS med verificeringskoder, autentificeringsapps (som Google Authenticator) eller digitale certifikater
    • Noget som brugeren erdigital biometrik, ansigt, stemmesgenkendelse eller iris

    "Disse lag af beskyttelse gør uautoriseret adgang meget sværere og sikrer større sikkerhed for følsomme data", forklar

    Sammenfattende, det er nødvendigt at styrke beskyttelsen af kundernes data, implementering af yderligere foranstaltninger for at forhindre uautoriseret adgang, forklar Wagner Elias, CEO for Conviso, udvikler af løsninger til applikationssikkerhed. "Det er ikke længere et spørgsmål om 'at tilpasse sig, når det er nødvendigt'", mere om at handle forebyggende, højdepunkter

    I henhold til de nye regler, implementeringen sker i to faser: den første, med 13 nye krav, der var frist i marts 2024. Allerede den anden fase, mere krævende, inkluderer 51 yderligere krav og skulle være opfyldt inden den 31. marts 2025. Det vil sige,den der ikke forberedte sig kan stå over for strenge straffe

    For at tilpasse sig de nye krav, nogle af de vigtigste tiltag inkluderer: implementerefirewallsog robuste beskyttelsessystemer; bruge kryptografi ved transmission og opbevaring af data; overvåge og spore kontinuerligt adgang og mistænkelig aktivitet; teste processer og systemer konstant for at identificere sårbarheder; oprette og oprethold en streng informationssikkerhedspolitik

    Wagner fremhæver at, i praksis, det betyder, at enhver virksomhed, der håndterer betalinger via kort, skal revidere hele sin digitale sikkerhedsstruktur. Dette involverer opdatering af systemer, styrke interne politikker og træne teams for at minimere risici. For eksempel, et e-handel skal sikre, at kundernes data er krypteret fra ende til ende, og at kun autoriserede brugere har adgang til følsomme oplysninger. En detailhandel vil skulle implementere mekanismer til løbende at overvåge mulige forsøg på svindel og datalækager, eksemplificer

    Banker og fintechs skal også styrke deres autentificeringsmekanismer, udvidelse af brugen af teknologier som biometrisk identifikation og multifaktorautentifikation. "Målet er at gøre transaktionerne mere sikre uden at gå på kompromis med kundeoplevelsen". Dette kræver en balance mellem beskyttelse og brugervenlighed, noget som den finansielle sektor allerede har forbedret i de seneste år, højdepunkter

    Men, hvorfor denne ændring er så vigtig? Det er ikke en overdrivelse at sige, at digitale svindelnumre bliver stadig mere sofistikerede. Databrud kan resultere i milliontab og uoprettelige skader på kundernes tillid. 

    Wagner Elias advarer: "mange virksomheder har stadig en reaktiv holdning, kunne kun bekymre sig om sikkerhed efter et angreb er sket. Denne adfærd er bekymrende, for sikkerhedsbrister kan medføre betydelige økonomiske tab og uoprettelige skader på organisationens omdømme, der kunne undgås med forebyggende foranstaltninger

    Han fremhæver stadig, at for at undgå disse risici, den store forskel er at vedtage praksis for Application Security (Applikationssikkerhed) fra starten af udviklingen af den nye applikation, sikre at hver fase af softwareudviklingscyklussen allerede har beskyttelsesforanstaltninger. Dette sikrer indsættelse af beskyttelsesforanstaltninger i alle faser af softwarelivscyklussen, være meget mere økonomisk end at afhjælpe skaderne efter en hændelse

    Det er værd at huske, at dette er en tendens, der vokser over hele verden. Markedet for applikationssikkerhed, der bevæger 11 USD,62 milliarder i 2024, skal nå op på 25 USD,92 milliarder indtil 2029, ifølge Mordor Intelligence

    Wagner forklarer, at løsninger som DevOps, giver at hver kode linje udvikles med beskyttelsespraksis, udover tjenester som penetrationstest og sårbarhedsmitigering. "At gennemføre løbende sikkerhedsanalysen og automatisering af tests gør det muligt for virksomhederne at overholde standarderne uden at gå på kompromis med effektiviteten", højdepunkter

    Derudover, specialiserede konsulenttjenester er vigtige i denne proces, hjælpe virksomheder med at tilpasse sig de nye krav i PCI DSS 4.0. "Bl.a. de mest efterspurgte tjenester er penetrationstest", Red Team og vurderinger af tredjeparts sikkerhed, der hjælper med at identificere og rette sårbarheder, før de kan udnyttes af kriminelle, konto

    Med stadig mere sofistikerede digitale svindelnumre, at ignorere datasikkerhed er ikke længere en mulighed. Virksomheder, der investerer i forebyggende foranstaltninger, sikrer beskyttelsen af deres kunder og styrker deres position på markedet. At implementere de nye retningslinjer er, først og fremmest, et væsentligt skridt mod at opbygge et mere sikkert og pålideligt betalingsmiljø, afslut

    Algoritmiske skævheder er en udfordring for virksomheder i implementeringen af AI

    E-handelsopdatering
    -
    0
    Algoritmiske skævheder er en udfordring for virksomheder i implementeringen af AI

    Kunstig intelligens (AI) betragtes ofte som en revolutionerende teknologi, i stand til at levere effektivitet, præcision og åbne nye strategiske muligheder. Dogod, mens virksomheder drager fordel af fordelene ved AI, der er også en kritisk udfordring og, nogle gange, forsømt: den algoritmiske lighed. Skjulte skævheder i disse systemer kan kompromittere ikke kun effektiviteten af forretningsbeslutninger, men skabe juridiske konsekvenser, betydningsfulde etiske og sociale. 

    Tilstedeværelsen af algoritmiske skævheder kan forklares ved selve AI'ens natur, især inden for maskinlæring. Modeller er trænet med historiske data, og når disse data afspejler fordomme eller sociale forvrængninger, algoritmerne ender naturligt med at videreføre disse skævheder. Udo forvridninger i informationen, selve algoritmen kan medføre en ubalance i den vægtning af faktorer, der er foretaget, eller de data, der bruges som proxy, det vil sige, data der erstatter de originale oplysninger, men men er ikke de ideelle til den analyse. 

    Et emblematiske eksempel på dette fænomen findes i brugen af ansigtsgenkendelse, især i følsomme sammenhænge som offentlig sikkerhed. Flere brasilianske byer har indført automatiserede systemer med det formål at øge effektiviteten af politiets handlinger, men analyser viser, at disse algoritmer ofte begår betydelige fejl, især når man identificerer individer fra specifikke etniske grupper, som mennesker med sort hud. Studier af forskeren Joy Buolamwini, do MIT, det er blevet påpeget, at kommercielle algoritmer har fejlprocenter over 30% for sorte kvinder, mens for hvide mænd, satsen falder drastisk til under 1%

    Brasiliansk lovgivning: mere stramhed i fremtiden

    I Brasil, além da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) também está em tramitação o Marco Legal da IA (PL nº 2338/2023), der etablerer generelle retningslinjer for udvikling og anvendelse af AI i landet. 

    Selvom det endnu ikke er godkendt, dette lovforslag signalerer allerede rettigheder, som virksomhederne skal respektere, som: ret til forudgående information (informere når brugeren interagerer med et AI-system), ret til forklaring af automatiserede beslutninger, ret til at anfægte algoritmiske beslutninger og ret til ikke-diskrimination på grund af algoritmiske skævheder. 

    Disse punkter vil kræve, at virksomheder implementerer gennemsigtighed i generative AI-systemer eksempelvis, at klarlægge hvornår en tekst eller svar er genereret af maskinen) og revisionsmekanismer til at forklare, hvordan modellen nåede frem til en bestemt udgang

    Algoritmisk styring: løsningen på skævheder

    Til virksomheder, de algoritmiske skævheder går ud over den etiske sfære, bliver relevante strategiske problemer. Skæve algoritmer har potentiale til at forvrænge essentielle beslutninger i interne processer som rekruttering, kreditgivning og markedsanalyse. For eksempel, en algoritme til analyse af filialers præstation, der systematisk overvurderer byområder på bekostning af perifere områder (på grund af ufuldstændige data eller fordomme), kan føre til fejlinvesteringer. Sådan, skjulte faktorer underminerer effektiviteten af data-drevne strategier, får ledere til at træffe beslutninger baseret på delvist forkerte oplysninger

    Disse bias kan rettes, men vil afhænge af en algoritmisk styringsstruktur, med fokus på mangfoldigheden af de anvendte data, gennemsigtighed i processerne og i inkluderingen af diversificerede og tværfaglige teams i den teknologiske udvikling. Når man investerer i mangfoldighed i de tekniske teams, for eksempel, virksomheder kan hurtigere identificere potentielle kilder til bias, sikre at forskellige perspektiver tages i betragtning, og at fejl opdages tidligt

    Derudover, brugen af værktøjer til kontinuerlig overvågning er afgørende. Disse systemer hjælper med at opdage afvigelser i algoritmiske skævheder i realtid, muliggør hurtige justeringer og minimerer den negative indvirkning. 

    Gennemsigtighed er en anden væsentlig praksis i afbødningen af skævheder. Algoritmer bør ikke fungere som sorte bokse, men men som klare og forklarlige systemer. Når virksomheder vælger gennemsigtighed, opnår kundernes tillid, investorer og regulativer. Gennemsigtighed letter eksterne revisioner, fremme en kultur af delt ansvar i forvaltningen af AI

    Andre initiativer inkluderer tilslutning til rammer og certificeringer for ansvarlig AI-governance. Dette inkluderer at oprette interne etiske udvalg for AI, definere virksomhedspolitikker for din brug, og at tage internationale standarder i brug. For eksempel, frameworks como: a ISO/IEC 42001 (gestão de inteligência artificial, a ISO/IEC 27001 (segurança da informação) e ISO/IEC 27701 (privacidade) ajudam a estruturar controles nos processos de dados usados por IA generativa. Et andet eksempel er det sæt af bedste praksis anbefalet af NIST (National Institute of Standards and Technology) i USA, som vejleder om algoritmisk risikostyring, dækning af biasdetektion, kvalitetskontrol af data og løbende overvågning af modeller

    Specialiserede konsulentfirmaer spiller en strategisk rolle i dette scenarie. Med ekspertise i ansvarlig kunstig intelligens, algoritmisk styring og reguleringsoverholdelse, disse virksomheder hjælper organisationer ikke kun med at undgå risici, men at transformere lighed til konkurrencefordel. Aktiviteten fra disse konsulentfirmaer spænder fra detaljerede risikovurderinger, indtil udviklingen af interne politikker, gennemgår virksomhedstræning om etik i AI, sikre at teams er forberedt på at identificere og afbøde mulige algoritmiske fordomme

    På denne måde, mitigeringen af algoritmiske skævheder er ikke kun en forebyggende foranstaltning, men en en strategisk tilgang. Virksomheder, der bekymrer sig om algoritmisk retfærdighed, viser socialt ansvar, de forstærker deres omdømme og beskytter sig mod retlige sanktioner og offentlige kriser. Impartiale algoritmer har en tendens til at tilbyde mere præcise og afbalancerede indsigter, øger effektiviteten af virksomheders beslutninger og styrker de konkurrencemæssige positioner for organisationer på markedet

    Af Sylvio Sobreira Vieira, CEO & Head Consulting hos SVX Consultoria

    Virksomheder med kvinder i ledelsen vokser 21% mere, siger forskning

    E-handelsopdatering
    -
    0
    Virksomheder med kvinder i ledelsen vokser 21% mere, siger forskning

    Den kvindelige tilstedeværelse på arbejdsmarkedet er steget og, med hende, kvindernes fremtrædende rolle inden for strategiske områder. I teknologi sektoren, der er stadig udfordringer, der skal overvindes, men ændringerne er synlige. Ifølge Softex Observatoriet, de udgør allerede 25% af fagfolkene inden for området, og dette tal har en tendens til at stige med initiativer rettet mod inklusion. 

    Når vi ser på iværksætteri, scenariet bliver endnu mere lovende. I de seneste år, kvindernes deltagelse i denne sektor er steget hurtigt. I øjeblikket, de de repræsenterer en tredjedel af de voksende iværksættere, segundo o Relatório sobre Empreendedorismo Feminino 2023/2024 do Global Entrepreneurship Monitor (GEM). Derudover, en hver tiende kvinde starter nye virksomheder, menswhile, blandt mændene, forholdet er en til otte. Disse tal viser at, stadig mere, kvinder er ved at erobre plads og skabe muligheder på markedet

    Selv i startups, hvor den kvindelige tilstedeværelse stadig er mindre, ændringen sker. I henhold til den Brasilianske Startupforening (ABStartups), 15,7% af disse virksomheder har allerede kvinder i ledelsen. Derudover, mange virksomheder genovervejer deres processer for at sikre lighed. Et eksempel på dette er den første Rapport om Løntransparens og Remunerationskriterier, offentliggjort af regeringen, der afslørede, at 39% af virksomhederne med mere end hundrede ansatte allerede har indført tiltag for at fremme kvinder til lederpositioner

    I modstrømmen af ulighed, nogle virksomheder viser allerede, at mangfoldighed skaber konkrete resultater. En atomgruppe, accelerator for startups and the main platform for technological connection to empower owners of technology channels and startups in generating equity, det er et eksempel på dette. Med mere end 60% af dit team bestående af kvinder, virksomheden understreger vigtigheden af at skabe et ligestillet og innovativt miljø

    Vores fokus har altid været at ansætte de bedste talenter, uafhængigt af køn. Det, der skete i Atomic Group, var en naturlig konsekvens af en kultur, der værdsætter kompetence, innovation og dedikation. Dette understreger, at, når mulighederne gives på en ligeværdig måde, "den kvindelige tilstedeværelse vokser organisk", forklar Filipe Bento, CEO for Atomic Group

    Mangfoldigheden inden for virksomheden går ud over repræsentation; hun er blevet en strategi for innovation. "Den kvindelige tilstedeværelse styrker samarbejdet", empati og strategisk vision. Diverse teams make better decisions and create more innovative solutions, fremhæver Bento

    Virksomheder ledet af kvinder har også vist en over gennemsnittet præstation. Ifølge konsulentfirmaet McKinsey, virksomheder ledet af kvinder viser, i gennemsnit, en vækst på 21% højere end virksomheder ledet kun af mænd. Rizzo Franchise's undersøgelse bekræfter denne tendens, viser at franchiseer drevet af kvinder omsætter cirka 32% mere. Derudover, en Hubla, salgsplatform for digitale produkter i Brasilien, konstaterede, at virksomheder ledet af kvinder havde en omsætningsvækst og gennemsnitlig billetpris tre gange højere

    Denne virkelighed afspejles inden for Atomic Group, hvor kvinder indtager strategiske positioner og driver virksomhedens vækst. De de er foran nøglebeslutninger, ledende initiativer der styrker vores position på markedet, sigerer CEO'en

    Vi har i gruppen en betydelig repræsentation af kvindelige medarbejdere, sommer i dag omkring 60% af vores personale. Med en sammensætning, der spænder fra ledende medarbejdere til analytikere og praktikanter. Det er et privilegium at være en del af et heterogent team, der har nået denne procentdel ikke gennem kvoteplaner, heller på en intentionel måde, men i stedet for en kultur, der værdsætter fagfolks kompetence og som, som følge af, anerkender i stigende grad kvindernes fremtrædende rolle som højtstående fagfolk, der leverer det, de forpligter sig til, collaborerer Fernanda Oliveira, executiv direktør for BR24, der er en del af gruppen. 

    Siden sin grundlæggelse, virksomheden investerer aktivt i den professionelle udvikling af sine medarbejdere. Vi har kvinder i strategiske områder, og vi opmuntrer konstant deres professionelle fremgang. At skabe reelle muligheder er essentielt for at styrke repræsentativiteten på markedet, fremhæver Bento

    Selv med fremskridtene, udfordringer eksisterer stadig. Adgangen til lederpositioner og balancen mellem arbejdsliv og privatliv er nogle af de barrierer, som mange kvinder står overfor. Imidlertid, virksomheder der satser på lighed høster direkte fordele. Vi værdsætter lighed, sikrer at alle har en stemme og plads til at udvikle sig, fremhæver Bento

    Mangfoldighed er ikke kun en social dagsorden, men en konkurrencemæssig fordel for virksomhedens succes. Diverse teams generate more creative and effective solutions, påvirker direkte de produkter og tjenester, der tilbydes. Når vi samler forskellige perspektiver, vi undgår skævheder og kan bedre imødekomme markedets behov, fremhæver CEO'en

    Atomic Groups engagement for equity also includes policies for inclusion and fair compensation. "Her, merit og kompetence er grundlaget for enhver beslutning. Vi arbejder med objektive evalueringskriterier for at sikre lige muligheder for alle, forstærker

    Ifølge Bento, denne mentalitet kan inspirere andre virksomheder til at følge den samme vej. "Det handler ikke kun om at have flere kvinder i teamet", men at tilby reelle betingelser, så de kan påtage sig en fremtrædende rolle inden for deres områder, siger Bento

    Ser på fremtiden, virksomheden har til hensigt at fortsætte med at vokse bæredygtigt og påvirke markedet og samfundet positivt. Vores mål er at styrke vores hold, investere i udviklingen af talenter og fortsætte som reference inden for innovation og ledelse af mennesker, konkluderede CEO'en

    Hvis flere virksomheder vedtager denne model, arbejdsmarkedet vil blive mere afbalanceret og forberedt på fremtidens udfordringer. Mangfoldighed er ikke kun et koncept, det er en konkurrencefordel, afslutter Bento

    Mærke x Forbruger: hvem definerer reglerne nu

    Renan Cardarello
    -
    0
    Mærke x Forbruger: hvem definerer reglerne nu

    I de seneste år, det var muligt at se en stigende stigning i forbrugernes købsbeslutningskraft for forskellige typer af produkter, mere mere selektive i at vælge mærker, der repræsenterer den ønskede vare eller råvare. I lyset af denne nye markedsautoritet, er det muligt, at virksomhedernes magt i dette forhold falder? Hvem definerer reglerne for dette spil nu? Og, hvordan kan virksomhedsejere forberede sig på at få lidt mere autoritet over salget? 

    Købs- og salgsforholdet har været opbygget i vores samfund siden det gamle Egypten. I en artikel med titlen "En kort historie om branding", forfatteren fremhæver, at den første kommercielle brug af mærker var som et ejendomssignal. Ved at sætte dit navn eller symbol på en genstand, som som, ejeren kunne markere sin besiddelse. De gamle egyptere var de første til at bruge mærker som ejendomssignaler for mindst 5.000 år. Og det var derfra, klart, hvor ordet 'brand' (mærke) kommer fra. 

    I sin essens, mærkerne, aktuelt, tjener til, bogstaveligt talt, markere en type produkt og erklære at det tilhører en enhed. Den nødvendighed opstod, da civilisationerne begyndte at blomstre og, i denne idé, hverdagsgenstande begyndte at have flere producenter, hvad der forårsagede behovet for en måde at differentiere oprindelsen af hver enkelt. 

    Men, i fortiden, mærkerne havde ikke den styrke og besked, de begyndte at præsentere efter den industrielle revolution og det stigende antal konkurrenter inden for råvarer og dagligdagsprodukter. Det var nødvendigt med mere end bare et navn, der kunne være synonymt med kvalitet – endelig, konkurrenterne kunne få de samme maskiner og bruge de samme produktionsmetoder – enten gennem en virksomheds historie (storytelling), dine synspunkter, solidariske aktiviteter eller andre strategier. 

    Det, der var en unik aktivitet, er blevet en kontinuerlig proces. I dag, det er muligt at se, at de fleste virksomheder søger at nå et publikum, der, for resten, det kan endda dreje sig om en og samme niche for flere af dem, dogodtnok, dine strategier, værdier, historier, måder at tilføje en merværdi til dine produkter er forskellige og, derfor, dine tilgange er også. 

    I øjeblikket, dogan, der er så mange mærker til specifikke markeder, at kunderne kan vælge mellem ti, tyve, treinta konkurrenter, barely overvejerer de differentielle punkter, som hver enkelt anser for vigtige. Grundlæggende, forbrugeren laver en vurdering ved at sammenligne flere punkter og analysere om de stemmer overens med deres idealer.  

    Det har været gjort, som som eksempel, med at flere virksomheder begyndte at tage mere ansvar for sociale sager, værdier, socialt ansvar, innovation, personalisering, bekvemmelighed og hurtighed, efter-salg og fair pris, går ind i kampfeltet for at forsøge at differentiere sig fra sine konkurrenter og tiltrække potentielle forbrugere med henblik på at fastholde dem. 

    Siden begyndelsen af brugen af mærker og skabelsen af branding, magten, og forbrugerautoritet, det voksede kun i takt med de teknologiske evolutioner, får mere og mere autoritet til at vælge de ønskede produkter og, i dag, besidder, mere mere end nogensinde, valget af magt. 

    I lyset af dette panorama, det ses at autoriteten i købsprocessen er flyttet betydeligt fra mærkerne til forbrugerne, at de nu spiller en aktiv og kritisk rolle i udvælgelsen af, hvad de forbruger. Hvis det før var nok med et anerkendt navn for at sikre salget, i dag er det nødvendigt at gå videre: at forstå publikums ønsker og værdier, etablere autentiske forbindelser og opbygge en tilstedeværelse, der direkte taler til dine forventninger.  

    Sådan, mærkernes autoritet er ikke forsvundet, men blev omfordelt. Nu, hun skal konstant erobres, sustained and renewed through strategies that value not only the product, men også erfaringen, identifikationen og det fælles formål med forbrugeren. 

    PagBank er endnu en gang anerkendt af Forbes Magazine som en af verdens bedste banker

    E-handelsopdatering
    -
    0
    PagBank er endnu en gang anerkendt af Forbes Magazine som en af verdens bedste banker

    DEBankvirksomhed, komplet digital bank i finansielle tjenester og betalingsmetoder, er anerkendt som en af de bedste banker i verden af Forbes' rangliste "World’s Best Banks". I klassificeringen foretaget af det internationale erhvervsmagasin, finans og økonomi i partnerskab med Statista, den digitale bank indtog endnu en gang andenpladsen blandt de brasilianske banker, foran institutioner som Inter og Itaú Unibanco. 

    Ifølge Alexandre Magnani, CEO for PagBank, anerkendelsen gentager de positive virkninger, der er skabt af virksomhedens engagement i at lette den finansielle hverdag for mennesker og virksomheder, gennem enkle finansielle produkter og tjenester, sikre og tilgængelige for alle. Vi er en komplet og solid bank, der imødekommer de reelle behov hos brasilianerne. Vores vedholdenhed i toppen af ranglisten er endnu et positivt svar fra vores over 33 millioner kunder på de innovationer og finansielle lettelser, vi tilbyder, siger Magnani. 

    Udvælgelsen til sammensætningen af ranglisten blev foretaget ud fra deltagelsen af mere end 50.000 interviewede, dækkende 34 lande og 17 forskellige sprog. Bland de de 385 banker anerkendt af Forbes i USA, otte er brasilianske institutioner. Mellem oktober og december 2024, de interviewede vurderede finansielle institutioner, som de havde en løbende konto eller opsparingskonto hos, havde været kunder i de sidste tre år eller kendte dem gennem erfaringer delt af familie og venner. Alle de banker, der blev nævnt af de interviewede i forhold til disse klassifikationer, blev analyseret i undersøgelsen. 

    Disse personer kunne vurdere tilfredsheden med hver institution og angive chancen for at anbefale den til andre mennesker. De har også tildelt karakterer baseret på fem hovedaspekter: tillid, kontraktbetingelser (som takster og gebyrer), kvalitet af servicen (inklusive ventetid og medarbejdernes effektivitet), ydelse af digitale platforme (som navigationsvenlighed) og den finansielle vejledning, der tilbydes. Derudover, de, hvilke af disse kriterier de anså for at være mest relevante, og vægtene tildelt hver kategori blev justeret i henhold til disse præferencer. Blandt alle deltagerlande, pålidelighed blev peget på som den mest relevante faktor i vurderingen af finansielle institutioner, fremhæver sig som en prioritet for de fleste mennesker. Det er muligt at tjekke den komplette listeher 

    En af de største digitale banker i landet målt på antal kunder, PagBank tilbyder værktøjer til både fysiske og online salg, fuld digital konto til privatpersoner og virksomheder, udover funktioner der bidrager til økonomisk styring, som som afregning. Ingen PagBank, kreditkortet har en garanteret grænse, og investeringerne bliver grænsen for selve kortet, potentialisering af kundernes gevinster. Ingen PagBank, den der har aktiv og inaktiv saldo i FGTS kan anmode om forskud, udover at det er muligt at ansætte INSS-lån for pensionister og efterladte direkte via PagBank-appen

    Kvalitetsintelligens: den nye evalueringsmetode for kontaktcentre

    Rafael Brych
    -
    0
    Kvalitetsintelligens: den nye evalueringsmetode for kontaktcentre

    Vi er i 2025: nogle kontaktcentre har allerede avancerede teknologier til analyse af kundeoplevelsen (CX, i forkortelsen på engelsk) og processer til at analysere Kundens Stemme (VoC) – imidlertid, disse data, som er temmelig rige, er sjældent brugt til at vurdere driftsydelsen. I stedet for dette, vi fortsat bruger traditionelle kvalitetsgarantimetrikker til denne måling

    Traditionelt, kontaktcentre måler kvalitetssikring gennem målinger som gennemsnitlig svartid, gennemsnitlig behandlingstid, første opkalds løsningsrate, mulighed for kunden at anbefale tjenesten, og kundens indsats for at blive betjent. Relevante data kan udtrækkes fra analysen af CX er ikke blevet brugt til at vurdere kvaliteten af servicen. Hvorfor

    Fordi selv med så mange oplysninger, uden en løsning, passende vision og strategi, kontaktcentre ender op med at blive et "sort hul" af data

    Uden den rette behandling, data forbliver fragmenteret i siloer, vanskeliggør den holistiske forståelse af kundens præstation og oplevelse

    Data fra forskellige kanaler, som somer telefonopkald, e-mails, chats og sociale medier, mange gange er de ikke korreleret effektivt, resulterende i overfladiske og usammenhængende analyser. Derudover, manglen på standardisering i indsamlingen og behandlingen af disse data kan skabe inkonsistenser og skade kvaliteten af de oplysninger, der anvendes i vurderingerne

    I henhold til den brasilianske forening for teleservices (ABT), det nationale callcenter marked beskæftiger millioner af mennesker og omsætter betydelige beløb, især efter væksten i e-handel og digitaliseringen af processer til forbrugerrelationer. I denne komplekse virkelighed, søgningen efter effektivitet begrænser sig ikke længere til at reducere driftsomkostninger, men at sikre en mere tilfredsstillende oplevelse for kunden og indsamle værdifulde indsigter til strategisk beslutningstagning

    Kvalitetsintelligens: hvordan måle

    I juni sidste år, en analytisk rapport fra Gartner foreslog en helt ny målemetode for kontaktcentre: Kvalitetsintelligens

    Den rapport, der er udarbejdet af virksomheden, bringer nogle interessante indsigter, resultat af en undersøgelse foretaget af Gartner med ledere af support- og kontaktcentre. Det første punkt er, at kun 19% af de adspurgte anser agentens præstation som den primære faktor for at sikre kvaliteten af tjenesten, mens 52% fremhæver CX og VoC som essentielle målinger

    Derudover, måling af kvalitet i dag ender med at fokusere på analysen af stemmekanaler, lader digitale interaktioner til side. For at fuldende dette scenarie, mindst 85% af lederne stoler kun på manuelle evalueringer

    Fundamentalt, måling af Kvalitetsintelligens i callcenteret samler tre hovedstrømme af information: de traditionelle data til kvalitetsanalyse; data fra taleanalyse, der bringer sentimentanalyse, identificer den følelsesmæssige tone i samtalerne, og giver virksomheder mulighed for bedre at forstå kundernes reaktioner; og VoC-data, der repræsenterer den feedback, der gives direkte af kunden

    I denne forstand, Kvalitetsintelligens er en innovativ tilgang, der integrerer avanceret teknologi og holistiske strategier, transformere det store datavolumen fra kontaktcentret til handlingsorienterede indsigter – og dette sker, fordi denne analytiske metode ikke kun konsoliderer data fra forskellige kommunikationskanaler, men anvenderer også avancerede analyser for at identificere mønstre og tendenser, der kan forbedre tjenestens samlede ydeevne betydeligt

    Derudover, Kvalitetsintelligens muliggør at korrelere data fra forskellige kilder, som somer telefonopkald, e-mails, chats og interaktioner på sociale medier. Ved at samle disse oplysninger, det er muligt at få et mere komplet og præcist billede af kundeoplevelsen, giver virksomheder mulighed for at tage proaktive skridt til at løse problemer og forbedre kundetilfredsheden. Denne ensartning er mulig på grund af bedre standardisering i indsamling og behandling af data, med etablering af ensartede kriterier for indsamling og analyse af oplysninger, eliminering af konsistenser og sikring af, at alle data tages i betragtning i vurderingerne

    Hvordan en CX-platform kan bidrage til processen

    Det er muligt at bemærke, at tilgangen til Kvalitetsintelligens har rødder i teknologiske fremskridt, der muliggør hurtig analyse af store datamængder

    Mens det i fortiden var almindeligt at vurdere kundeserviceagenter gennem beskedne stikprøver af opkald eller interaktioner, i dag er der værktøjer, der analyserer 100% af kontakterne, vær de for stemme, snak, e-mail eller sociale medier

    De mest aktuelle CX-platforme tilbyder robuste værktøjer til indsamling, integration og analyse af data fra multiple kommunikationskanaler. Brugen af en intelligent platform til styring af kundeoplevelsen gør det muligt for kontaktcentre at etablere ensartede kriterier og optimere deres processer, resultater i en mere sammenhængende og tilfredsstillende kundeoplevelse

    Generelt, mere robuste CX-løsninger inkluderer allerede integrerede Speech Analytics-løsninger – og analyse af tale og følelser kan, for eksempel, forudse hvilke kunder der har størst tendens til at opsige en tjeneste, eller hvilken type agent der skaber størst tilfredshed blandt de personer, der tager kontakt. Hvis en bestemt samtalemåde eller tilgang viser sig at være mere effektiv, disse indsigter kan udnyttes til at træne hele teamet, hæve det generelle præstationsniveau

    Sådan, Kvalitetsintelligens måler ikke kun, hvad der er sket, men indiker hvilke tiltag der kan implementeres for bedre resultater. Denne type intervention er grundlæggende for ledere, der skal træffe beslutninger med stor indflydelse i konkurrenceprægede miljøer. I det brasilianske scenarie, hvor medarbejderomsætningen er bemærkelsesværdigt høj, denne type indsigt giver grundlag for fastholdelsesstrategier, mere mere træning og udvælgelse af personale

    Med alle disse overvejelser, det er muligt at konkludere, at Kvalitetsintelligens repræsenterer en betydelig udvikling i måden, hvorpå man ser på præstationen af kontaktcentre

    Analysen fokuserer ikke længere kun på at vurdere produktivitetsmålinger, men i at forstå følelsesmæssige faktorer, konkret og strategisk tilstedeværelse i forholdet mellem virksomheder og kunder. Denne bredere og dybere forståelse har potentiale til direkte at påvirke de finansielle resultater, forbrugerens tilfredshed og det institutionelle image

    På trods af den indledende indsats for at migrere fra en rent kvantitativ model til en integreret vurdering af data og adfærd, fordelene er udtalte og understøtter velbegrundede og præcise beslutninger. På denne måde, Kvalitetsintelligens har en tendens til at konsolidere sig som en reference for ledere, der ser kundeservice som en søjle af differentiering og merværdi, meget ud over de traditionelle operationelle indikatorer, der tidligere styrede sektorens strategier

    På Verdens Bogdag, bliv titlerne, der har formet C-niveauernes synspunkt

    E-handelsopdatering
    -
    0
    På Verdens Bogdag, bliv titlerne, der har formet C-niveauernes synspunkt

    Fejret den 23. april, Verdens Bogdag er mere end en hyldest til litteraturen, det er en invitation til refleksion over læsningens transformerende kraft. I den virksomhedsmæssige sammenhæng, hun bliver en strategisk allieret, hjælpe ledere med at træffe mere præcise beslutninger, stimulere kreativiteten og opbygge mere innovative forretningsvisioner

    For mange ledere, læsning er en del af den kontinuerlige udviklingsrutine, som er tilfældet med Bill Gates, der har allerede erklæret at læse omkring 50 bøger om året, vaner der anses for essentielle for din personlige og professionelle vækst. På denne særlige dato, vi samlede de titler, der har formet måden at tænke på, lede og iværksætte af store navne i markedet. Det er værker, der overskrider teorien og tilbyder praktiske lektioner om ledelse, organisatorisk adfærd, innovation og lederskab med formål. Tjek anbefalingerne

    John Victorinoer grundlægger af kanalenPengene Time, virksomhedsadministrator, MBA-professor ved Ibmec og finansiel uddanner

    "BogenHurtig og langsom: to måder at tænke på, skrevet af Daniel Kahneman, det åbnede min bevidsthed om, hvor mange øjeblikke vi har, hvor vores beslutninger påvirkes af eksterne faktorer og kunne være bedre. Nedbryder troen på, at mennesket er et rationelt dyr. Nogle gange, små situationer kan skabe skævheder, der påvirker os dybt.”

    Maria Fernanda Antunes Junqueira er grundlægger afCUPONATION, største tilbudsplatform, økonomi og inspirationskilder til indkøb i Brasilien

    "BogenVanens Magt, af Charles Duhigg, det gjorde dybt indtryk på mig ved at vise, hvordan små daglige valg former store resultater — både i det personlige og professionelle liv. Som som leder af en virksomhed, kvinde og mor, jeg har en intens rutine og mange krav. Jeg har lært, at det at skabe gode vaner og konsekvente rutiner er nøglen til at kunne balancere prioriteter, lede med fokus og stadig have plads til det, der betyder mest. Bogen hjalp mig med at forstå, at den virkelige forandring sker i detaljerne i hverdagen – og det er det, jeg søger at anvende i min måde at lede på.”

    Peter Signorellier grundlægger afPragmatikog en af de største specialister i Brasilien inden for ledelse, med fokus på OKR'er

    "En bog der ændrede mit syn var"De syv vaner for meget effektive mennesker, af Stephen Covey, hvad jeg læste i 2001, da jeg var i mit sidste år på universitetet. Der er et kapitel, der omhandler kontrolsfærer, det vil sige, hvad der er indenfor og hvad der er udenfor din kontrol, hvad du kan eller ikke kan påvirke, og den bekymring, du lægger i hvert af disse emner. Det var meget vigtigt for mig! Og jeg har allerede foreslået til flere personer, at de også skulle overveje disse emner, for det ville hjælpe meget

    Rafael Rojaser medstifter og CTO afBudz, en brasiliansk pet tech, der bruger kunstig intelligens til at styrke kæledyrsejere

    "BogenHud i spillet, do Nassim Nicholas Taleb, udforsk vigtigheden af at tage reelle risici, når man træffer beslutninger, der påvirker andre mennesker. I min opfattelse, det betyder, at det ikke er nok bare at lede, man skal være udsat for konsekvenserne af sine egne valg. At have 'hud i spil' tilpasser interesser, skaber mere ansvar og styrker virksomhedens langsigtede vision. Denne læsning har hjulpet mig med at opbygge denne opfattelse af forretning: den, der leder, skal være villig til virkelig at forpligte sig til virkningen af de strategiske beslutninger

    Rodrigo Vitor é grundlægger og administrerende direktør forSpørgsmål, specialiseret bureau i events og live marketing

    Jeg valgte bogenGenopfindelse af organisationer, af Frederic Laloux, fordi han præsenterer en dybt innovativ tilgang til, hvordan virksomheder kan være mere menneskelige, evolutionære og formålsdrevne. I et øjeblikk, hvor Fito lever en cyklus af ekspansion og konsolidering, lærdommene fra værket resonerer direkte med det, vi søger at opbygge: en samarbejdende organisation, med autonome tider og en stærk kultur. Læsningen fik mig til at genoverveje lederens rolle, mere som facilitator end ikke direktiv og understregede vigtigheden af aktiv lytning, om følelsen af ejerskab og frihed med ansvarlighed. Siden da, strategiske beslutninger har været præget af dette mere organiske blik, forbundet med essensen af, hvad vi er: et mærke der skaber mindeværdige oplevelser med mening.”

    Red Hat er udnævnt til Fast Companys årlige liste over Verdens Mest Innovative Virksomheder i 2025

    E-handelsopdatering
    -
    0
    Red Hat er udnævnt til Fast Companys årlige liste over Verdens Mest Innovative Virksomheder i 2025

    I den seneste uge blev Red Hat udnævnt til den prestigefyldte liste fra Fast Company, der pegerde mest innovative virksomheder i verden i 2025. Årets liste anerkender 609 organisationer inden for 58 sektorer, der former industrien og kulturen gennem innovationer, der sætter nye standarder og opnår bemærkelsesværdige milepæle på tværs af alle økonomiens sektorer. Til Brendan Vaughan, redaktør for publikationen, guiden hjælper forbrugerne med at forstå den nuværende teknologiske kontekst. 

    "Vores liste over de mest innovative virksomheder giver både et omfattende overblik over den nuværende innovation og en vejledning til fremtiden". I år, vi identificerer virksomheder, der bruger AI på dybe og meningsfulde måder, mærker der konverterer kunder til superfans ved at overgå deres forventninger, og de nye forretningsmodeller (challengers), der introducerer dristige ideer og en vital konkurrence i deres sektorer. I et øjeblik, hvor verden hurtigt ændrer sig, disse virksomhederne baner vejen fremad.”

    Det hele begyndte med promoveringen af Linux, som blev grundlaget og motoren for innovation i datacentre, derefter kom dominansen af open source teknologier i cloud computing, fra native cloud apps og Kubernetes til open source virtualiseringsalternativer og værktøjer til udviklere. Nu, virksomhedens fokus er rettet mod det næste område for åben innovation: AI

    ENFast Companyanerkendte Red Hat for indsatsen for at gøre AI mere tilgængelig for en bredere gruppe af brugere, primært gennem projektetInstructLab. Initiativet nedbryder barrierer for deltagelse ved at muliggøre bidrag af færdigheder og viden til AI-modeller, udvidelse af denne adgang ikke kun til datavidenskabsfolk, men også til udviklere, IT drifts teams og andre domæneeksperter

    Fællesskabet bag InstructLab er også en stor komponent i succesen af produkterneRed Hat Enterprise Linux AI(RHEL AI) ogRed Hat OpenShift AI. Det konstante samarbejde mellem udviklere og bidragydere giver en version med support og klar til erhvervsmæssig brug inden for projektet, faciliterer ruten for organisationer, der ønsker at udforske og implementere AI-strategier i sikre og produktive miljøer i hybrid sky, mens de de anvende de værktøjer fra Linux og Kubernetes, som de allerede er fortrolige med

    Red Hat er beæret over, at denne rejse har ført til, at de figurerer som en af de Mest Innovative Virksomheder i Verden i 2025. I vurderingen af organisationen, AI kan ikke få succes uden open source og hybrid cloud, og forpligter sig til at levere innovationer, der gør det muligt for sine kunder ikke kun at få succes med deres AI-strategier, men også trives

    Den komplette liste over de mest innovative virksomheder i verden fra Fast Company kan findes påhurtig virksomhed.med

    International Workplace Group åbner Regus-enhed i Porto Alegre, med høj efterspørgsel efter hybrid arbejde

    E-handelsopdatering
    -
    0
    International Workplace Group åbner Regus-enhed i Porto Alegre, med høj efterspørgsel efter hybrid arbejde

    International Workplace Group (IWG), den største globale leverandør af hybride arbejds løsninger, dame af mærkerne Spaces, Regus og HQ, åbnede en ny enhed af Regus-flaget i Porto Alegre (RS). I lyset af den intense migration mod mere fleksible arbejdsformer og i kølvandet på genopretningen af den gauchesiske økonomi, især på ejendomsmarkedet, efter oversvømmelsesperioden der påvirkede staten Rio Grande do Sul, IWG udvider sit netværk for at imødekomme den stigende efterspørgsel efter fleksible arbejdspladser i Brasilien

    Åbningen af det nyeste center fra International Workplace Group sker efter, at virksomheden har registreret den største årlige indtægtsvækst i 2024, cash flow og overskud i din historie, udover at opnå en hurtig vækst i sit globale netværk af arbejdspladser. Sidste år, gruppen har underskrevet 899 nye centre og åbnet 624 nye enheder

    Beliggende på Carlos Gomes avenue, i kvarteret Três Figueiras, i den østlige del af hovedstaden i Rio Grande do Sul, det nye center er også en del af en lokal bevægelse fra International Workplace Group for at imødekomme den stigende efterspørgsel efter fleksible, højkvalitets arbejdspladser i den sydlige del af Brasilien. Åbningen afspejler også perioden med genopbygning af Rio Grande do Sul, ikke kun i ejendomsektoren – der har været en gradvis stigning i omsætningen efter de oversvømmelser, der ramte staten i 2024 – men også med initiativer til at stimulere handelen, industrien og turismen. Et eksempel er afholdelsen af store begivenheder som South Summit 2025, som deltager i et panel om væksten af digitale nomader

    Høj efterspørgsel efter fleksibilitet i arbejdet

    Aller til offentligheden, den nye enhed har to etager og tilbyder plads til etablerede virksomheder og startups fra forskellige traditionelle sektorer i storbyområdet omkring Porto Alegre, inklusive teknologi, innovation, automobilistisk, metallurgisk, skopudser, kemi og petrokemi, ligesom fødevareindustrien, af papir og cellulose samt tekstil. Samtidig, gennem tjenesten Design Your Own Office fra International Workplace Group, virksomheder kan tilpasse deres arbejdsplads efter deres behov. Det nye sted for Regus-flaget har komplette faciliteter, inklusive private kontorer, mødelokaler og delte kreative arbejdsrum

    Ejendommens ejere har investeret i IWG-platformen for at maksimere afkastet af projektet, kapitalisere den hurtigt voksende efterspørgsel efter hybridarbejde

    Nye undersøgelser har vist, at fleksibilitet i arbejdssteder og arbejdsrutiner giver en række fordele for medarbejderne, inkluderet større balance mellem arbejdsliv og privatliv, finansiel økonomi og sundhedsmæssige fordele. Arbejdsgiverne høster også frugterne af den hybride model med en stigning i virksomhedens produktivitet og omkostningsbesparelser, udover en mere effektiv og engageret arbejdsstyrke

    Med den eksplosive vækst af coworking-markedet, efterhånden som virksomheder af alle størrelser tager hybridarbejde i brug på lang sigt, det forventes, at 30% af alle kommercielle ejendomme vil blive fleksible arbejdspladser inden 2030. Med støtte fra International Workplace Group, partnerne kan kapitalisere denne hurtigt voksende sektor, samtidig som de drager fordel af gruppens uovertrufne erfaring. Det hybride arbejde giver virksomhederne en betydeligt lavere omkostningsbase, med en gennemsnitlig økonomi på 11 USD.000 pr. medarbejder

    Åbningen af Regus Três Figueiras enhed er en vigtig milepæl for vores ekspansion i landet, især i Syd, hvor markedet har vist en stigende efterspørgsel efter fleksible arbejds løsninger. Porto Alegre, med sin økonomiske dynamik og den stærke erhvervssektor, repræsenterer en fremragende mulighed for at tilbyde innovative arbejdspladser, der imødekommer både etablerede virksomheder og startups, sigerTiago Alves, CEO Brasil for International Workplace Group. "Med denne nye enhed", vi styrker vores engagement i bæredygtig vækst og tilpasning til de nye behov på markedet, giver vores kunder den fleksibilitet og infrastruktur, der er nødvendig for at trives i et hybridarbejdsmiljø, komplementerer

    International Workplace Group er global leder inden for hybrid arbejde, med tusindvis af steder spredt over mere end 120 lande. Virksomheder, der er en del af gruppens kundekartotek, kan få adgang til alle steder og kommercielle tjenester via IWG's app

    Da det kontinuerlige skift mod hybridarbejde accelererer, vækstpotentialet for coworking-sektoren er eksponentielt, med en estimering på 1,2 milliarder kontorarbejdere verden over og et samlet adresserbart marked på over 2 billioner USD. Allerede med de 899 nye partnere tilføjet i 2024, International Workplace Group har i dag 83% af virksomhederne i Fortune 500 i sin kundebase

    Vi etablerer en stærkere og meget nødvendig tilstedeværelse i den sydlige del af Brasilien med denne seneste indvielse. Som som et vigtigt forretningscenter, Porto Alegre er et fantastisk sted at fremme vores ekspansionsplaner. Vi er meget tilfredse med at arbejde sammen med Eólis-bygningen for at udvikle Regus-mærket under en administrationsaftale, der vil tilføje et topmoderne arbejdsområde til deres bygning, kommenteredeMark Dixon, CEO og grundlægger af International Workplace Group PLC

    "Vores indvielse i endnu en vigtig brasiliansk hovedstad finder sted i en tid, hvor flere og flere virksomheder opdager, at fleksibelt arbejde er utrolig populært blandt medarbejderne", forbedring af tilfredsheden og balancen mellem privatliv og arbejdsliv, udover at give utallige fordele til virksomhederne. Vores arbejdspladsmodel har vist sig at øge produktiviteten og giver en virksomhed mulighed for at øge eller reducere sine omkostninger betydeligt, udover at give adgang til tusindvis af arbejdspladser, komplementerede lederen

    Påsken 2025 er en gylden mulighed for detailhandlere

    E-handelsopdatering
    -
    0
    Påsken 2025 er en gylden mulighed for detailhandlere

    En af de mest ventede datoer for forbrugerne nærmer sig, Påsken i 2025 lover at bringe et hav af muligheder for detailhandlen. Alligevel, udover chokolade, brasilianerne investerer også i gaver, dekoration og søger at skabe magiske øjeblikke for børnene. For at skille sig ud, det er essentielt at forstå forbrugstendenser og integrere innovative teknologier

    Hvad man kan forvente af forbruget i påsken 2025

    Chokolademarkedet står over for udfordringer med stigende råvarepriser, men efterspørgslen forbliver stærk. Den Brasilianske Chokoladeindustri Forening, Amendoim og Slik (Abicab) estimerer produktionen af 45 millioner påskeæg, med 94 nye udgivelser i 2025. Disse data "lyser øjnene" på detailhandlere ved at bringe nyheder til offentligheden. 

    Udo de de traditionelle æg, forbrugerne søger alternativer som barer og chokoladebarer. Desuden, fødevaresektorenpremium, som vin og torsk, får også styrke. En anden markant tendens er tilberedningen af specielle måltider derhjemme, med 55% af de adspurgte, der planlægger at lave mad til datoen, ifølge en undersøgelse fra Suprimaxxi

    Butikkerne skal udnytte den sæsonbestemte mulighed for at give den bedste kundesupport, "med hjælp af avanceret teknologi som allieret", kommenterer Carlos H. Mencaci, administrerende direktøraf Total IP+IA. Ifølge data indsamlet af undersøgelsen "Kunstig Intelligens i Detailhandlen", 47% af detailhandlere brugte allerede AI (kunstig intelligens), mens 53% stadig ikke har implementeret den, men tænkte på denne mulighed

    Intelligent detailhandel: AI multiplicerer overskuddene i påsken 2025

    For at imødekomme kundernes forventninger og optimere driften, at regne med innovation er essentielt. I denne virkelighed, Total IP+IA tilbyder to værktøjer til at transformere forretningen og udnytte hver mulighed

    • Total Chat Centercentraliserer servicen, især via WhatsApp, hurtig kommunikation og organisering af kundepuljen
    • Kunstig Intelligensautomatiserer lagerstyringen, salgsanalyse og udsendelse af meddelelser, sikre effektivitet og præcision

    Implementeringen af disse løsninger giver en mere effektiv service, målrettede marketingkampagner ogindsigtværdifulde oplysninger om forbrugeradfærd. "Jagten på kvalitet og differentiering driver sektoren og giver varige resultater", råd Mencaci. Satse på eksklusivitet, bæredygtige emballager og digitale oplevelser kan være den store forskel i år

    1...456...392Página 5 de 392

    SENESTE ARTIKLER

    POPULÆRE EMNER

    POPULÆRE KATEGORIER

    OM OS

    E-Commerce Update er en førende virksomhed på det brasilianske marked, specialiseret i at producere og formidle indhold af høj kvalitet om e-handelssektoren

    Kontakt contato@ecommerceupdate.com.br

    © E-Commerce Opdatering 2024 - Alle rettigheder forbeholdes

    [elfsight_cookie_consent id="1"]