ENMaxbot, omnichannel platform specialiseret i at optimere kundeservice, har lige netop erobret en investering på 2 millioner R$, frugten af hans deltagelse i programmetMG Gov Hub i Minas Gerais State Research Support Foundation (FAPEMIG). Midlerne vil blive brugt til at implementere nye funktioner inden for kunstig intelligens (AI) og udvikle et CRM (Customer Relationship Management), som vil blive integreret i Maxbot-platformen. Med dette, næsten 400 kunder fra virksomheden i hele Brasilien vil blive gavnligt påvirket
Hub MG Gov er en initiativ fra regeringen i Minas Gerais, der har mobiliseret startups til at løse udfordringer inden for forskellige regeringsområder. Med et samlet budget på 40 millioner R$, programmet uddeler op til 2 millioner R$ for hver godkendt udfordring, fremme innovation i staten og fremme startup-økosystemet.Det er en fantastisk mulighed for enhver lokal startup at få chancen for at deltage i og udvikle et projekt, der skaber en positiv indvirkning på hverdagen i staten. Det er en fornøjelse at være blevet udvalgt, påstår Rômulo Balga, CEO for Maxbot
Projektet i spørgsmålet, udviklet af Maxbot, vil vare i 24 måneder i henhold til kontrakten, med forventning om at blive lanceret omkring begyndelsen af 2026
Investering i innovation og produkt
Den investering, som Maxbot har modtaget, er udelukkende afsat til udviklingen af produktet, i overensstemmelse med programmets retningslinjer. Med dette, virksomheden planlægger at udvide sine teknologiske kapaciteter betydeligt, integrering af nye funktioner baseret på AI
Implementeringen af mere kunstig intelligens inden for platformen vil bringe gevinster i effektivitet og personalisering til vores kunder. Fokus er at skabe værktøjer, der automatiserer processer og forbedrer brugeroplevelsen, både i den offentlige og den private sektor, påstår Rômulo
CRM'et, der vil blive udviklet som en del af projektet, lover at centralisere og optimere håndteringen af interaktioner med kunder, giver mere smidighed og kontrol til virksomheder, der bruger Maxbot
Teknologi til den offentlige og private sektor
Maxbots projekt var et af dem, der blev godkendt iHub MG Gov, initiativ der forbinder startups med statslige udfordringer i delstaten Minas Gerais. Virksomheden imødekom en efterspørgsel fra Statssekretariatet for Social Udvikling (Sedese), der søger en intelligent grænseflade for at lette kommunikationen mellem de forskellige kommuner i Minas Gerais, sommer 853 kommuner.
Maxbots løsning blev valgt, da den inkluderer AI til at automatisere svar på simple spørgsmål, med en installation der er lidt kompliceret og som er intuitiv i kundeservice, frigivning af offentlige ansatte til mere komplekse opgaver
Udo at opfylde denne udfordring, investeringen vil også have direkte indflydelse på de nuværende kunder hos Maxbot. Denne initiativ styrker vores engagement i at levere innovative og effektive løsninger til alle vores kunder. Det er en milepæl, der vil gavne hele Maxbot-økosystemet, afslutter Rômulo
