I den dynamiske verden af digital marketing, nå det rigtige publikum, på det rette tidspunkt, gennem den rigtige kanal, blev mere end en simpel strategi – det er et behov. I et scenarie, hvor kommunikationsmulighederne multipliceres, hvordan man sikrer, at hver interaktion bliver valideret? Dette er den centrale refleksion i den nye rapport fraCleverTap, digital marketing platform specialized in user retention and engagement, “Optrævling af strategien for markedsføring på tværs af kanaler”, der peger på vigtigheden af at tilpasse marketingtilgange for at kunne forbinde mere effektivt med forskellige målgrupper rundt om i verden
Ved at analysere mere end 600 globale virksomheder, rapporten afslører, at succesen med en omnichannel-strategi er direkte knyttet til forståelsen af de lokale nuancer og de specifikke forhold i hver sektor. Det handler ikke kun om at vælge flere kommunikationskanaler, men mere at finde den perfekte kombination, der resonerer med publikum i hver vækstfase af virksomheden og kundens livscyklus. I denne sammenhæng, et af de mest kraftfulde indsigter viser, atVirksomheder kan se en stigning på op til 49 % i konverteringsrater, når de bruger fire eller flere kanaler i deres strategier.
Bland de vigtigste resultater, fremhæves
- Engagement:Kombinationen af e-mail, push-notifikationer og in-app-beskeder resulterede i en stigning på 23% i engagementet på Fintech-platforme, mens abonnementstjenester, denne kombination kan øge engagementet med op til 20%. Allerede på spilleplatforme, mixet af kanaler øgede engagementet med 13%
- Konverteringsrater:I fintech-segmentet, adoption af en cross-channel strategi førte til en stigning på op til 31% i konverteringsraterne. Til abonnementsapplikationer, push-notifikationer og in-app-beskeder har øget konverteringerne med 16%, mens mens i spilverden, væksten var på 10%
- Overholdelse af ansøgninger:Fintech-platforme, der bruger mere end tre kanaler, har set en stigning på 28% i tilslutningen, mens abonnementsplatforme, som som streaming, registrerede en stigning på op til 70%. På spilmarkedet, vedhæftningen voksede med 32% med mere end tre kanaler
Reflekterende over opdagelserneJakob Josef, Vicepræsident for Data Science hos CleverTap, bemærk at mange organisationer stadig har en begrænset tilgang til kundens engagement, fokuserer på få kanaler. Han fremhæver vigtigheden af en bredere og mere strategisk tilgang, ved at bruge en blanding af kanaler for virkelig at øge engagementet og effektiviteten af kampagnerne. Vores rapport viser, at en komplet MarTech-stack er afgørende for marketingfolk, der står over for udfordringerne ved at navigere i flere kanaler. Denne holistiske tilgang forbedrer ikke kun engagementet, men sikrer også, at hvert kontaktpunkt er optimeret til succes, påstand
For dem der søger flere indsigter om, hvordan man effektivt anvender disse cross-channel strategier i forskellige industrier, den komplette rapport er tilgængelig fordownload.
