En global undersøgelse afFreshworks, virksomhed forretningssoftware drevet af kunstig intelligens (AI), afslørede at brugen af AI på arbejdet kan spare op til 24 arbejdsdage om året
I henhold til undersøgelsen, brugen af AI-værktøjer kan spare cirka 3 timer og 47 minutter i en typisk arbejdsuge, hvad der sker i løbet af 1 år, daria 24 dages arbejde, overvejer en 8-timers arbejdsdag.
Studiet viser, at de vigtigste opgaver udført af fagfolk med hjælp fra AI er: indholdsoprettelse (48%), dataanalyse (45%) og analyse eller oversættelse af tekst og lyd (45%).
Rapporten blev udarbejdet baseret på arbejdsrutinen for mere end 7.000 fagfolk fra 12 forskellige lande (Tyskland, Australien, Brasilien, Colombia, USA, De Forenede Arabiske Emirater, Frankrig, Indien, Mexico, New Zealand, Det Forenede Kongerige, Singapore, værende 1.500 fagfolk fra Brasilien, Mexico og Colombia, fra forskellige erhvervssektorer, og udforsker følelserne, brugen og den værdi, som arbejdstagerne opfatter i forhold til AI-værktøjer på arbejdspladsen. Se følgende andre vigtigste opdagelser
IT er den afdeling, der bruger AI mest; Marketing er det andet
89% af de IT-professionelle bruger AI mindst en gang om måneden, ifølge den globale undersøgelse fra Freshworks. Marketing fremstår som den næststørste afdeling, der bruger teknologi mest, med 86% af fagfolk, der bruger det mindst en gang om måneden.
Brugen af AI i de andre afdelinger er mindre: Juridisk (53%), Kundeservice (64%), Regnskab (74%), Salg (74%) og HR (77%). Globalt, og at tage alle afdelinger i betragtning, undersøgelsen viser, at 3 ud af 4 fagfolk (76%) allerede bruger AI på arbejdet.
FOMO: Virksomheder bruger AI af frygt for at gå glip af muligheder
En anden overraskende afsløring fra Freshworks' forskning er, at mere end ⅓ af arbejderne (37%) siger, at organisationer adopterer AI-software på grund af frygt for at miste den næste store succes ("fear of missing out" på engelsk) eller for at undgå at miste innovationer, som konkurrenterne kunne opnå med AI før dem. Derudover, 47% af de IT-professionelle siger, at de andre medarbejdere i deres organisationer bruger AI i deres daglige arbejde, mas ainda não percebem que a estão usando
Professionelle ser potentialet af AI i erhvervslivet, men fremhæver behovet for menneskelig validering
Ifølge data fra undersøgelsen, 72% af de verdens arbejdere mener, at AI tilfører værdi til virksomhederne. IT-professionelle (84%) og marketingfolk (80%) er dem, der har mest tillid til den positive side af teknologi. De vigtigste grunde er: kvaliteten af arbejdet er god (59%), stigning i produktivitet (57%) og gør præcis det, vi beder om at gøre (49%).
På den anden side, mere ⅔ af de fagfolk (69%) ville have mere tillid til AI på arbejdspladsen, hvis menneskelig gennemgang af deres resultater var obligatorisk. Den samme mængde arbejdere (69%) mener stadig, at AI aldrig vil være i stand til helt at erstatte menneskelige arbejdere
For at se den fulde rapport, adgang her.
