NRF 2025 har konsolideret sin rolle som den største globale detailbegivenhed, samlende over 40.000 deltagere og 1.000 udstillere i New York for at diskutere innovation, teknologisk transformation og nye tendenser i sektoren. Messen bragte et intenst program, med immersive oplevelser og foredrag fra ledere, der former fremtiden for detailhandlen
Payface var til stede ved arrangementet, integrerende kommissionen fra BTR-Varese. Repræsenteret af sin COO, Felipe Barroso, virksomheden dykkede ned i den livlige detailhandel i New York, med besøg til byens ikoniske og moderne vinduer og en immersiv oplevelse med Apple Vision Pro i Apples flagkib. At forstå konteksten af en af verdens detailhovedstæder var afgørende for at tilpasse de tendenser, der blev præsenteret på NRF, til vores innovationsvision, kommenterede Barroso
Kunstig intelligens: Det store højdepunkt
Kunstig intelligens (AI) var hovedfokus for begivenheden, gennemtrængende diskussioner om, hvordan den transformerer forbindelsen mellem mærker og forbrugere, personalisering af oplevelser og optimering af operationer. Ledere som Deb Hall, gør Starbucks, og Todd Garner, do Sam's Club, fremhævede hurtig eksperimentering og storskala adoption som en essentiel strategi for at maksimere potentialet for AI
Bland de praktiske løsninger præsenteret af udstillere på messen, AI-agenter til design har udmærket sig, markedsføring, prissætning og logistik. Disse værktøjer muliggør hurtig oprettelse af kollektioner og kampagner, dynamisk prissætning baseret på placering og tilpasset ruteplanlægning af forsendelser og returneringer, giver mere præcise beslutninger, hurtigere resultater og mere personlige forbrugeroplevelser
Michelle Evans, fra Euromonitor, fremhævede at, selvom teknologien gør købsrejserne mere komplekse, hun også hæver forbrugernes forventninger til integrerede og flydende oplevelser. Derudover, fremhævede den voksende rolle af private label, der blev ikke kun en alternativ løsning med lave omkostninger, men en strategi til at styrke brandidentiteten
Payface: Teknologi til mere agile og personlige købsrejser
I denne sammenhæng, Payface-teknologien skiller sig ud. "Vores ansigtsgenkendelse, baseret på AI, tilbyder sikre købsrejser, hurtige og personlige. Til segmentet af private label, for eksempel, vi integrerer biometrisk identifikation og betaling med detailhandlernes kassesystemer og egne betalingsmetoder, sikrer en glidende oplevelse både online og offline, forklarede Felipe Barroso
Andre bemærkelsesværdige innovationer på begivenheden omfattede 360º video kabiner, der bruger kropskortlægning til anbefalinger om stil og størrelse, og klistermærker med sensorer til anvendelse på gondoler, der giver en bedre håndtering af brud og lagre
Detailhandelens fremtid
NRF 2025 bekræftede, at fremtiden for detailhandlen vil blive formet af en kombination af teknologi og transformation i måden, hvorpå virksomheder organiserer sig og udfører deres processer. I et dynamisk marked, fragmenteret og konkurrencepræget, at tage teknologi som kernen i operationer og strategiske beslutninger er ikke længere en konkurrencefordel, men er blevet essentielt for overlevelse og udvikling af virksomheder. I denne sammenhæng, identifikationsløsninger, autentificering og betaling via ansigtsbiometri fra Payface vil spille en afgørende rolle, at fremme de førende virksomheder i den nye detailhandelsæra
