Beskrevet som et sæt af værdier, overbevisninger, normer, attituder og praksisser, der kendetegner den måde, en organisation fungerer på, den organisatoriske kultur afspejler identiteten af en virksomhed og påvirker, hvordan medarbejderne opfører sig, de træffer beslutninger og forholder sig til hinanden og til kunderne
IfølgeCarla Martins, vicepræsident afSERAC, hub forretningsløsninger, være en reference inden for regnskabsområdet, juridisk, uddannelsesmæssig og teknologisk, organisationskulturen er et nøglepunkt i virksomheders vækst og skal implementeres strategisk. "Selveste SERAC", arbejdet med organisationskulturen har været et essentielt værktøj for vores vækst, for det gjorde det muligt for os at danne et hold. Før var vi bare en virksomhed, der gjorde et godt stykke arbejde, mas depois formamos um time que passou a lutar pelos mesmos sonhos e abranger os mesmos valores”, konto.
Ifølge den udøvende, det var opbygningen af en stærk organisationskultur, der gjorde det muligt for SERAC at klare store udfordringer, inklusive under covid-19 pandemien. "Kulturen vinder over strategien i de mest udfordrende dage", det er fordi, hvis der er et stort problem, og alle er engagerede, dette problem vil blive mødt lettere. Under pandemien, vi kan fortsætte med at betjene med dygtighed selv på afstand, eksemplificerer Carla.
Vicepræsidenten for SERAC fremhæver, at en stærk organisationskultur har en tendens til at samle virksomhedens medlemmer omkring fælles mål, mens en svag kultur kan føre til splittelse og mangel på retning. Kultur er alt, hvad medarbejderen gør, mens ejeren ikke er der. Den kan være rettet mod kunden og velvære, men kan også tillade sladder og mangel på kvalitet i arbejdet, derfor er det vigtigt, at virksomhedsejere er opmærksomme på at opbygge en organisatorisk kultur, der giver mening, forklar.
Tjek fire trin for at implementere en stærk kultur i virksomheden, ifølge Carla Martins
1º) Definere den ønskede kultur og arbejde på dens modellering – Til det, det er værd at søge referencer i virksomheder inden for din branche eller endda fra andre brancher og liste hvilke værdier der burde være en del af. "Mange gange vil det være nødvendigt at foretage tilpasninger og vurdere, om segmentet og kunderne passer til det, der bliver modelleret". Vil du have et firma som Apple, men dine møbler er gammeldags? Vil du have noget mere formelt, men dit segment er super disruptivt? "Det vil være nødvendigt at finde en balance", orienter Carla.
2º) Træn folkene – Ledere og betroede personer skal trænes hele tiden for at indånde virksomhedens kultur, for når de er trænet, vil videreføre kulturen til de ledede. Og hvis holdet er lille, den egen virksomhedsejer kan være masterleder og skal sætte sig selv som spejl. For eksempel, om der er en kultur af optimisme i virksomheden, han skal vise sig optimistisk. Hvis du har en dag, der ikke er så god, det er bedre at holde sig væk fra folk end at reflektere følelser, der er modstridende med dem, man ønsker at videregive til holdet, foreslår den udførende.
3º) Kommuniker og ånd kultur hele tiden – Ifølge næstformanden for SERAC, alle elementer af virksomhedens kommunikation kan hjælpe med at sprede kultur, fra skærmbilledet på computeren til brandingen af mærket. "Selv grupperne på whatsapp kan dele virksomhedens værdier og stimulere opgaver, der hjælper med at fremme kulturen", sigerer Carla Martins.
4º) Vurder og revurder – Den executive forklarer, at det er nødvendigt at vurdere periodisk, om de overførte værdier er i overensstemmelse med, hvad man ønsker i virksomhedens kultur. "Til det", det er vigtigt at have værktøjer i feedbackene, altid tage højde for, at en kultur tager mindst nogle år at implementere, siger Carla. Hun påpeger, at, når en virksomhed har en stærk kultur, det hjælper med at tiltrække ligesindede og frastøde dem, der ikke passer ind, hvad der hjælper med at tackle de daglige udfordringer og stimulerer væksten.
