Med det brede udvalg af nye produkter tilgængelige for forskellige forbrugerprofiler og præferencer, det er naturligt, at de føler sig motiverede til at udforske og eksperimentere. I butiksrammen, hvor man kan læse etiketterne og få større nærhed til mulighederne, forbrugerne har en tendens til at fylde indkøbsvognen lettere. Denne adfærd blev bekræftet af en undersøgelse udført afFlora*,forbrugsvareindustrien,med 513 interviewede.
Undersøgelsen viser, at 6 ud af 10 forbrugere bruger mere i fysiske butikker, når produkterne er organiseret med relaterede varer tæt på hylden. Da de blive spurgt om metoder til valg af hår- og hudprodukter, 60% siger, at de værdsætter muligheden for at se produktet personligt.
Bland de respondenter, 75% siger, at de benytter lejligheden til at tjekke andre varer i den fysiske butik for at øge deres indkøbsvogne. Dette er en adfærd, der understreger vigtigheden af innovation for at imødekomme de forskellige behov hos forbrugerne, endnu mere når vi tænker på personlig pleje. Alligevel, i de fysiske butikker er det muligt at have kontakt med detestereog leve oplevelsen af produktet, inklusive de sensoriske aspekter, som duft, tekstur, cremighed mellem andre.”, fremhæver Cintia Fuchs, F&U-direktør hos Flora.
Undersøgelsen fremhæver stadig, at 7 ud af 10 forbrugere kan lide produkter med testmuligheder, eller eksperimenter, hvad afspejler denne adfærd med at søge efter nye genstande.
Endnu tro mod mærkerne og det visuelle appel, 75% vælger produkter fra store, velkendte mærker, mens 65% foretrækker produkter med plakater eller annoncer på hylderne, de vælger smukke og iøjnefaldende emballager.
